Número del artículo: 000128636
Échec de la mise à niveau vers Windows 10 avec le code d’erreur 0x80240020
Resumen: Cet article décrit un échec de la mise à niveau vers Windows 10 présentant un code d’erreur 0x80240020.
Contenido del artículo
Síntomas
Certains utilisateurs d’ordinateurs Dell ont signalé que leurs systèmes 7/8.1 rencontraient un échec de mise à niveau avec une erreur: 0x80240020.
Causa
En collaboration avec le support technique Dell, il a été déterminé qu’un problème non spécifié avec Windows en était la cause.
Resolución
L’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update sous Windows 7 ou 8.1 résout le problème et permet à la mise à niveau vers Windows 10 de se poursuivre avec succès (voir Figure 1).
(Figure 1. Ouverture de l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update à partir du Panneau de configuration, Tous les éléments du panneau de configuration, Dépannage, Toutes les catégories)
Propiedades del artículo
Producto comprometido
Operating Systems
Fecha de la última publicación
13 jun 2023
Versión
6
Tipo de artículo
Solution