Нестандартний екран входу в Ubuntu з'являється після завершення процесу відновлення образу

Resumen: Коли користувач натискає кнопку Restore Dell Hybrid Client, на комп'ютері під керуванням Ubuntu 20.04 за допомогою Dell Client Agent - Enabler (DCA), пристрій створює образ і повертає екран із логіном для bremen замість стандартного екрана входу в Ubuntu. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Продукти, на які впливають:

  • Усі продукти постачаються з Ubuntu 20.04 з конфігурацією DCA Enabler

Користувач натискає кнопку «Відновити гібридний клієнт Dell», і після створення образу йому пропонується логін користувача для bremen.

Відновлення гібридного клієнта Dell
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Екран відновлення Dell

Бреманський екран входу користувача
Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Користувач увійшов для bremen

Примітка: Це не заводський стан, і правильна поведінка полягатиме в тому, щоб користувачеві було б представлено стандартний екран входу в Ubuntu.

Causa

Це відбувається тому, що Dell Recovery Tool дотримується робочого процесу, припускаючи наявність двійкових файлів Dell Hybrid Client на пристрої DCA Enabler. Та сама проблема з робочим процесом призводить до появи кнопки Відновити гібридний клієнт Dell , яка є неправильною.

Resolución

Щоб вирішити цю проблему, доступні наступні два варіанти.

Варіант 1

  1. На екрані входу для користувача bremen, логін з паролем bremen
  2. Перейдіть до опції Dell Recovery .

Відновлення гібридного клієнта Dell
Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Екран відновлення Dell

  1. Натисніть кнопку «Відновити систему ». Це відновлює операційну систему до заводського стану.

Варіант 2

  1. Перезавантажте пристрій, натисніть клавішу ESC під час завантаження комп'ютера, і програма відкриє вікно GRUB .

Екран GRUB
Рисунок 4 (лише англійською мовою) Екран GRUB

  1. Використовуйте клавіші зі стрілками, щоб перейти до останнього варіанту, Відновити ОС до заводського стану, і натисніть Enter.

Відновлення ОС до заводського стану
Малюнок 5: (Лише англійською мовою) Відновлення операційної системи до заводського стану

  1. Комп'ютер запускає процес відновлення Ubuntu до заводського стану.

Productos afectados

Dell Hybrid Client
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000195375
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 30 sept 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.