Guida di riferimento per gli indicatori di diagnostica dei notebook Vostro

Riepilogo: Il seguente articolo è una guida di riferimento per i codici disponibili su ogni modello e sul loro significato.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
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Istruzioni

Ormai da molto tempo i desktop Dell Precision sono dotati di indicatori di diagnostica integrati. che possono indicare in quale punto durante il processo POST (Power On Self Test) si è verificato un problema in un dispositivo.

  • Segnali acustici
  • Pulsanti di alimentazione che mostrano diversi stati e colori
  • LED di diagnostica specifici
  • Una combinazione di tutti questi elementi

Il seguente articolo è una guida di riferimento per i codici disponibili su ogni modello e sul loro significato. Codici e significato sono cambiati nel corso degli anni e variano a seconda del modello. Questi indicatori sono semplicemente un punto di partenza per una risoluzione dei problemi più mirata, al fine di identificare la causa del problema. Questo articolo può essere utilizzato per scegliere la guida alla risoluzione dei problemi richiesta oppure è possibile contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza; anche gli addetti all'assistenza controlleranno gli indicatori.

Sommario:

  1. LED di diagnostica per i notebook serie Inspiron (dal 2015 al 2025)
  2. LED di diagnostica per i notebook serie Inspiron (dal 2010 al 2015)
  3. LED di diagnostica per notebook serie Inspiron (prima del 2010)
  4. Codici dei segnali acustici dei notebook Inspiron
  5. Glossario degli acronimi
Per tutte le tabelle riportate di seguito, tenere presente che i LED di diagnostica servono solo come indicatore di avanzamento nella procedura del POST. Questi indicatori LED non identificano il problema che causa l'interruzione del test POST.
Nota: si verifica un avvio non riuscito se il notebook completa il POST senza arrestarsi con un particolare codice di errore e quindi genera una schermata nera. Il motivo più probabile è un problema con il sistema operativo o i supporti di storage.

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LED di diagnostica per i notebook serie Inspiron (dal 2015 al 2025)

Con l'ultima serie, i segnali acustici di diagnostica sono stati in gran parte eliminati da questi sistemi. Il pulsante di accensione indica i problemi tramite il lampeggiamento e una sequenza di colori.

Immagine prodotto Vostro 2017

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I codici errore di diagnostica hanno sempre la priorità su qualsiasi altro utilizzo del LED. Ad esempio, i codici della batteria che indicano che la batteria è scarica o che è guasta non saranno visualizzati quando vengono visualizzati i codici di errore di diagnostica.

LED di stato della batteria delle cuffie AW920H

Fonte di alimentazione Status Stato di alimentazione Descrizione
Adattatore CA Spento S0 - S5 Completamente carico
Bianco S0 - S5 Caricamento
Batteria Spento S0 - S5 Batteria in via di scaricamento
Giallo fisso S0 - S5 Da quasi scarica a quasi completamente scarica
  • S0-ACCESO - Il sistema è acceso
  • S4 - Sospensione - Il sistema è in modalità di ibernazione
  • S5- SPENTO - Il sistema è spento

La sequenza di lampeggiamento consiste in due serie di numeri. Queste sono rappresentate da Primo gruppo (giallo lampeggiante), Secondo gruppo (bianco lampeggiante).
  • il LED della batteria lampeggia in giallo fino a 9 volte, quindi entra in pausa per 1,5 secondi prima di eseguire il secondo gruppo.
  • il LED della batteria lampeggia in bianco fino a 9 volte, quindi entra in pausa per 3 secondi prima di eseguire di nuovo il primo gruppo.

