Домен даних: "Хмара ДР: Помилка резервного копіювання з повідомленням «Серверу не вдалося автентифікувати запит»

Yhteenveto: Хмарний DR: Завдання резервного копіювання перестає відповідати без прогресу (0%) і видає таку помилку. "Хмара ДР: Помилка резервного копіювання з повідомленням «Серверу не вдалося автентифікувати запит». ...

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

У журналі CDRA ми бачимо такі помилки: 
[c.e.c.c.a.s.i.s.s.i.StorageManagerServiceImpl.obtainCloudBlobContainer(682)] -  Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.
com.microsoft.azure.storage.StorageException: Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.

Syy

Це пов'язано з тим, що час CDRA не синхронізується з правильним часом.

Tarkkuus

Спосіб вирішення проблеми 1:
Вручну перевірте час операційної системи CDRA/POWERPROTECT DATA MANAGER.  
sudo timedatectl
Якщо час неправильний. 
sudo timedatectl set-time "2023-12-12 08:30:00"  (replace to current time)
Спосіб вирішення проблеми 2:
Перевірте, чи синхронізовано NTP. 
sudo timedatectl     
 Local time: Sun 2023-12-17 20:24:23 EST
  Universal time: Mon 2023-12-18 01:24:23 UTC
        RTC time: Mon 2023-12-18 01:24:31
       Time zone: America/New_York (EST, -0500)
     NTP enabled: yes
NTP synchronized: no
 RTC in local TZ: no
Якщо синхронізований NTP показує «ні», виконайте наступну команду. 
sudo  timedatectl set-ntp true
Якщо ви виконуєте вищевказану команду, а статус показує «ні», перевірте, чи доступний сервер NTP чи ні.



Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Cloud Disaster Recovery
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000220542
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 19 helmik. 2024
Versio:  2
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.