由于代理无法在 DNS 中解析,Avamar 虚拟机映像备份失败并显示“无代理”错误

概要: 由于代理未在 DNS 中解析,Avamar 虚拟机映像备份失败,并显示“无代理”错误。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Avamar UI 中的活动监视器显示“无代理”

Avamar GUI 中的活动监视器显示“无代理”

按需 VMware 映像备份失败,并显示:

类别:应用程序
严重性:流程
摘要:无法启动虚拟机备份或恢复。
事件信息:
事件代码:30931
类别:应用程序
严重性:流程
摘要:无法启动虚拟机备份或恢复。

如果启动组备份请求。
 

如果启动组备份请求。
 

原因

代理未解析为 DNS。
打开代理的 putty 会话将显示主机名: localhost

解決方法

  1. 打开代理的 putty — 注意主机名是否显示“localhost”
  2. 通过运行以下命令,验证代理是否可以解析 DNS 服务器的 FQDN、短名称和反向 IP 查找:
    1. nslookup proxydnhostname .domain.com
    2. nslookup ###.###.##### 。###
    3. *还验证 Avamar 应用工具节点是否可以解析代理 FQDN、短名称和反向 IP 查找
  3. 如果代理无法将其主机名解析为 DNS,请验证 IP 或网关没有 DNS 问题或网络相关问题。
  4. DNS 问题解决后,尝试重新注册代理。请参阅《Avamar VMware 用户指南》。

その他の情報

対象製品

Avamar

製品

Avamar
文書のプロパティ
文書番号: 000033551
文書の種類: Solution
最終更新: 05 2月 2025
バージョン:  4
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