Ad esempio, Nessuna memoria rilevata (2, 3), il LED della batteria lampeggia due volte in giallo seguito da una pausa, quindi lampeggia tre volte in bianco, si ferma e così via. Questa sequenza continua finché il notebook non viene spento.
LED di alimentazione Descrizione del problema Soluzione consigliata
Giallo Bianco
2 1 Guasto alla CPU
  • Eseguire gli strumenti di diagnostica Intel CPU
  • Se il problema persiste, contattare il Supporto tecnico per ulteriore assistenza
2 2 Scheda di sistema: errore della memoria ROM del BIOS
  • Aggiornare il BIOS alla revisione più recente
  • Se il problema persiste, contattare il Supporto tecnico per ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi
2 3 Nessuna memoria/RAM rilevata
  • Verificare che la memoria sia installata
  • Effettuare ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi della memoria
2 4 Guasto memoria/RAM
  • Riposizionare la memoria
  • Effettuare ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi della memoria
2 5 Memoria installata non valida
  • Riposizionare la memoria
  • Effettuare ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi della memoria
2 6 Scheda di sistema, errore del chipset
  • Aggiornare il BIOS alla revisione più recente
  • Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico
2 7 Guasto LCD
  • Aggiornare il BIOS alla revisione più recente
  • Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico
3 1 Guasto alla batteria CMOS
  • Effettuare la risoluzione dei problemi della batteria CMOS
  • Se il problema persiste, contattare il Supporto tecnico per ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi
3 2 Guasto al chip/scheda video o PCI
  • Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico
3 3 BIOS Recovery 1
  • Immagine di ripristino non trovata
  • Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico
3 4 BIOS Recovery 2
  • Immagine di ripristino trovata, ma non valida
  • Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico
3 5 Guasto alla griglia di alimentazione
  • La CE ha funzionato nel fallimento del sequenziamento di potenza
  • Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico
3 6 Danneggiamento flash SBIOS
  • Danneggiamento flash rilevato da SBIOS
  • Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico
3 7 Errore ME (Management Engine)
  • Timeout in attesa che ME risponda al messaggio HECI
  • Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico
4 1 Guasto alla linea di alimentazione del modulo DIMM (Dual Inline Memory Module) di memoria
  • Ripristina e scambia i moduli di memoria tra gli slot.
  • Se il problema persiste, si tratta di un guasto del modulo di memoria
4 2 Problema al collegamento del cavo di alimentazione CPU
  • Eseguire il test BIST (Built-In Self Test) dell'unità di supporto dell'alimentazione (PSU)
  • Se il problema persiste, il problema riguarda la scheda madre, l'alimentatore e il cablaggio

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LED di diagnostica per i notebook serie Inspiron (dal 2010 al 2015)

Con questa serie di notebook, i LED di diagnostica sono stati modificati per utilizzare due metodi differenti a seconda del modello di sistema in uso:

  • Un metodo utilizza solo il LED del pulsante di accensione. La funzione di LED di diagnostica ora viene svolta dallo stato del LED del pulsante di accensione e dal numero di volte in cui lampeggia.
  • L'altro metodo utilizza i codici dei segnali acustici della sezione dei codici dei segnali acustici.

Vostro 5460

Stato del LED del pulsante di accensione Descrizione
PowerLEDOff
  • Sospensione o sospensione su disco (S4)
  • Alimentazione off (S5)
PowerLEDWhite Il sistema è in stato S0, lo stato di alimentazione normale di un sistema in funzione. Il BIOS imposta il LED in questo stato per indicare che ha avviato il recupero dei codici operativi.
Bianco lampeggiante Il sistema si trova in modalità a basso consumo, S1 oppure S3. Ciò non indica un guasto.
L'indicatore LED di alimentazione è solo un indicatore dell'avanzamento del test POST. Questi indicatori LED non identificano il problema che causa l'interruzione del test POST.

Nota: il pulsante di accensione ha un LED bicolore. In una situazione di Post non eseguito, viene visualizzata una sequenza di lampeggiamento del LED giallo: il LED del pulsante di accensione lampeggia mostrando i codici LED corrispondenti alla condizione di guasto. Lo schema ripetuto ha una pausa di tre secondi inserita al centro.

