Data Domain: "Cloud DR: Zálohování se nezdařilo a zobrazí se zpráva "Server failed to authenticate the request"

Yhteenveto: Zotavení po havárii v cloudu: Úloha zálohování přestane reagovat bez průběhu (0 %) a zobrazí následující chybu. "Cloud DR: Zálohování se nezdaří a zobrazí se zpráva "Server failed to authenticate the request". ...

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

V protokolu CDRA se zobrazují následující chyby: 
[c.e.c.c.a.s.i.s.s.i.StorageManagerServiceImpl.obtainCloudBlobContainer(682)] -  Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.
com.microsoft.azure.storage.StorageException: Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.

Syy

Je to proto, že čas CDRA není synchronizován se správným časem.

Tarkkuus

Zástupné řešení 1:
Ručně zkontrolujte čas operačního systému CDRA/POWERPROTECT DATA MANAGER.  
sudo timedatectl
Pokud není správný čas. 
sudo timedatectl set-time "2023-12-12 08:30:00"  (replace to current time)
Alternativní řešení 2:
Zkontrolujte, zda je protokol NTP synchronizovaný. 
sudo timedatectl     
 Local time: Sun 2023-12-17 20:24:23 EST
  Universal time: Mon 2023-12-18 01:24:23 UTC
        RTC time: Mon 2023-12-18 01:24:31
       Time zone: America/New_York (EST, -0500)
     NTP enabled: yes
NTP synchronized: no
 RTC in local TZ: no
Pokud se položka NTP synchronized zobrazuje jako "no", spusťte následující příkaz. 
sudo  timedatectl set-ntp true
Pokud spustíte výše uvedený příkaz a stav se zobrazí "ne", zkontrolujte, zda je server NTP k dispozici nebo ne.



Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Cloud Disaster Recovery
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000220542
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 19 helmik. 2024
Versio:  2
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.