NetWorker: "Bootstrap fails: 4746:save: external ASM 'nsrmmdbasm' exited with code 1"

Riepilogo: Il danneggiamento del database dei supporti NetWorker può causare errori di backup di bootstrap.

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Sintomi

Il saveset del bootstrap della protezione del server NetWorker ha esito negativo con il seguente messaggio di errore:

Bootstrap fails: 4746:save: external ASM `nsrmmdbasm' exited with code 1

 

Causa

Danneggiamento del database dei supporti NetWorker.

 

Risoluzione

ATTENZIONE: Il danneggiamento del database dei supporti può causare la perdita di dati. L'impossibilità di eseguire il backup di un bootstrap lascia inoltre una datazone esposta a problemi se è necessario un ripristino del bootstrap a causa di problemi del server. Prima di procedere, contattare il Supporto Dell.

È possibile eseguire il backup e il ripristino diretti di un backup di bootstrap del database dei supporti NetWorker utilizzando il comando "nsrmmdbasm". Per informazioni dettagliate, consultare l'articolo: How To Export the NetWorker Media Database Using nsrmmdbasm

Se l'azione di backup del server db di Server Protection > Server > e il comando "nsrmmdbasm" eseguito manualmente hanno esito negativo, è necessario contattare il Supporto Dell per assistenza. La correzione manuale è necessaria perché non è disponibile alcun backup del database di bootstrap da cui eseguire il ripristino. Sono necessari i seguenti passaggi:

  1. Arrestare i servizi del server NetWorker.
  2. Comprimere una copia della cartella "/nsr/mm/mmvolrel" e caricare il file compresso.
  3. Rinominare la cartella mmvolrel e sostituirla con la copia fissa fornita dal supporto.

Aprire una Service Request con il supporto NetWorker quando l'ambiente è pronto per procedere con la riparazione.

 

Prodotti interessati

NetWorker

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NetWorker Family
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000487653
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 10 set 2026
Versione:  2
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