PowerStore: Oppgraderingen var vellykket. Kunne ikke utføre kommandoer etter oppgradering: Støtte på et unntak under behandling av SupportAssist Enable-kommandoen. (0xE04030010046)
Résumé: PowerStore-oppgradering (NDU) til 3.2.x er fullført, men oppdatering av klyngekonfigurasjon mislyktes på grunn av mislykket utføring av kommandoer etter oppgradering. GUI viser: Oppgraderingen var vellykket. Kunne ikke utføre kommandoer etter oppgradering: Støtte på et unntak under behandling av SupportAssist Enable-kommandoen. (0xE04030010046) ...
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
GUI viser:
Pre stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Upgrade completed
Finalize Upgrade Pending Update Cluster Configuration Completed Update Database Pending Cleanup Pending (Fullført helsesjekk fullført oppgradering fullført utføring fullført fullført oppgradering i påvente av
oppdateringsklyngekonfigurasjon fullført
oppdateringsdatabase i påvente av
opprydding venter)
Pre stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Upgrade completed
Finalize Upgrade Pending Update Cluster Configuration Completed Update Database Pending Cleanup Pending (Fullført helsesjekk fullført oppgradering fullført utføring fullført fullført oppgradering i påvente av
oppdateringsklyngekonfigurasjon fullført
oppdateringsdatabase i påvente av
opprydding venter)
Cause
NDU fullførte og ble utført, men mislyktes under kommandoer etter oppgradering under behandling av SupportAssist Enablement.
Dette er et tidsberegningsproblem som oppstår under oppdateringslisensieringsfasen påAfterNDU når SupportAssist ikke aktiveres innenfor 15 sekundersgrensen.
Dette er et tidsberegningsproblem som oppstår under oppdateringslisensieringsfasen påAfterNDU når SupportAssist ikke aktiveres innenfor 15 sekundersgrensen.
Résolution
Løsningen:
SupportAssist vil normalt kunne aktiveres som en del av den mislykkede NDU-prosessen, selv om tidsgrensen ble overskredet.
Kontroller at SupportAssist er aktivert, og prøv deretter NDU på nytt fra GUI, og at den skal fullføres.
Fikse:
Dette problemet vil bli løst i en fremtidig kodeversjon.
Hvis du trenger hjelp, kontakter du Teknisk støtte hos Dell eller din autoriserte tjenesteleverandør og henviser til denne artikkelen.
SupportAssist vil normalt kunne aktiveres som en del av den mislykkede NDU-prosessen, selv om tidsgrensen ble overskredet.
Kontroller at SupportAssist er aktivert, og prøv deretter NDU på nytt fra GUI, og at den skal fullføres.
Fikse:
Dette problemet vil bli løst i en fremtidig kodeversjon.
Hvis du trenger hjelp, kontakter du Teknisk støtte hos Dell eller din autoriserte tjenesteleverandør og henviser til denne artikkelen.
Produits concernés
PowerStorePropriétés de l’article
Numéro d’article: 000210341
Type d’article: Solution
Dernière modification: 20 août 2025
Version: 4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.