Oprava MSIexec při chybějícím protokolu C:ProgramDataCredantEMSLogs

Resumen: Pokud chybí složka C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs, nástroj MSIexec se pokusí provést opravu nástroje Dell Data Protection. | Instalace šifrování.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Síntomas

Dotčené produkty:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Dotčené verze:

  • v8.3.0 až 8.5.0

Causa

Není k dispozici

Resolución

Umístění protokolu EMS bylo přesunuto v nástroji Dell Data Protection | Šifrování 8.3.0 z umístění C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs do složky C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Instalační program systému Windows však může mít předchozí umístění uložené v mezipaměti. Pokud je složka C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs ručně odstraněna, MSIexec pokusí se opravit složku, když uživatel klikne pravým tlačítkem myši na soubor v Průzkumníkovi Windows.

Chcete-li zastavit MSIExec od pokusu o opravu nástroje Dell Data Protection | Při instalaci šifrování znovu vytvořte složku C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Tento problém je vyřešen v aplikaci Dell Data Protection | Šifrování v8.5.0 a novější.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000126056
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 18 ene 2024
Versión:  10
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.