AppSync: Supporto per Oracle 18.x e 19.x

Riepilogo: Supporto Oracle AppSync.

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Sintomi

La versione di Oracle replicata è stata: 18.5, 18.6, 18.7, 18.8, 18.9, 19.4, 19.5 o 19.6.

AppSync non riesce a proteggere le versioni Oracle 18.5, 18.6, 18.7, 18.8, 18.9, 19.4, 19.5 o 19.6.

Registro eventi AppSync:
 
Nome del piano di servizio: PROD-ABCD,ApplicationType:Oracle
Le risorse coinvolte nella fase di discovery sono:
Nome host di produzione Versione PROD: Red Hat Enterprise Linux 7.7
OracleDatabase: ABCD , RAC : vero , ASM : vero
OracleInstance : ABCD2 , Versione : 19.6.0.0.0
 
Individuazione delle applicazioni, Si è verificato un errore durante l'esecuzione del piano di assistenza PROD-ABCD
Individuazione delle applicazioni, Non sono presenti dataset idonei per la copia nel piano di assistenza PROD-ABCD.
Individuazione delle applicazioni, fase di individuazione delle applicazioni per ABCD completata con errori
Individuazione delle applicazioni, Durante la discovery, AppSync ha rilevato che i seguenti database erano offline: ABCD. Di conseguenza, non saranno disponibili per la protezione.

Registro del server AppSync:
 
20/02/2020 15:50:18.954 INFO ->>> Risposta stringa: <ir_message ir_requestId="00000" ir_sessionId="00000" ir_status="0" ir_type="ArchwayRequest" master_id="0" phaseName="" pollMode="SYNC" taskId="0" timeToWait="0"><operation<>agent>Oracle</agent<>command>getDatabaseInstance</command<>parameters><parameter><paramName>databaseId/paramName<>paramValue<>2673940419</paramValue<>/parametro>
<parametro<>paramName>databaseName</paramName<>paramValue>ABCD</paramValue<>/parametro<>parametro<>paramName>dbRole</paramName<>paramValue>PRIMARY/<paramValue></parameter<>/parameters<>result return="0"/<>responses response><><![ CDATA[<instances><instance><oracleSid>ABCD2</oracleSid<>oracleHome>/opt/oracle/db/dbhome/19.3.0</oracleHome<>versione>19.6.0.0.0</version<>databaseName>ABCD</databaseName<
>databaseId>ABCD:123456789:ABCD</databaseId<>online>true</online></instance<>/instances>]]></response></responses></operation><versione>1.0</version></ir_message>

Causa

AppSync 3.9.0.0 non supporta le versioni Oracle 18.5, 18.6, 18.7, 18.8, 18.9, 19.4, 19.5 o 19.6.
AppSync 4.0.0.0 non supporta le versioni Oracle 18.5, 18.6, 18.7, 18.8, 18.9, 19.4, 19.5 o 19.6.

Risoluzione

AppSync 3.9.0.0 richiede l'hotfix AppSync-patch-3.9.0.0_1278_R2 per supportare le versioni Oracle 18.5, 18.6, 18.7, 18.8, 18.9, 19.4, 19.5 o 19.6.

AppSync 4.0.0.0 richiede l'hotfix AppSync-patch-4.0.0.0_1553_R1 per supportare le versioni Oracle 18.5, 18.6, 18.7, 18.8, 18.9, 19.4, 19.5 o 19.6.

Prendere nota di questo articolo quando si invia una Service Request per ottenere l'hotfix. Installare la patch sul server AppSync e inviare l'agent a tutti i client interessati.

L'hotfix di AppSync si applica ai seguenti componenti:
  • AppSync Server
  •  Plug-in host AppSync (AppSync hostplugin_linux e AppSync hostplugin_aix)
Nota: La prima esecuzione del piano di assistenza dopo l'applicazione dell hotfix potrebbe non riuscire durante il rilevamento delle applicazioni.

Se il rilevamento di AppSync 3.9 non riesce:
  1. Passare alla schermata AppSync > Settings > Servers, selezionare il server ed eseguire Rediscover. 
  2. Passare alla schermata AppSync > Copy Management > Oracle.
  3. Cliccare sull'elenco a discesa accanto a Discover Databases. 
  4. Selezionare Server e selezionare l'host.
  5. Eseguire nuovamente il piano di assistenza.
Se il rilevamento di AppSync 4.0 non riesce:
  1. Passare alla schermata AppSync > Settings > Servers, selezionare il server ed eseguire Rediscover. 
  2. Passare alla schermata AppSync > Copy Management > Copies > Oracle.
  3. Abbassare l'opzione MORE e selezionare Discover Databases. 
  4. Evidenziare il server e selezionare "OK".
  5. Eseguire nuovamente il piano di assistenza.

Informazioni aggiuntive

Oracle 19.4, 19.5 e 19.6 richiedono una correzione Oracle per risolvere un problema di ripristino:

 
Il problema di ripristino è dovuto a un bug Oracle corretto nella versione 19.3.0.0.0, ma successivamente reintrodotto nella versione 19.4.0.0.0 del prodotto.

Contattare il supporto Oracle per informazioni sul seguente numero di bug di base che deve essere utilizzato per ottenere patch e risolvere il problema in base alla piattaforma del sistema operativo attualmente in uso:

Bug 30528704: 19C RMAN RIPRISTINA DATABASE USA LOG DI RIPRISTINO ANZICHÉ ARCHIVELOG DOPO L'APPLICAZIONE DI UN UNITÀ DI RISORSE DEL DATABASE DI OTTOBRE

Per ulteriori informazioni su questo problema di ripristino correlato a Oracle, consultare i seguenti articoli:
 
Riferimento: Articolo della Knowledge Base specifico di AppSync (167093)
Articolo principale Dell EMC Articolo della KB 167419: Il ripristino del database Oracle 19.6 non riesce a causa di un errore ORA-600 interno.

Prodotti interessati

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000170879
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 05 mag 2026
Versione:  6
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