Data Protection Advisor — ошибка 500 при предварительном просмотре пользовательского отчета

Riepilogo: При предварительном просмотре пользовательского отчета возникает ошибка 500. Отчет работает нормально, когда запланировать.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

При предварительном просмотре пользовательского отчета отображается следующая ошибка 500:
RendererFactory could not create the RendererParametersXML


image.pngThe report runs correctly when scheduled.
Эта проблема возникает только при предварительном просмотре отчета в разделе Пользовательские шаблоны отчетов.
В журнале DPA server.log на сервере приложений отображаются следующие сообщения:

2022-11-07 15:00:07,170 ОШИБКА [com.emc.dpa.command.intel.execution.ReportRendererMDB] (Thread-56839) Ошибка получения ответа от модуля отчета для выполнения id 7d326f70-0ac2-4d48-9b3d-300c306b86ad: com.emc.dpa.
datamodel.render.RendererServiceException: RendererFactory не удалось создать RendererParametersXML
...
Вызвано: com.ctc.wstx.exc.WstxUnexpectedCharException: Непредвиденный символ ' (код 32) (отсутствует имя?)
в [row,col {unknown-source}]: [3,69]

Causa

Эта проблема вызвана наличием специального символа «> в заголовке отчета».
Обратите внимание, что это не имя пользовательского шаблона отчета, а заголовок отчета, который настроен в параметрах «Формат отчета».

Risoluzione

Символ > должен быть удален из заголовка отчета.
  1. Выберите отчет в разделе Пользовательские шаблоны отчетов и нажмите EDIT.
  2. Перейдите на вкладку Предварительный просмотр и выберите REPORT FORMAT > TABLE FORMAT.
  3. На экране «Формат таблицы» удалите символ из текста в поле «Заголовок».
  4. Сохраните отчет и подтвердите запуск предварительного просмотра без ошибок.
Для получения дополнительной информации обратитесь в службу технической поддержки DELL.

Prodotti interessati

Data Protection Advisor
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000205086
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 26 mag 2026
Versione:  5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.