PowerStore. Модернизация выполнена успешно. Не удалось выполнить команды после модернизации: При обработке команды SupportAssist Enable возникло исключение. (0xE04030010046)
Résumé: Модернизация PowerStore до версии 3.2.x завершена, но обновление конфигурации кластера завершилось сбоем из-за сбоя выполнения команд после обновления. Графический интерфейс пользователя показывает: Модернизация выполнена успешно. Не удалось выполнить команды после модернизации: При обработке команды SupportAssist Enable возникло исключение. (0xE04030010046) ...
Cet article concerne
Cet article ne concerne pas
Cet article n’est associé à aucun produit spécifique.
Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.
Symptômes
Графический интерфейс пользователя показывает:
Pre Stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Completed
Finalize Upgrade Pending
Update Cluster Configuration Completed
Update Database Pending
Cleanup Cleanup
Pre Stage Completed
Health Check Completed
Upgrade Completed
Commit Completed
Finalize Upgrade Pending
Update Cluster Configuration Completed
Update Database Pending
Cleanup Cleanup
Cause
NDU завершен и успешно зафиксирован, но во время выполнения команд после модернизации происходит сбой при обработке SupportAssist Enablement.
Это проблема синхронизации, которая возникает во время обновленияЛицензияПо инициализации, когда SupportAssist не включается в течение 15 секунд.
Это проблема синхронизации, которая возникает во время обновленияЛицензияПо инициализации, когда SupportAssist не включается в течение 15 секунд.
Résolution
Решение:
SupportAssist обычно успешно включается в рамках сбоя процесса NDU, даже если превышено ограничение по времени.
Убедитесь, что приложение SupportAssist включено, а затем повторите операцию NDU из графического интерфейса пользователя, и она должна завершиться успешно.
Исправить:
Эта проблема будет устранена в одном из будущих выпусков кода.
Если требуется помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к авторизованному поставщику услуг и ссылайтесь на эту статью.
SupportAssist обычно успешно включается в рамках сбоя процесса NDU, даже если превышено ограничение по времени.
Убедитесь, что приложение SupportAssist включено, а затем повторите операцию NDU из графического интерфейса пользователя, и она должна завершиться успешно.
Исправить:
Эта проблема будет устранена в одном из будущих выпусков кода.
Если требуется помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell или к авторизованному поставщику услуг и ссылайтесь на эту статью.
Produits concernés
PowerStorePropriétés de l’article
Numéro d’article: 000210341
Type d’article: Solution
Dernière modification: 20 août 2025
Version: 4
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.