Un écran de connexion Ubuntu non standard s’affiche une fois le processus de restauration de l’image terminé

Resumen: Lorsqu’un utilisateur clique sur Restore Dell Hybrid Client, sur un ordinateur exécutant Ubuntu 20.04 avec Dell Client Agent-Enabler (DCA), une image de l’appareil s’affiche et renvoie un écran avec une connexion pour brême au lieu de l’écran de connexion Ubuntu standard. ...

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Síntomas

Produits concernés :

  • Tous les produits livrés avec Ubuntu 20.04 avec configuration DCA Enabler

L’utilisateur clique sur le bouton Restore Dell Hybrid Client et, après la création d’images, une connexion utilisateur lui est présentée. bremen.

Restauration de Dell Hybrid Client
Figure 1 : (En anglais uniquement) Écran de récupération Dell

Écran de connexion de l’utilisateur Breman
Figure 2 : (En anglais uniquement) Connexion utilisateur pour bremen

Remarque : Il ne s’agit pas de l’état fourni en usine, et le comportement correct consiste à ce que l’utilisateur se trouve sur l’écran de connexion Ubuntu standard.

Causa

Cela se produit, car Dell Recovery Tool suit le workflow en supposant la présence de fichiers binaires Dell Hybrid Client sur un périphérique DCA Enabler. Le même problème de workflow entraîne l’affichage du bouton Restore Dell Hybrid Client , ce qui n’est pas correct.

Resolución

Pour résoudre ce problème, les deux options suivantes sont disponibles.

Option 1

  1. Sur l’écran de connexion de l’utilisateur bremen, connectez-vous avec votre mot de passe bremen
  2. Accédez à l’option Dell Recovery .

Restauration de Dell Hybrid Client
Figure 3 : (En anglais uniquement) Écran de récupération Dell

  1. Cliquez sur le bouton Restore System . Cela restaure le système d’exploitation à l’état d’usine.

Option 2

  1. Redémarrez l’appareil, appuyez sur la touche ÉCHAP pendant le démarrage de l’ordinateur et l’écran GRUB s’affiche.

Écran GRUB
Figure 4 Écran GRUB (en anglais uniquement)

  1. Utilisez les touches fléchées pour accéder à la dernière option, Restaurer le système d’exploitation à l’état d’usine, et appuyez sur Entrée.

Restaurer le système d’exploitation à l’état d’usine
Figure 5 : (En anglais uniquement) Restaurer le système d’exploitation à l’état d’usine

  1. L’ordinateur démarre le processus de restauration d’Ubuntu à l’état d’usine.

Productos afectados

Dell Hybrid Client
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000195375
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 30 sept 2024
Versión:  6
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