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Número del artículo: 000128636

A atualização do Windows 10 falha com o código de 0x80240020

Resumen: Este artigo descreve uma falha de atualização do Windows 10 apresentando o código de 0x80240020.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Alguns usuários de computadores Dell relataram que seus sistemas 7/8.1 identificaram uma falha de upgrade com um erro de: 0x80240020.

Causa

Ao trabalhar com o suporte técnico da Dell, foi determinado que um problema não especificado com o Windows era a causa.

Resolución

Executar a solução de problemas do Windows Update no Windows 7 ou 8.1 resolve o problema e permite que a atualização do Windows 10 prossiga com sucesso (consulte a Figura 1).

SLN298478_en_US__1troubleshooter
(Figura 1: Abrir a solução de problemas do Windows Update no Painel de controle, Todos os itens do painel de controle, Solução de problemas, Todas as categorias)

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Operating Systems

Fecha de la última publicación

13 jun 2023

Versión

6

Tipo de artículo

Solution

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