Esempio: nessuna memoria rilevata, il LED del pulsante di alimentazione lampeggia due volte seguito da una pausa, lampeggia due volte, si ferma e così via. Questa sequenza continua finché il notebook non viene spento.
Comportamento LED Descrizione del problema Passi successivi
1 Scheda di sistema: errore della memoria ROM del BIOS
  • Aggiornare il BIOS alla revisione più recente
  • Se il problema persiste, contattare il Supporto tecnico per ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi
2 Nessuna memoria/RAM rilevata
  • Verificare che la memoria sia installata
  • Effettuare ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi della memoria
3 Scheda di sistema, errore del chipset, errore dell'orologio, errore del gate A20, errore del chip Super I/O, errore del controller della tastiera
  • Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico
4 Guasto memoria/RAM
  • Riposizionare la memoria
  • Effettuare ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi della memoria
5 Guasto alla batteria CMOS
  • Effettuare la risoluzione dei problemi della batteria CMOS
  • Se il problema persiste, contattare il Supporto tecnico per ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi
6 Guasto al chip o alla scheda video
  • Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico
7 Guasto alla CPU
  • Eseguire gli strumenti di diagnostica Intel CPU
  • Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, contattare il supporto tecnico

Indica i codici LED di gestione del risparmio energia della batteria

Fonte di alimentazione; Carica della batteria Spento, ibernazione Standby Attivo
LED di alimentazione (tutti; carica 0-100%) Off Luce bianca lampeggiante (con ripetizione) Bianco fisso
LED della batteria (adattatore CA; carica al 98-100%) Off Spento Spento
LED della batteria (adattatore CA; Carica inferiore al 98%) Bianco fisso Bianco fisso Bianco fisso
LED della batteria (batteria; scarica) Off Giallo fisso Giallo fisso
LED della batteria (Battery; Inferiore al 10% criticamente basso) Off Spento Spento
LED del disco rigido Off Spento Bianco quando attivo
LED della fotocamera (tutte le sorgenti; carica 0-100%) Off Spento Bianco durante lo streaming dei dati

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LED di diagnostica per notebook serie Inspiron (prima del 2010)

Questa serie di sistemi presentava una combinazione di LED di stato del pulsante di accensione e un set di LED di diagnostica su sistemi notebook.

Vostro 3700

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Questi modelli erano dotati di un blocco di LED di stato della tastiera sulla parte anteriore dello chassis che potevano accendersi in verde fisso, lampeggiare in verde o essere spenti. La tabella che segue descrive le indicazioni di tali LED.

(Fig. 1.2 LED Bloc Maiusc)

Icona Descrizione
CAPs Spia Bloc Maiusc: si accende quando il blocco maiuscole è abilitato
Scorrimento verso l'alto Spia Bloc Scorr: Si accende quando il blocco scorrimento è abilitato
Num Spia Bloc Num: si accende quando il blocco numeri è abilitato

Codice lampeggiamento Combinazione LED Descrizione Passaggio successivo
D1 Lampeggiante-Acceso-Acceso Il microcontroller sta passando il controllo del notebook al processore. Questo codice persiste se non viene rilevato alcun processore.
  • Reinstallare il processore
  • Contattare il supporto
D2 Acceso-Lampeggiante-Acceso Errore della memoria.
  • Ricollocare i moduli di memoria.
  • Contattare il supporto
D3 Lampeggiante-Lampeggiante-Lampeggiante Un componente della scheda di sistema è difettoso.
  • Contattare il supporto
D4 Lampeggiante-Lampeggiante-Acceso La scheda video impedisce al notebook di completare il test POST.
  • Contattare il supporto
D5 Lampeggiante-Lampeggiante-Spento La tastiera impedisce al notebook di completare il test POST.
  • Ricollegare il cavo della tastiera
  • Contattare il supporto
D6 Lampeggiante-Spento-Lampeggiante Problema del controller USB durante l'inizializzazione.
  • Rimuovere eventuali dispositivi USB
  • Contattare il supporto
D7 Acceso-Lampeggiante-Lampeggiante Moduli SODIMM non installati.
  • Installare i moduli di memoria
  • Ricollocare i moduli di memoria.
  • Contattare il supporto
D8 Lampeggiante-Acceso-Lampeggiante Problema del display LCD durante l'inizializzazione.
  • Riposizionare il cavo LCD
  • Contattare il supporto
D9 Spento-Lampeggiante-Lampeggiante Il modem impedisce al notebook di completare il test POST.
  • Reinstallare il modem
  • Contattare il supporto

LED di stato del sistema

Se il computer è alimentato a batteria, l'indicatore della batteria funziona nel modo seguente:

  • Spento: la batteria è sufficientemente carica (o il computer è spento).
  • Giallo lampeggiante: il livello di carica della batteria è basso.

