Panoramica di Company Administration

Questa guida illustra come visualizzare e gestire le impostazioni di registrazione aziendale, le sedi e la base di utenti dell'organizzazione tramite due tipi di utenti distinti: Amministratori aziendali e utenti aziendali.

L'aggiornamento delle informazioni garantisce la sicurezza e garantisce che Dell Technologies sia in grado di fornire un supporto rapido e accurato.

Le azioni amministrative consigliate includono:

• Impostazione della posizione e delle preferenze degli asset in modo da poter fornire la corretta assistenza in loco, le parti di ricambio e il supporto per la gestione dei casi ai contatti appropriati.

• Gestire la tua base di utenti assegnando chi può accedere a risorse e posizioni specifiche e rimuovendo chiunque non faccia più parte della tua organizzazione.

• Modifica delle principali impostazioni di sicurezza, come l'accesso predefinito dei dipendenti e la specifica della posizione generale e della visibilità degli asset.

Nel presente articolo vengono fornite informazioni relative a:

• Panoramica di Company Administration

Risorse correlate:

• Ruoli dell'amministratore e impostazioni di registrazione dell'azienda

• Visualizzazione e gestione di sedi e posizioni secondarie

• Visualizzare e gestire le preferenze di localizzazione

• Visualizzazione e gestione degli utenti

• Amministrazione aziendale: creare e gestire gruppi di accesso

Panoramica di Company Administration

La sezione fornisce una panoramica su come accedere e navigare in Company Administration, richiedere diritti di amministratore e comprendere i diversi ruoli del cliente e le relative funzionalità. 

Che cos'è un amministratore aziendale?

Un amministratore aziendale è un cliente responsabile della gestione delle informazioni aziendali della propria organizzazione. Ciò include la possibilità di visualizzare e aggiornare i dettagli del profilo aziendale, gestire sedi e asset e supervisionare la base di utenti, incluse eventuali relazioni di contatto. Gli amministratori aziendali garantiscono che le informazioni organizzative siano accurate e che le persone appropriate dispongano del livello di accesso corretto all'interno dell'esperienza online.

Funzionalità di Company Administration

Company Administration nel supporto online di Dell fornisce una vista centralizzata delle informazioni sull'azienda e sugli utenti dell'organizzazione. Ti consente di mantenere aggiornati i dettagli di supporto e aiuta a garantire che le persone giuste abbiano il giusto accesso al tuo ecosistema online.

Figura 1. Gestione delle sedi

Le funzioni di Company Administration offrono agli utenti la possibilità di:

• Gestione delle impostazioni di registrazione (solo amministratori aziendali)

• Visualizzazione o gestione delle sedi (in precedenza Siti)

• Visualizzazione o gestione di utenti (in precedenza Contatti)

Tipi di utenti e funzionalità

Questa guida presenta due tipi di utenti:

• Amministratori aziendali: hanno accesso completo per gestire le impostazioni del profilo aziendale, le posizioni e la base di utenti per la propria organizzazione.

• Utenti aziendali: possono visualizzare le posizioni e i contatti associati alla propria organizzazione in base alle impostazioni di visibilità degli amministratori aziendali.

Se sei designato come amministratore aziendale, potrai visualizzare e gestire sedi, prodotti e utenti affiliati alla tua organizzazione.

È inoltre possibile aggiornare le preferenze relative alla posizione, assegnare ruoli di contatto specializzati e concedere diritti di accesso ad altri utenti.

Accesso a Company Administration

Per accedere a Company Administration, selezionare Manage Company Information dal menu nell'angolo in alto a destra della home page.

Figura 2: Navigazione Company Administration

In alternativa, è possibile accedere alle funzioni di Company Administration selezionando Preferences per aprire l'elenco a discesa Company Information nell'area di navigazione del riquadro a sinistra.

Nel menu a discesa Company Information nel riquadro a sinistra sono disponibili 3 moduli principali Company Administrations. Le opzioni possono variare in base al ruolo definito di Amministratore rispetto agli utenti aziendali.


Figura 3: Navigazione Company Administration

1. Impostazioni di registrazione : include impostazioni che determinano se i nuovi utenti possono registrarsi automaticamente e ottenere l'accesso completo o se devono essere invitati da un amministratore aziendale.

2. Posizioni : le azioni correlate includono l'impostazione dei contatti dial home della posizione, nonché l'assegnazione e la modifica delle preferenze di posizione (ad es. preferenze CRU (unità sostituibili dal cliente) per una posizione).

3. Utenti : le azioni correlate includono la promozione e la riduzione di livello degli utenti amministratori, la rimozione di utenti che hanno lasciato l'organizzazione e la concessione dei diritti di accesso.

Opzioni della guida del supporto online

Per assistenza Iniziare dai link del supporto online riportati di seguito. Se applicabile, contattare il Service Account Manager o il Customer Success Manager.