使用 Chromebook 的螢幕並針對問題進行故障診斷

Chromebook 螢幕變暗或為空白時，請參閱下列故障排除步驟和資源，以協助您解決問題。

1. 請確定已將 Chromebook 插入。
2. 按下電源按鈕確定已開啟 Chromebook。
3. 按下 提高螢幕亮度 按鈕數次，然後檢查螢幕亮度是否增加。如需更多有關提高螢幕亮度按鈕位置的資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell Chromebook 鍵盤指南。
4. 按住電源按鈕直到裝置關閉，然後再次將其開啟，以重新啟動 Chromebook。
5. 若要協助解決某些 Chromebook 問題，您可能需要重設 Chromebook 硬體，這也稱為強制重設。如需更多資訊，請參閱 Google 知識文章 重設您的 Chromebook 硬體。
6. 您可以進行原廠重設，讓 Chromebook 再次以最佳狀態運作。如需更多資訊，請參閱 Google 知識文章 將 Chromebook 重設為原廠設定。

如需使用 Chromebook 觸控螢幕的相關資訊，以及當觸控螢幕沒有回應時該怎麼做，請參閱下列內容以協助解決問題。

• 如需有關使用 Chromebook 觸控螢幕及針對觸控螢幕進行故障診斷的資訊，請參閱 Google 知識文章 使用 Chromebook 觸控螢幕。
• 若要協助解決某些 Chromebook 問題，您可能需要重設 Chromebook 硬體，這也稱為強制重設。如需更多資訊，請參閱 Google 知識文章 重設您的 Chromebook 硬體。
• 您可以進行原廠重設，讓 Chromebook 再次以最佳狀態運作。如需更多資訊，請參閱 Google 知識文章 將 Chromebook 重設為原廠設定。