Har du brug for at geninstallere operativsystemet på din Dell-computer på grund af et systemnedbrud, udskiftning af harddisk osv.?
Dell leverer image til gendannelse af operativsystemet til Windows, Ubuntu eller Linux, der var fabriksinstalleret på din computer. Du kan downloade og bruge billedet til gendannelse af Dell-operativsystemet til at udføre en ren installation eller geninstallere Windows, Ubuntu eller Linux på din Dell-computer.
BEMÆRK: Dell-genoprettelsesafbildningen til operativsystemet er tilgængelig for det originale operativsystem, der blev leveret sammen med Dell-computeren.
Du skal bruge:
- Servicekoden til den Dell-computer, hvorpå du ønsker at installere operativsystemet.
- Tomt USB-flashdrev med mindst 16 GB ledig plads.
- Administratorrettigheder og mindst 16 GB ledig harddisk til at downloade Dell genoprettelsesafbildningen til operativsystemet.
Dell-tilpasning af operativsystemets genoprettelsesafbildning omfatter Windows-, Ubuntu- eller Linux-operativsystemer og alle fabriksinstallerede enhedsdrivere til den specifikke platform.
BEMÆRK: Dells genoprettelsesafbildning til operativsystemet må kun bruges på Dell-computere. Det er ikke udviklet eller testet til brug sammen med computere, der ikke er fra Dell.
Du kan få mere at vide om download af genoprettelsesbilledet til operativsystemet ved hjælp af en Windows-baseret computer i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan downloades og bruges Dell OS Recovery Image i Microsoft Windows.
Oprettelse af et USB-genoprettelsesmedie
Brug af USB-genoprettelsesmediet til at installere operativsystemet
Installation af Microsoft Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 eller Windows 7
- Tilslut USB-genoprettelsesmediet til den Dell-computer, hvor du vil installere Microsoft Windows 8.1 eller 7. Hvis du vil installere Windows 11 eller Windows 10, kan du se, hvordan du gendanner din computer ved hjælp af SupportAssist OS Recovery.
- Genstart computeren.
- Når Dell-logoet vises, skal du trykke på tasten F12, indtil du kan se Klargøring af enkeltstart-menuen i øverste højre hjørne af skærmen.
- På opstartsmenuen under UEFI-opstart skal du vælge USB-genoprettelsesdrevet og trykke på Enter-tasten.
- Når Windows-installation vises, skal du vælge sprog og tastaturindstillinger.
- I dialogboksen for Windows-installation skal du klikke på Installer nu.
- Gennemgå licensaftalen, og vælg Jeg accepterer licensbetingelserne for at fortsætte installationen.
- I vinduet Hvilken installationstype vil du have? skal du klikke på Brugerdefineret (avanceret).
- 9. I vinduet Hvor vil du installere Windows skal du vælge den største interne disk som den primære partition og derefter klikke på Næste.
Hvis den primære partition viser 0 GB ledig, skal du vælge Ikke-allokeret plads og klikke på Næste.
- Windows-installation opretter automatisk en partition, formaterer den og begynder derefter at installere Windows.
- Installationsprocessen tager nogen tid, og computeren genstartes muligvis flere gange.
- Tilslut USB-genoprettelsesmediet til den Dell-computer, hvor du vil installere Microsoft Ubuntu eller Linux.
- Genstart computeren.
- Når Dell-logoet vises, skal du trykke på tasten F12, indtil du kan se Klargøring af enkeltstart-menuen i øverste højre hjørne af skærmen.
- På opstartsmenuen under UEFI-opstart skal du vælge USB-genoprettelsesdrevet og trykke på Enter-tasten.
- Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationsprocessen. Installationsprocessen tager nogen tid, og computeren genstartes muligvis flere gange.
Ofte stillede spørgsmål
Windows 10-genoprettelsesafbildningen giver dig mulighed for at formatere harddisken og installere en ren kopi af Windows 10 på din computer. Filstørrelsen på dette genoprettelsesbillede er betydeligt højere end Windows 10 Automated by SupportAssist.
