Data Domain: "Cloud DR: Sikkerhetskopieringen mislyktes med "Server failed to authenticate request"

Yhteenveto: Cloud DR: Sikkerhetskopieringsjobben slutter å svare uten fremdrift (0 %) og gir følgende feilmelding. "Cloud DR: Sikkerhetskopieringen mislyktes med "Server failed to authenticate the request". ...

Tämä artikkeli koskee tuotetta Tämä artikkeli ei koske tuotetta Tämä artikkeli ei liity tiettyyn tuotteeseen. Tässä artikkelissa ei yksilöidä kaikkia tuoteversioita.
Tutustu muihin resursseihin

Oireet

I CDRA-loggen ser vi følgende feil: 
[c.e.c.c.a.s.i.s.s.i.StorageManagerServiceImpl.obtainCloudBlobContainer(682)] -  Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.
com.microsoft.azure.storage.StorageException: Server failed to authenticate the request. Make sure the value of Authorization header is formed correctly including the signature.

Syy

Dette er fordi CDA-tiden ikke er synkronisert med riktig tid.

Tarkkuus

Løsning 1:
Kontroller implementeringstiden for CDRA/POWERPROTECT DATA MANAGER manuelt.  
sudo timedatectl
Hvis tiden ikke er riktig. 
sudo timedatectl set-time "2023-12-12 08:30:00"  (replace to current time)
Løsning 2:
Sjekk om NTP er synkronisert. 
sudo timedatectl     
 Local time: Sun 2023-12-17 20:24:23 EST
  Universal time: Mon 2023-12-18 01:24:23 UTC
        RTC time: Mon 2023-12-18 01:24:31
       Time zone: America/New_York (EST, -0500)
     NTP enabled: yes
NTP synchronized: no
 RTC in local TZ: no
Hvis NTP synkronisert viser nei, kjører du følgende kommando. 
sudo  timedatectl set-ntp true
Hvis du kjører over kommandoen og statusen viser 'nei', sjekk om NTP-serveren er tilgjengelig eller ikke.



Tuotteet, joihin vaikutus kohdistuu

Cloud Disaster Recovery
Artikkelin ominaisuudet
Artikkelin numero: 000220542
Artikkelin tyyppi: Solution
Viimeksi muutettu: 19 helmik. 2024
Versio:  2
Etsi vastauksia kysymyksiisi muilta Dell-käyttäjiltä
Tukipalvelut
Tarkista, kuuluuko laitteesi tukipalveluiden piiriin.