Superaquecimento, problemas de desempenho ou de limitação no Alienware 15 R3/17 R4 durante o estresse elevado da CPU

	Descrição		Uma configuração incorreta em versões do BIOS abaixo da versão 1.0.6 pode causar o desligamento do sistema durante o uso intenso do processador. Sob carga pesada, o Turbo Boost do processador ativará um grande pico de energia que pode resultar em um desligamento inesperado devido à configuração do BIOS mencionada anteriormente. Além disso, o desempenho do sistema pode diminuir.

Sistemas suportados:

Solução

1. Atualizar para o BIOS versão S1.1.9_K1.1.9, S1.0.9_K1.1.9 ou superior.

   • O BIOS mais recente para o sistema pode ser localizado em www.dell.com/support/drivers

2. Desative o NVIDIA G-SYNC (somente modelos G-SYNC)

   • Clique com o botão direito na área de trabalho
   • Clique em Painel de controle do NVIDIA
   • No menu esquerdo, clique em Set up G-SYNC (Configurar G-SYNC)
   • Desmarque a caixa de seleção Enable G-SYNC (Ativar G-SYNC)
   • Clique em Aplicar.

3. Reinicie o sistema e acesse o BIOS

   • Para acessar o BIOS, pressione F2 várias vezes enquanto o sistema é reinicializado

4. No BIOS, vá para a guia Advanced (Avançado)

5. Acesse Performance Options (Opções de desempenho) e pressione Enter

6. Vá para CPU Performance Mode (Modo de desempenho da CPU) e pressione Enter

7. Selecione Enabled (Ativado) e pressione Enter

8. Vá para OC Mode (Modo OC) e pressione Enter

9. Selecione Level 3 (Nível 3) e pressione Enter

10. Pressione F10 para salvar e sair

11. Faça download e instale qualquer ferramenta de monitoramento de temperatura, como HWiNFO64 ou RealTemp (somente recomendações de ferramentas de terceiros)

12. Abra o aplicativo depois que ele estiver instalado

13. Abra o SupportAssist

    • Clique em Iniciar 
    • Digite SupportAssist
    • O ícone do SupportAssist deve aparecer, clique nele
    • Se o SupportAssist não estiver instalado no seu sistema, Clique aqui e siga as instruções na tela

14. Clique em Checkup (Verificação)

15. Clique em Scan a Specific Device (Verificar um dispositivo específico)

16. Role para baixo até System Device (Dispositivo do sistema)

17. Clique em CPU

18. Selecione Teste de estresse da CPU e clique em Executar teste

19. No Windows, clique com o botão direito em Iniciar 

20. Clique em Gerenciador de Tarefas.

21. Clique na guia Desempenho

Durante a execução do teste de estresse continue monitorando a velocidade da CPU usando o Gerenciador de tarefas e também as temperaturas

O pico de temperatura não deve exceder 100 ºC
 

A velocidade da CPU varia de acordo com o modelo da CPU, mas deve ficar em torno dos seguintes intervalos:

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