Gendannelsesbilledet med navnet Windows 10 Automated by SupportAssist gør det muligt at oprette et USB-genoprettelsesmedie, der understøtter SupportAssist OS Recovery.
Figur 3: Forskellen mellem afbildningerne Windows 10 Automated by SupportAssist og Windows 10 (billede på engelsk)
SupportAssist OS Recovery understøttes på udvalgte Dell-computere, der kører et Dell-fabriksinstalleret Microsoft Windows 10-operativsystem.
Vigtige funktioner i SupportAssist OS Recovery:
- Scan hardware – kør en diagnostisk scanning på computeren for at finde hardwareproblemer.
- Reparer system – generel fejlfinding i forbindelse med problemer, der kan opstå, før computeren starter op til operativsystemet. Denne indstilling giver dig mulighed for at undgå at nulstille computeren til dens fabrikstilstand.
- Sikkerhedskopiér filer – opret en kopi af dine personlige filer på et eksternt lagringsmedie.
- Gendan system – gendan operativsystemet og standardprogrammer til den tilstand, de var i, da computeren blev sendt fra Dell-fabrikken.
- Gendannelse via skybaseret afbildning – download og installer det nye operativsystem på computeren sammen med standarddrivere og -programmer.
Du kan får mere at vide om SupportAssist OS Recovery i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan bruges Dell SupportAssist OS Recovery
Dell SupportAssist OS Recovery tilbyder et genoprettelsesmiljø med værktøjer til diagnosticering og fejlfinding af problemer, der kan opstå, før computeren starter op i operativsystemet. Når computeren ikke kan starte i operativsystemet efter gentagne forsøg, starter den automatisk SupportAssist OS Recovery. Genoprettelsesmiljøet giver dig mulighed for at diagnosticere hardwareproblemer, reparere din computer, sikkerhedskopiere dine filer eller gendanne din computer til fabrikstilstand.
SupportAssist OS Recovery understøttes på udvalgte Dell-computere, der kører et Dell-fabriksinstalleret Microsoft Windows 10-operativsystem. Du kan se en liste over de systemer, hvor SupportAssist OS Recovery er tilgængelig, i Dell SupportAssist OS Recovery-supportmatrixen på det Dell.com/ServiceabilityTools websted.
BEMÆRK: Hvis partitionerne på harddisken ændres på nogen måde (ren installation af Windows eller andre operativsystemer), vil SupportAssist OS Recovery-partitionen muligvis ikke længere være tilgængelig.
Dells genoprettelsesafbildning af operativsystemet kan downloades på en computer, der ikke er fra Dell.
- På en Windows-baseret computer anbefaler Dell, at du bruger Dell OS Recovery Tool til at downloade operativsystemets genoprettelsesafbildning og oprette USB-genoprettelsesmediet. Se artiklen Sådan downloades og bruges Dell OS Recovery Image i Microsoft Windows i Dell Knowledge Base.
- På en Ubuntu- eller Linux-baseret computer – Følg vejledningen i afsnittet om oprettelse af et USB-genoprettelsesmedie i denne artikel.
- På en Mac- eller Android-enhed
- Gå til websitet Dell Genoprettelsesafbildning.
- Indtast servicekoden for Dell-computeren og bekræftelseskoden, og klik på Tjek tilgængelighed.
- Vælg Windows-, Ubuntu- eller Linux-operativsystemet, og klik på Download markerede filer.
- Gennemse vilkårene og betingelserne, og klik på Fortsæt for at downloade filen.
- Gem operativsystemets genoprettelsesafbildningsfil (ISO-filformat).
- Brug en Windows- eller Linux-baseret computer til at oprette USB-genoprettelsesmediet.
BEMÆRK: Det indbyggede diskværktøj på Mac-computere understøtter ikke formatering af et drev ved hjælp af NTFS-filsystemet. Filen install.wim i Windows-operativsystemet er større end 4 GB og kan forårsage fejl under forsøget på at oprette USB-genoprettelsesnøglen. Dell anbefaler, at du bruger en Windows- eller Linux-baseret computer til at oprette USB-genoprettelsesdrevet.
