Falla de Dell Security Management Server Virtual durante la actualización

Riepilogo: Se recibe un error durante una actualización de Dell Security Management Server Virtual (anteriormente Dell Data Protection | Virtual Edition).

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

Producto afectado:

  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Causa

No corresponde

Risoluzione

Durante una actualización de Dell Security Management Server Virtual, es posible que vea una falla que indica que se debe llamar al soporte de manera similar a lo siguiente:

Falla de Dell Security Management Server Virtual
Figura 1: (Solo en inglés) Falla de Dell Security Management Server Virtual

El usuario recibe un segundo error que indica que debe ponerse en contacto con el administrador del sistema:

Mensaje de instalación de actualización fallida
Figura 2 (Solo en inglés) Mensaje de instalación de actualización fallida

Para continuar con la actualización, asegúrese de que no haya políticas no confirmadas en Dell Security Management Server Virtual.

Para obtener información sobre cómo confirmar una política, consulte Cómo modificar políticas en Dell Data Protection Server.


Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000131362
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 03 ago 2023
Versione:  9
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