L’actualisation de VMware View échoue avec l’erreur « Impossible d’extraire les données du vCenter : Connection timed out »
Résumé:
Lorsque vous tentez d’accéder à l’onglet Protection à partir de l’interface utilisateur, l’erreur ci-dessous s’affiche :
Erreur lors de la récupération des informations vCenter pour
Raison(s) :Impossible d’extraire les données du vCenter : Connection timed out »
...
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Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
L’actualisation de VMware View échoue avec l’erreur « Impossible d’extraire les données du vCenter : Connection timed out »
Cause
Erreur de communication avec vCenter
Résolution
Vérifiez que le vCenter est en ligne.
Connectez-vous au vSphere Web Client du vCenter à l’aide du même compte d’utilisateur que celui utilisé pour ajouter le vCenter à NetWorker.
Remarque : Le compte d’utilisateur est visible dans la ressource Hyperviseur NSR :
root@lnx-nwserv:~# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor
type: NSR hypervisor;
name: vcsa.amer.lan;
version: 7.0.3;
comment: ;
service: VMware VirtualCenter;
endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
username: bkupadmin@vsphere.local;
password: *******;
command: nsrvim;
proxy: lnx-nwserv.amer.lan;
console events: Yes;
cloud: No;
console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
restricted data zone: ;
nsradmin>
Remarque : Si le vCenter n’est pas accessible à partir d’un navigateur Web, consultez l’administrateur VMware.
Vérifiez que le NetWorker Server peut se connecter au vCenter :
Utilisez les commandes du système d’exploitation pour résoudre le nom vCenter et vous connecter au port 443 :
Linux : curl -v vCenter_Name :443
Windows (PowerShell) : tnc vCenter_Name -port 443
Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser la commande nsrports pour vérifier la résolution de noms et la connectivité des ports :
nsrports -t vCenter_Name -p 443
root@lnx-nwserv:~# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time: 0.001 sec
Canonical name (CNAME): vcsa.amer.lan
Address (A): 192.168.9.111
Connect to port 443: Succeeded (0.000 sec)
Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time: 0.001 sec
Name: vcsa.amer.lan
Remarque : Si le vCenter Server n’est pas accessible via le port 443. Consultez l’administrateur réseau au sujet de cette connexion.
Augmentez le délai d’expiration de la requête d’inventaire :
Informations supplémentaires
NVP vProxy : Dépannage de la connectivité réseau pour les opérations
de sauvegarde et de restaurationNVP vProxy : VMware View ne s’actualise pas et toutes les sauvegardes de machines virtuelles échouent
de sauvegarde et de restaurationNVP vProxy : VMware View ne s’actualise pas et toutes les sauvegardes de machines virtuelles échouent
Produits concernés
NetWorker Family, NetWorker SeriesPropriétés de l’article
Numéro d’article: 000222673
Type d’article: Solution
Dernière modification: 01 mars 2024
Version: 1
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