BEMÆRK: Terminalværktøjet er muligvis ikke tilgængeligt på alle Android-enheder. Android-enheder kan også kræve en særlig USB OTG-adapter for at forbinde USB-drev med enheden. Dell anbefaler, at du bruger en Windows- eller Linux-baseret computer til at oprette USB-genoprettelsesdrevet.
Dell-operativsystemets genoprettelsesafbildning kan downloades på en Windows-, Ubuntu-, Linux-, Mac- eller Android-enhed.
- På en Windows-baseret computer anbefaler Dell, at du bruger Dell OS Recovery Tool til at downloade operativsystemets genoprettelsesafbildning og oprette USB-genoprettelsesmediet. Se artiklen Sådan downloades og bruges Dell OS Recovery Image i Microsoft Windows i Dell Knowledge Base.
- På en Ubuntu- eller Linux-baseret computer – Følg vejledningen i afsnittet om oprettelse af et USB-genoprettelsesmedie i denne artikel.
- På en Mac- eller Android-enhed
- Gå til websitet Dell Genoprettelsesafbildning.
- Indtast servicekoden for Dell-computeren og bekræftelseskoden, og klik på Tjek tilgængelighed.
- Vælg Windows-, Ubuntu- eller Linux-operativsystemet, og klik på Download markerede filer.
- Gennemse vilkårene og betingelserne, og klik på Fortsæt for at downloade filen.
- Gem operativsystemets genoprettelsesafbildningsfil (ISO-filformat).
- Brug en Windows- eller Linux-baseret computer til at oprette USB-genoprettelsesmediet.
BEMÆRK: Det indbyggede diskværktøj på Mac-computere understøtter ikke formatering af et drev ved hjælp af NTFS-filsystemet. Filen install.wim i Windows-operativsystemet er større end 4 GB og kan forårsage fejl under forsøget på at oprette USB-genoprettelsesnøglen. Dell anbefaler, at du bruger en Windows- eller Linux-baseret computer til at oprette USB-genoprettelsesdrevet.
BEMÆRK: Terminalværktøjet er muligvis ikke tilgængeligt på alle Android-enheder. Android-enheder kan også kræve en særlig USB OTG-adapter for at forbinde USB-drev med enheden. Dell anbefaler, at du bruger en Windows- eller Linux-baseret computer til at oprette USB-genoprettelsesdrevet.
Dell Windows-genoprettelsesafbildningen er tilgængeligt på 64-bit Microsoft Windows-operativsystemer. 32-bit versionen af Windows kan ikke downloades.
Sådan starter du til USB-genoprettelsesmediet for at installere Microsoft Windows 7 på Dell-computeren:
- Genstart computeren.
- Når Dell-logoet vises, skal du trykke på tasten F12, indtil du kan se Klargøring af enkeltstart-menuen i øverste højre hjørne af skærmen.
- Brug piletasterne til at vælge BIOS eller Systemopsætning, og tryk på tasten Enter.
- Deaktiver Sikker opstart.
- Aktivér Start i original tilstand i BIOS.
- Gem BIOS-indstillingerne, og genstart computeren.
BEMÆRK: Du kan finde specifikke vejledninger til, hvordan du aktiverer eller deaktiverer
Sikker opstart eller
Original opstart i BIOS’en, i
brugervejledningen til din Dell-computer.
Hvis du downloader en stor fil via et Dell-onlineprogram (f.eks. Dell OS Recovery Tool), kan du modtage fejlmeddelelsen "Ikke plads nok på drev". Dette skyldes en pladsbegrænsning på den harddisk, filerne bliver gemt på. Nogle genoprettelsesafbildninger til operativsystemet kan fylde op til 16 GB.
For at korrigere denne fejl skal du frigøre ekstra plads på harddisken. Du kan få mere at vide om frigørelse af diskplads i Microsoft Windows i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan frigøres diskplads i Microsoft Windows.
Hvis du har en ekstern harddisk eller sekundær harddisk med mere diskplads, skal du vælge det drev for at gemme filerne.
Du kan prøve at løse dette problem med et USB-drev fra et andet mærke. Visse USB-drevmærker kan forårsage dette problem.
