Data Domain: "Cloud DR: Sikkerhedskopieringen mislykkedes med meddelelsen "Serveren kunne ikke godkende anmodningen"

Yhteenveto: Cloud DR: Sikkerhedskopieringsjobbet holder op med at reagere uden fremskridt (0 %) og giver følgende fejl. "Cloud DR: Sikkerhedskopieringen mislykkedes med "Serveren kunne ikke godkende anmodningen". ...

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

I CDRA-loggen ser vi følgende fejl: 
[c.e.c.c.a.s.i.s.s.i.StorageManagerServiceImpl.obtainCloudBlobContainer(682)] -  Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.
com.microsoft.azure.storage.StorageException: Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.

Syy

Dette skyldes, at CDRA-tiden ikke er synkroniseret med den korrekte tid.

Tarkkuus

Løsning 1:
Kontroller manuelt CDRA/PowerProtect Data Manager-operativsystemets tid.  
sudo timedatectl
Hvis tiden ikke er korrekt. 
sudo timedatectl set-time "2023-12-12 08:30:00"  (replace to current time)
Løsning 2:
Kontroller, om NTP er synkroniseret. 
sudo timedatectl     
 Local time: Sun 2023-12-17 20:24:23 EST
  Universal time: Mon 2023-12-18 01:24:23 UTC
        RTC time: Mon 2023-12-18 01:24:31
       Time zone: America/New_York (EST, -0500)
     NTP enabled: yes
NTP synchronized: no
 RTC in local TZ: no
Hvis den synkroniserede NTP viser nej, skal du køre følgende kommando. 
sudo  timedatectl set-ntp true
Hvis du kører ovenstående kommando, og status viser 'nej', skal du kontrollere, om NTP-serveren er tilgængelig eller ej.



Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Cloud Disaster Recovery
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000220542
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 19 helmik. 2024
Versio:  2
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.