Dell Encryption protected devices fail to boot with Operating System Loader failed signature verification (englanninkielinen)

Resumen: Laitteet eivät käynnisty, kun käyttöjärjestelmän käynnistys epäonnistuu allekirjoituksen vahvistuksen kanssa, kun suojattu Dell Data Protection | Salaus.

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Consultar otros recursos

Síntomas

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Windows 8.1
  • Windows 10RTM
  • Windows 10 1511

Causa

Microsoft on julkaissut päivityksen (MS16-100 eli KB3172729) Windows 8.1:een, Windows 10 RTM:ään ja Windows 10 1511:een. Tämä päivitys sisältää SecurBook-päivityksen, jonka vuoksi EFI-käynnistysosio voidaan asentaa muuksi kuin järjestelmälevyksi, jolloin Dell Encryption (aiemmin Dell Data Protection | salaus) kyseisen osion tiedostojen salaamiseksi. Seurauksena on virhe, jonka mukaan käyttöjärjestelmän käynnistysohjelman allekirjoitus on virheellinen:

Käyttöjärjestelmän käynnistysohjelman allekirjoitus on virheellinen
Kuva 1: (Englanninkielinen) Käyttöjärjestelmän käynnistysohjelman allekirjoitus on virheellinen

 
 

Resolución

Miten voin estää tämän?

Tämä voidaan korjata kokonaan lisäämällä poikkeus EFI-kansioon Fixed Disk -kansioon ja yleisten asetuskäytäntöjen avulla.

-^3F#:\EFI\

Käytäntö estää tämän, kun se lisätään nykyisiin salauskäytäntöihin. Tämä kannattaa lisätä sekä käytäntöihin, jotta Common ja SDE eivät vaikuta näihin tiedostoihin.

Miten tässä tilassa olevan laitteen voi korjata?

Huomautus:  Tarvitaan Windowsin palautuslevy tai -asennuslevy, joka vastaa laitteen käyttöjärjestelmän päätasoa (Windows 8.1, Windows 10:n koontiversio 10240 tai Windows 10:n koontiversio 10586).
  1. Käynnistä asennuslevy. Napsauta Windowsin asennusnäytön oikeassa alakulmassa olevaa Next-painiketta .

Windowsin asennusnäyttö
Kuva 2: (Englanninkielinen) Windowsin asennusnäyttö

  1. Valitse ikkunan vasemmasta alakulmasta Korjaa tietokone -linkki.

Korjaa tietokone
Kuva 3: (Englanninkielinen) Korjaa tietokone

  1. Valitse Vianmääritys.

Tee vianmääritys
Kuva 4: (Englanninkielinen) Vianmääritys

  1. Valitse Lisäasetukset.

Lisäasetukset
Kuva 5: (Englanninkielinen) Lisäasetukset

  1. Valitse Käynnistyksen korjaus.

Käynnistyksen korjaus
Kuva 6: (Englanninkielinen) Käynnistyksen korjaus

  1. Jos näyttöön tulee kehote valita kohdekäyttöjärjestelmä, valitse Windows 8.1.

Valitse Windows 8.1
Kuva 7: (Englanninkielinen) Valitse Windows 8.1

  1. Anna käynnistyksen korjauksen valmistua.
  2. Uudelleenkäynnistys
  1. Käynnistä asennuslevy. Napsauta Windowsin asennusnäytön oikeassa alakulmassa olevaa Next-painiketta .

Windowsin asennusnäyttö
Kuva 8: (Englanninkielinen) Windowsin asennusnäyttö

  1. Valitse ikkunan vasemmasta alakulmasta Korjaa tietokone -linkki.

Korjaa tietokone
Kuva 9: (Englanninkielinen) Korjaa tietokone

  1. Valitse Vianmääritys.

Tee vianmääritys
Kuva 10: (Englanninkielinen) Vianmääritys

  1. Valitse Lisäasetukset.

Lisäasetukset
Kuva 11: (Englanninkielinen) Lisäasetukset

  1. Valitse Käynnistyksen korjaus.

Käynnistyksen korjaus
Kuva 12: (Englanninkielinen) Käynnistyksen korjaus

  1. Jos näyttöön tulee kehote valita kohdekäyttöjärjestelmä, valitse Windows 10.

Windows 10 -valinta
Kuva 13: (Englanninkielinen) Windows 10 -valinta

  1. Anna käynnistyksen korjauksen valmistua.
  2. Uudelleenkäynnistys

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000126406
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 03 ago 2023
Versión:  10
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.