PowerProtect Data Manager-Failed to create storage unit with error code CFG0001

Resumen: PowerProtect Data Manager-Failed to create storage unit with error code CFG0001

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Síntomas

When creating a new policy, we failed to create the storage unit.

From GUI : 
CFG0001: xxx: Unable to configure the protection policy because of the following error: Failed to connect to PowerProtect DD System. errorNum: 5007 errorMessage: operation is not implemented

From job log: 
ddboost.log: 2023-08-11T23:15:17.931Z ERROR [] [pool-26-thread-1] [00000000-0000-4000-b000-000000000000][][][TRACE_ID:81a3388041e49793;JOB_ID:9ea4884359c07119][plc.id:2eab4e3d,asset.id:,pcs.id:] ddboost.log(52) -  severity:1 msg:[D688:7FF690077BA0] ddp_connect_with_config() failed, Hostname: xxx, Err: 5007-nfs ddp getinfo failed (nfs: Operation not supported) 


We've already confirmed there's no network issue, no certificate issue, already using sysadmin to add DD(discovery is working fine)


Causa

DD NFS service is disabled.

image.png

Resolución

On DD GUI, click "ENABLE" to enable NFSv3

Productos afectados

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Software
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000216695
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 nov 2023
Versión:  4
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