Гарантийная поддержка аккумуляторов для ноутбуков Dell

Аккумулятор ноутбука Dell разряжается слишком быстро, не заряжается или имеет признаки износа? Если вы имеете дело с неисправным аккумулятором или интересуетесь гарантийным обслуживанием, данное руководство поможет вам. Мы расскажем о гарантийных политиках Dell, о том, как проверить работоспособность аккумулятора, устранить распространенные проблемы и получить замену при необходимости.

Краткий справочник:

• Стандартная гарантия: 1 год для большинства аккумуляторов ноутбуков.
• Расширенная гарантия: Опциональная гарантия на 3 года (приобретается при заказе ноутбука).
• Аккумуляторы с длительным сроком службы (LCL) Может включать расширенное покрытие.
• Разница между гарантией на аккумулятор и гарантией на ноутбук: Гарантия на аккумулятор действует отдельно от гарантии на ноутбук.
• Варианты замены: Доступно в рамках пакета Детали и средства модернизации Dell.

Общие сведения о гарантии Dell на аккумуляторы:

Большинство аккумуляторов для ноутбуков Dell в стандартной комплектации поставляются с ограниченной гарантией сроком на 1 год . Вот чем гарантия на аккумулятор отличается от гарантии ноутбука.

• Гарантия на аккумулятор действует отдельно от гарантии на систему (включая Premium Support, ProSupport или ProSupport Plus).
• Даже если на ваш ноутбук предоставляется 3- или 5-летняя гарантия, гарантия на аккумулятор обычно составляет 1 год, если вы не приобрели расширенное обслуживание.
• Гарантийный срок начинается с даты выставления счета за ноутбук, а не с момента его первого использования.
• Срок гарантии на аккумулятор может истечь до окончания гарантии на компьютер, поскольку аккумуляторы — это расходные материалы, которые со временем естественным образом изнашиваются.

Проверьте свою гарантию Dell онлайн:

Чтобы проверить, распространяется ли еще гарантия на аккумулятор Dell, выполните следующие действия.

1. Перейдите на сайт Услуги технической поддержки и гарантии .
   Выполните одно из следующих действий:
   • Введите сервисный код ноутбука и нажмите Поиск, затем выберите Сведения об устройстве. (Отображается гарантия на ноутбук.)
     Или
   • Выберите Автоматически обнаруживать этот ПК, а затем выберите Узнать о поддержке продукта. (отображается гарантия вашего ноутбука)
2. Выберите Product specifications, расположенный в правом верхнем углу.
3. Проверьте характеристики продукта, чтобы узнать, какая гарантия распространяется на ваш аккумулятор (ищите аккумулятор).
   Обратите внимание на следующие индикаторы:
   • Гарантия сроком на 1 год: В описании нет специальных пометок о гарантии.
   • Трехлетняя гарантия: В описании аккумулятора указано «3-летняя ограниченная гарантия на оборудование» или LL (длительный срок службы).

Проверьте состояние аккумулятора.

Если вы столкнулись с ситуацией, аккумулятор разряжается слишком быстро, не заряжается или имеет признаки износа. Оценка состояния аккумулятора ноутбука Dell имеет важное значение для поддержания оптимальной производительности и обеспечения надежности системы. Исправный аккумулятор не только обеспечивает стабильное удобство использования, но и снижает риск непредвиденных отключений и потенциальной потери данных.

См. отчет Dell Check Battery Battery. Проверьте состояние аккумулятора на странице библиотеки Windows, чтобы узнать о параметрах проверки работоспособности аккумулятора ноутбука.

Поиск и устранение распространенных неисправностей аккумулятора

Подробные инструкции по устранению неисправностей, связанных с аккумулятором, см. в статье базы знаний Dell Как устранить неисправности аккумулятора на ноутбуках Dell.

Приобретение сменного аккумулятора.

Если у вас возникли проблемы с аккумулятором и гарантийный срок на него больше не истек, необходимо приобрести новый аккумулятор Dell.

Чтобы приобрести аккумулятор для ноутбука Dell, выполните следующие действия.

1. Перейдите на сайт поддержки Dell .
2. Идентифицируйте свой ноутбук Dell, введя сервисный код или выбрав « Автоматическое обнаружение этого ПК » (а затем выберите «Обзор поддержки продукта»).
3. На странице поддержки продукта ноутбука выберите «Parts & Repairs».
4. Выберите Питание и блоки питания , чтобы просмотреть доступные аккумуляторы для вашей системы.
5. Определите нужную батарею и выберите Добавить в корзину.
6. Для завершения покупки следуйте инструкциям на экране.

Аккумуляторы недоступны в вашем регионе? Обратитесь за помощью к местному авторизованному партнерскому центру Dell или к реселлеру .

Просмотрите наш сайт поддержки Аккумулятор и питание для получения дополнительных ресурсов и информации.

Истек срок гарантии? Нет проблем! Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.