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Codici dei segnali acustici dei notebook Inspiron

Oltre ai vari tipi di test di LED di diagnostica, alcuni modelli di questi sistemi dispongono anche di una serie di segnali acustici.

Tali segnali acustici sono noti tra i produttori e sono invariati da diverso tempo.

Il loro significato è indicato nella tabella riportata di seguito.

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Codice di segnale acustico Descrizione Copertura dell'errore Azione consigliata
1 Scheda di sistema, copre corruzione BIOS o errore ROM Scheda di sistema: errore della memoria ROM del BIOS Eseguire il programma Dell Diagnostics
2 Nessuna memoria/RAM rilevata Nessuna memoria rilevata Risolvere i problemi relativi alla memoria
3
  • Errore del chipset (errore del Northbridge e del Southbridge, errore del DMA/IMR/timer)
  • Errore del test dell'orologio sull'ora del giorno.
  • Errore del Gate A20
  • Errore del Super I/O
  • Keyboard controller failure (Errore del controller della tastiera)
 Guasto della scheda di sistema Eseguire il programma Dell Diagnostics
4 Errore di lettura/scrittura nella RAM. Errore della memoria Risolvere i problemi relativi alla memoria
5 Errore di alimentazione dell'orologio in tempo reale Guasto alla batteria COMS Provare a ricollocare la batteria CMOS ed eseguire Dell Diagnostics se ciò non risolve il problema.
6 Guasto al chip o alla scheda video BIOS video Eseguire il programma Dell Diagnostics
7 Errore del test della cache della CPU Guasto alla CPU Eseguire il programma Dell Diagnostics
8 LCD Guasto alla LCD Contattare l'assistenza tecnica

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Glossario degli acronimi:

Consultare la tabella per le definizioni degli acronimi all'interno di questo articolo.

Acronimo Definizione
BIOS BIOS
CFG Configurazione delle risorse
CPU Central Processing Unit
DIMM Dual In-line Memory Module
DMA Accesso diretto alla memoria
EC Controller integrato
HECI Interfaccia host del controller integrato
LCD Schermo a cristalli liquidi
LED Diodo a emissione luminosa
MBF Errore della scheda madre
M-BIST Built-in Self Test della memoria
ME Motore di gestione
MEM Memoria
NVRAM RAM non volatile
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Attività post-video
PRV Attività pre-video
PSU Unità di alimentazione
RAM RAM
RCM Modalità di ripristino
ROM Read-Only Memory
RTC Orologio in tempo reale
S0 Stato di alimentazione del sistema S0: stato di funzionamento, in cui il computer Windows è attivo.
S1 Stato di alimentazione del sistema S1: stato di sospensione, in cui la CPU viene interrotta e il computer si trova in modalità standby.
S2 Stato di alimentazione del sistema S2: stato simile a S1, tranne per il fatto che la CPU e la cache di sistema vengono perse perché il processore perde potenza.
S3 Stato di alimentazione del sistema S3: stato in cui i dati vengono salvati nella RAM, i dischi rigidi e altri componenti hardware vengono arrestati.
S4 Stato di alimentazione del sistema S4: stato in cui la RAM e altri dati vengono salvati sul disco rigido.
S5 Stato di alimentazione del sistema S5: il sistema è spento.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Serial Peripheral Interface
STD Passaggio all'avvio
STO Dispositivo di storage
TPM Trusted Platform Module
USB USB
VID Video

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Nota:
Segui le istruzioni se vedi un codice riconoscibile. Se è necessario contattare il supporto locale, assicurarsi di avere a portata di mano le informazioni sul codice. Il tecnico necessita di queste informazioni per risolvere il problema.

Se viene rilevato un segnale non riconoscibile, ovvero non riportato in precedenza, rivolgersi immediatamente al supporto locale.

 

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Informazioni aggiuntive

Guide agli indicatori di diagnostica

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000141346
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 01 set 2026
Versione:  12
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