Использование и устранение неполадок экрана Chromebook

Riepilogo: Выберите раздел, соответствующий проблеме с экраном Chromebook. Действия по устранению проблемы см. в разделе «Решение».

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Istruzioni


Если экран Chromebook темный или пустой, ознакомьтесь со следующими инструкциями по поиску и устранению неисправностей и ресурсами, которые помогут решить проблему.

  1. Убедитесь, что USB-устройство подключено.
  2. Снова включите питание устройства Chromebook, нажав кнопку питания.
  3. Нажмите кнопку увеличения яркости экрана несколько раз и проверьте, увеличивается ли яркость экрана. Дополнительные сведения о положении кнопки увеличения яркости экрана см. в статьях базы знаний Dell Руководство по настройке клавиатуры и Поиск и устранение неисправностей и использование клавиатуры: полное руководство.
  4. Перезагрузите Chromebook, удерживая нажатой кнопку питания, пока устройство не выключится, затем снова включите его.
  5. Для устранения некоторых проблем с Chromebook может потребоваться аппаратный сброс оборудования Chromebook, который также называется аппаратным сбросом. Подробнее см. в статье базы знаний Google Сброс оборудования Chromebook. Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  6. Чтобы вернуть Chromebook в рабочее состояние, выполните сброс до заводских настроек. Подробнее см. в статье базы знаний Google Сброс Chromebook до заводских настроек. Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

Инструкции по использованию сенсорного экрана Chromebook и действиям, если он не отвечает, приведены в следующих инструкциях по устранению проблемы.

  • Для получения дополнительной информации об использовании и устранении неисправностей сенсорного экрана на Chromebook см. статью базы знаний Google Использование сенсорного экрана Chromebook. Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  • Для устранения некоторых проблем с Chromebook может потребоваться аппаратный сброс оборудования Chromebook, который также называется аппаратным сбросом. Подробнее см. в статье базы знаний Google Сброс оборудования Chromebook. Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
  • Чтобы вернуть Chromebook в рабочее состояние, выполните сброс до заводских настроек. Подробнее см. в статье базы знаний Google Сброс Chromebook до заводских настроек. Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

Prodotti interessati

Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., ChromeBook 3100, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486 ...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000132340
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 29 lug 2026
Versione:  10
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.