Garantie-ondersteuning Dell laptopbatterij

Loopt de batterij van uw Dell laptop te snel leeg, laadt deze niet op of vertoont hij tekenen van slijtage? Of u nu te maken heeft met een defecte batterij of nieuwsgierig bent naar uw garantiedekking, met deze gids zit u goed. We bespreken het batterijgarantiebeleid van Dell, hoe u de batterijstatus kunt controleren, veelvoorkomende problemen kunt oplossen en hoe u een vervangende batterij kunt aanschaffen wanneer u er een nodig hebt.

Snelle referentie:

• Standaardgarantie: 1 jaar voor de meeste laptopbatterijen.
• Verlengde garantie: Optionele dekking van 3 jaar (moet worden aangeschaft op het moment dat de laptop wordt besteld).
• LCL-batterijen (Long Cycle Life): Kan een uitgebreide dekking omvatten.
• Verschil tussen de batterijgarantie en de laptopgarantie: De garantie op de batterij staat los van de garantie op uw laptop.
• Vervangingsopties: Beschikbaar via Dell Parts & Upgrades.

Inzicht in uw Dell batterijgarantie:

De meeste Dell laptopbatterijen worden standaard geleverd met een beperkte garantie van 1 jaar . Dit is wat uw batterijgarantie anders maakt dan de garantie van uw laptop:

• Uw batterijgarantie loopt los van uw systeemgarantie (inclusief Premium Support, ProSupport of ProSupport Plus).
• Zelfs als uw laptop een garantie van 3 of 5 jaar heeft, blijft uw batterijgarantie meestal 1 jaar, tenzij u een uitgebreide dekking hebt gekocht.
• De garantieperiode gaat in op de factuurdatum van uw laptop, niet op het moment dat u deze voor het eerst gebruikt.
• Batterijgaranties kunnen verlopen voordat de garantie van uw computer eindigt, omdat batterijen verbruiksartikelen zijn die na verloop van tijd op natuurlijke wijze verslechteren.

Verifieer uw Dell garantie online:

Voer de volgende stappen uit om te controleren of uw Dell batterij nog onder de garantie valt:

1. Ga naar de website Support Services en garantie .
   Hetzij:
   • Voer de servicetag van uw laptop in en selecteer Zoeken en selecteer vervolgens Apparaatgegevens. (De garantie van uw laptop wordt weergegeven.)
     Of:
   • Selecteer Deze pc automatisch detecteren en selecteer de Productondersteuning verkennen. (de garantie van uw laptop wordt weergegeven)
2. Selecteer Productspecificaties in de rechterbovenhoek.
3. Controleer uw productspecificaties om te zien welke garantie uw batterij dekt (zoek naar batterij).
   Let op deze indicatoren:
   • 1 jaar dekking: Er wordt geen speciale garantienotatie weergegeven in de beschrijving.
   • 3 jaar dekking: De beschrijving van uw batterij bevat "3 jaar beperkte hardwaregarantie" of toont LL of lange levensduur van de cyclus.

Controleer de batterijstatus:

Wanneer u merkt dat uw batterij te snel leeg raakt, niet oplaadt of tekenen van slijtage vertoont. Het beoordelen van de staat van de batterij van uw Dell laptop is essentieel voor het behouden van optimale prestaties en het waarborgen van de betrouwbaarheid van het systeem. Een goed werkende batterij ondersteunt niet alleen consistente bruikbaarheid, maar beperkt ook het risico op onverwachte afsluitingen en mogelijk dataverlies.

Zie Dell Check Laptop Battery Health: Test de batterijconditie op de pagina Windows-bibliotheek voor de opties voor het controleren van de status van de batterij van uw laptop.

Veelvoorkomende problemen met de batterij oplossen

Voor gedetailleerde stappen voor probleemoplossing bij problemen met de batterij, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met de batterij van een Dell laptop oplossen.

Een vervangende batterij kopen:

Wanneer u problemen ondervindt met uw batterij en deze niet meer onder de garantie valt, is het noodzakelijk om een nieuwe Dell batterij aan te schaffen.

Voer de volgende stappen uit om een batterij van een Dell laptop aan te schaffen.

1. Ga naar de Dell Support website.
2. Identificeer uw Dell laptop door uw servicetag in te voeren of deze pc automatisch detecteren te selecteren (en vervolgens Productsupport verkennen).
3. Selecteer op de productsupportpagina van uw laptop de optie Onderdelen en reparaties.
4. Selecteer Voeding en voedingen om de beschikbare batterijen voor uw systeem te bekijken.
5. Identificeer de gewenste batterij en selecteer Toevoegen aan winkelwagen.
6. Volg de instructies op het scherm om uw aankoop te voltooien.

Batterijen niet beschikbaar in uw regio? Neem contact op met uw lokale geautoriseerde Dell partnerprogramma of reseller voor hulp.

Ga naar onze Support website voor batterijen en voeding voor meer hulpbronnen en informatie.

Buiten de garantie? Geen probleem: ga naar de Dell.com/support website, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.