Windows Credential Manager lakkaa toimimasta virhekoodien 0x80070003 kanssa

Tuotteet, joita asia koskee:

• Dell Encryption Enterprise

Versiot, joita asia koskee:

• 8.15–8.17

Jos tietokoneeseen on asennettu Dell Encryption Enterprise Policy Based Encryption ja SDE, Windows Credentials Manager lakkaa toimimasta seuraavan virheilmoituksen vuoksi:

Kuva 1: (Englanninkielinen) Tunnistetietojen hallinnan virhe

Ongelma häviää, kun Dell Encryption Enterprise Policy Based Encryption on poistettu ja tietokoneen salaus purettu.

Kun ongelma toistuu, yhdistetyn käyttäjän policy.vpol-tiedoston polkua ei löydy Process Monitorin lokeista:

Kuva 2: (Englanninkielinen) Policy.vpol-polkua ei löydy

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption -CMGShiled.log saman Policy.vpol-tiedoston virheilmoitus saattaa 0xC000003A:

[04.10.18 11:35:16:671 CredUMES.cpp:13281 H] CmgFFE CFDE: Queue CefDb update retry for path="\Device\HarddiskVolume3\Users\ddpusr2\AppData\Local\Microsoft\Vault\4BF4C442-9B8A-41A0-B380-DD4A704DDB28\Policy.vpol", status=0xC000003A

Ei sovellettavissa

Voit korjata ongelman seuraavasti:

1. Muodosta yhteys Dell Security Management Serveriin.
2. Siirry kohtaan Populaatiot ->Yritys ->Käytäntöpohjainen salaus ->SDE-salaussäännöt.
3. Vieritä luettelon loppuun, lisää poissulkeminen alle ja klikkaa Tallenna:

-^%ENV:USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Vault

Kuva 3: (Englanninkielinen) SDE:n poikkeukset

4. Siirry kohtaan Hallinta –>Vahvista ja vahvista käytäntömuutokset valitsemalla Vahvista käytännöt .

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.