Operativsystemets genoprettelsesafbildning indeholder muligvis ikke de nyeste drivere til din Dell-computer. De nyeste enhedsdrivere findes på Dell.com/support/drivers. Når operativsystemet er installeret, anbefaler Dell, at du downloader og installerer de nyeste enhedsdrivere.
Du kan få mere at vide om download og installation af enhedsdrivere i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan downloades og installeres en enhedsdriver.
- Windows 10, 8.1 eller 8 – Dell-computere med Microsoft Windows 10, 8.1 eller 8, produktnøglen til Microsoft Windows er integreret på computerens systemkort (bundkort). Aktiveringsprocessen henter automatisk produktnøglen fra systemkortet. For Dell-systemer, der leveres med Windows 10, vil aktiveringsoplysningerne være knyttet til din Microsoft-konto, som du brugte til at konfigurere din computer.
- Windows 7 – Dell-computere, der leveres med Microsoft Windows 7, produktnøglen til Microsoft Windows 7, findes på en etiket øverst på en stationær Dell-pc og på det nederste panel på en bærbar Dell-pc.
Du kan få flere oplysninger om aktivering af Windows i Dell Knowledge Base-artiklen Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om Windows-produktnøgle
Dell OS Recovery Tool fungerer kun på Windows-computere. Hvis Dell OS Recovery-værktøjet ikke starter efter installationen, eller hvis installationen af installationsprogrammet ikke starter installationsprocessen på en Windows-computer, skal du midlertidigt deaktivere antivirus- eller antimalwaresoftwaren, der kan være installeret på computeren, og derefter køre programmet eller installationsprogrammet igen.
Hvis Dell OS Recovery Tool viser denne fejl eller ikke genkender servicekoden for din Dell-computer, skal du kontakte Dells tekniske support for at få yderligere hjælp.
Avanceret tilstand i Dell OS Recovery Tool giver dig mulighed for at oprette et USB-genoprettelsesmedie ved hjælp af en afbildningsfil i operativsystemet (ISO-filformat). Dette er nyttigt, hvis du downloadede genoprettelsesbilledet til operativsystemet ved hjælp af en Ubuntu-, Linux-, Mac- eller Android-enhed og derefter opretter USB-genoprettelsesmediet på en Windows-baseret computer ved hjælp af Dell OS Recovery Tool.
Sådan oprettes et USB-genoprettelsesmedie med en ISO-afbildning
- Download og installer Dell OS Recovery Tool på din Windows-computer.
- Klik på Start, og åbn programmet Dell OS Recovery Tool.
BEMÆRK: Klik på Ja i prompten om brugerkontokontrol.
- Klik på Søg (forstørrelsesglasikonet).
- I pop op-vinduet skal du gå til den mappeplacering, hvor du har gemt operativsystemets ISO-billedfil.
- Vælg .iso-filen, og klik på Åbn.
- Klik på Næste.
- Slut et USB-flashdrev med mindst 16 GB ledig storageplads til computeren. Dette USB-flashdrev formateres og bruges til at oprette USB-genoprettelsesmediet.
- Under USB-drevet skal du vælge det USB-flashdrev, som du vil bruge til at oprette USB-genoprettelsesmediet, og kontrollere knappen " Jeg forstår, at det valgte drev vil blive omformateret, og eksisterende data vil blive slettet".
ADVARSEL: Dell anbefaler, at du sikkerhedskopierer vigtige data fra USB-flashdrevet. Dell OS Recovery Tool formaterer USB-flashdrevet, og alle data på USB-flashdrevet går tabt permanent.
- Vælg Partitionstype.
- GPT – Windows 10.
- MBR – til alle andre operativsystemer.
- Start oprettelsen af USB-genoprettelsesmediet ved at klikke på Brænd OS.
- Når processen er gennemført, skal du vende tilbage til hovedskærmbilledet Avanceret tilstand.
Figur 2: Oprettelse af et USB-genoprettelsesmedie vha. en ISO-afbildning i Dell OS Recovery Tool (billede på engelsk)
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.
BEMÆRK: Tilbud er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Nordirland, Frankrig, Tyskland og Kina. Server og storage er ikke omfattet.