NetWorker: Risoluzione dei problemi di predisposizione delle librerie a nastro in NetWorker

• La libreria rilevata e configurata non passa allo stato Pronto per le operazioni
• La libreria non è disponibile per l'operazione di backup
• La libreria non viene visualizzata come Ready nella sezione Devices ->Libraries di NetWorker Management Console (NMC).
• Tutte le operazioni della libreria hanno esito negativo senza tentativi, restituendo vari messaggi di errore
• nsrjb: Jukebox <library_name>: (Not ready to accept commands)
• 15776:nsrjb: No jukeboxes are currently usable.

Se la configurazione della libreria ha funzionato in precedenza e improvvisamente si verifica un problema, considerare le possibili modifiche che potrebbero ostacolare il rilevamento e la configurazione:

• Modifica del firmware, del driver o della configurazione del robot, dell'interruttore o dell'adattatore
• Modifica dell'accesso host alla libreria (zoning del trasporto, configurazione o modifica del firmware)
• Aggiunta, sostituzione o rimozione di unità, cartucce a nastro o altri componenti della libreria
• Modifica della versione del software NetWorker, delle patch del sistema operativo
• Qualsiasi evento hardware, ad esempio interruzione dell'alimentazione o riavvio di qualsiasi componente nel percorso dati
• Discrepanze tra la configurazione e la libreria di NetWorker (ad esempio, cartucce a nastro spostate al di fuori del controllo di NetWorker)

Se la libreria non ha mai funzionato, verificare che l'hardware sia supportato nella NetWorker Hardware Compatibility Guide (richiede l'accesso all'account del supporto Dell). Ricorda che è possibile che una libreria sia parzialmente funzionale; Il rilevamento da solo non garantisce l'usabilità o il supporto.

Per diagnosticare i problemi dello stato Ready della libreria, considerare innanzitutto eventuali modifiche recenti. Successivamente, isolare ogni componente del processo e testarlo in modo indipendente.

Per ulteriori informazioni su NSRGET, consultare: NetWorker: Come utilizzare lo strumento di data collection di NetWorker NSRGet (in inglese)

Libreria pronta: Comunicazioni:

• Rilevamento: Assicurarsi che l'host possa ancora vedere e comunicare con il robot; Se si è verificata una modifica di qualsiasi tipo alla connettività o un ciclo di alimentazione di qualsiasi elemento nel percorso dati, verificare il rilevamento:

• Accesso: Assicurarsi che il robot sia reattivo testando una batteria di comandi secondo il seguente articolo:

• Raccolta dei dati: Come indicato, nsrget -o:d è in grado di raccogliere la maggior parte dei dati necessari per verificare la reattività della libreria fino a questa fase.

Libreria pronta: Inizializzazione:

• Inizializzazione dell'elemento: Si tratta di un'attività a livello di libreria che consente al robot di preparare i suoi elementi e confermare la posizione delle cartucce a nastro prima di andare online per l'accesso al client SCSI. Simulare con il comando:

Se questo comando ha esito negativo, potrebbe segnalare un problema più grave a livello di robot che richiede il supporto del fornitore. È possibile risolvere il problema disabilitando il comando INIT tramite Jukebox Features, ma ciò riduce la funzionalità complessiva:
no_init_elem_sts
no_start_init_elem_sts

Libreria pronta: Configurazione NetWorker:

Esistono diverse proprietà di configurazione che possono influire sulla preparazione della libreria a livello logico:

• Jukebox NSR: Valore della porta di controllo . Questa impostazione viene impostata durante la normale configurazione della libreria, ma se l'handle viene modificato, invalidando l'impostazione, la libreria non si avvia poiché l'indirizzo con cui comunicare è errato. Per correggere:
  • Disabilitazione della risorsa library in NetWorker
  • Determinare il nuovo indirizzo della libreria (inquire -s)
  • Utilizzare il comando nsradmin utilità per aggiornare il control port Campo
  • Riabilitare la libreria ed eseguire il test
• Jukebox NSR: Il valore delle funzioni del jukebox. Questo valore viene impostato automaticamente anche durante la configurazione e alcune delle opzioni possono essere abilitate o disabilitate, a seconda delle esigenze e della conoscenza specifica del modello di libreria stesso. Il motivo più comune per cambiarlo è descritto sopra.
• Jukebox NSR: Volumi/volumi caricati. All'avvio, in alcune modalità, se il nsrjb -C l'output non corrisponde all'output di sjirdtag <changer address> Per quanto riguarda la collocazione delle cartucce a nastro e i vari elementi, è possibile che la libreria non sia pronta. Per correggere, utilizzare sjimm per spostare i volumi negli elementi previsti da NetWorker.
• Jukebox NSR: Slot disponibili. Se il numero di slot segnalati dal robot non corrisponde al valore configurato nella risorsa NSR Jukebox, la libreria potrebbe non essere pronta.
• Jukebox NSR: ID hardware/ID unità esistenti. Se il numero di serie del robot o delle unità cambia o viene riportato in modo errato, la libreria potrebbe non essere messa in stato pronto.

Libreria pronta: Altri problemi hardware e ambientali

Ciò che segue impedisce alla libreria di raggiungere lo stato Ready in NetWorker:

• Lo sportello robot della libreria è aperto (la risorsa della libreria di NetWorker deve essere sempre disabilitata prima di eseguire questa operazione)
• Numero di serie, numero di slot o altre modifiche alle proprietà della libreria
• Altro host o processo che blocca la risorsa robot dal processo nsrlcpd che vi accede
• Cartuccia a nastro bloccata nell'unità, nello slot o nella mano robotica
• Altri problemi hardware transitori che potrebbero impedire la risposta del robot

Libreria pronta: Debug

• Impostare le variabili di debug nell'ambiente di sistema (Windows) o nello script di avvio /nsr/nsrrc (Linux) per ottenere dati di debug più avanzati:

SJI_DEBUG=9
LUS_DEBUG=9
CDI_DEBUG=9
SCSI_DEBUG=9
JBDEBUG=9

• Disabilitare la libreria in NetWorker, modificare debug trace level fino a 5 e riabilita per la registrazione
• Facoltativamente e a seconda del sistema operativo, è possibile raccogliere tracce e dump forzati per la libreria durante la fase di avvio

Se nessuno dei suggerimenti di cui sopra risolve il problema, contattare il supporto del fornitore della libreria, se le prove raccolte dal debug suggeriscono anomalie interne.

• NetWorker: Troubleshooting Tape Library Problems in NetWorker
• Risoluzione dei problemi di rilevamento delle librerie a nastro in NetWorker
• Risoluzione dei problemi di accesso alle librerie a nastro in NetWorker
• Processi e porte NetWorker