Dellノートパソコンのバッテリー性能ステータスを確認する方法

Dellノートパソコンのバッテリーの消耗が早すぎたり、充電されなかったり、消耗の兆候が見られたりしていませんか? バッテリーがまだ良好な状態にあるかどうか疑問に思っていますか? このガイドは、バッテリー正常性インジケーターの理解、診断の実行、保証の確認、交換時期の把握に役立ちます。

作業を開始する前に：

バッテリー性能をすでに確認し、『 Dellのバッテリー正常性チェック ガイド 』および 『バッテリーが充電されない』ガイドに記載されている基本的な充電手順を試していることを確認してください。

知っておくべきこと:

お使いのDell製ノートパソコンは、ACアダプターとバッテリーの2つの電源に依存しています。バッテリーの問題が発生すると、ワークフローと生産性が損なわれる可能性があります。

バッテリー性能が重要な理由:

ノートパソコンのバッテリーは消耗品であり、時間の経過とともに消耗します。正常性を確認すると、次のことに役立ちます。

• 予期しないシャットダウンの回避
• 最適なパフォーマンスを維持
• 交換時期の把握

バッテリー エラー コードのトラブルシューティング:

お使いのDell製PCの使用中にエラー コードが表示された場合は、Dellナレッジベース記事「 デルの法人向けと消費者向け製品のエラー コード 」を参照して、お使いのDell製PCのエラー コードをトラブルシューティングして解決してください。

バッテリーが膨張している場合はどうすればよいですか?

バッテリーの膨張は、経年劣化や熱が原因で発生する可能性があります。すぐに危険ではありませんが、使用しないでください。

腫れが疑われる場合:

1. ただちにバッテリーの使用を中止してください。
2. AC アダプタを取り外します。
3. バッテリーを完全に消耗させます。
4. バッテリーを二度と使用しないでください。

詳細については、Dellナレッジベース記事「バッテリーの膨張に関する情報とガイダンス」を参照してください

Dellの保証をオンラインで確認する:

Dell製バッテリーがまだ保証対象かどうかを確認するには、次の手順を実行します。

1. サポート サービスと保証のサイトを参照します。
   いずれも：
   • お使いのノートパソコンのサービス タグを入力し、[検索]を選択してから、[デバイスの詳細]を選択します。(お使いのノートパソコンの保証が表示されます。)
     又は：
   • [このPCを自動的に検出する]を選択すると、製品サポートの詳細を選択します。(ノートパソコンの保証が表示されます)
2. 右上隅にある [製品仕様 ]を選択します。
3. お使いのバッテリーが対象となる保証を確認するには、製品の仕様を確認してください(バッテリーを探してください)。
   次のインジケーターを探します。
   • 1年間の保証: 説明に特別な保証の表記は表示されません。
   • 3年間の保証: バッテリーの説明に「3年間のハードウェア限定保証」が含まれているか、LL(ロング サイクル寿命)と表示されている。

バッテリーを交換するタイミング:

次の点に気付いた場合は、バッテリーの交換を検討してください。

• バッテリー性能ステータスが「普通」または「不良」と表示される。
• ランタイムの大幅な短縮(元の容量の50%未満)。
• テスト中に頻繁に発生する診断エラー コード。
• バッテリーに充電残量が表示されていても、予期しないシャットダウンが発生します。
• 物理的な膨張またはバッテリーの損傷。
• バッテリーの寿命が2〜3年を超え、頻繁に使用する。

交換用バッテリーの購入方法:

バッテリーに問題が発生し、保証対象外の場合は、新しいDellバッテリーを購入する必要があります。

Dellノートパソコンのバッテリーを購入するには、次の手順を実行します。

1. Dellサポート サイトにアクセスします。
2. サービス タグを入力するか、[このPCを自動的に検出する](次に[製品サポートを探す])を選択して、お使いのDell製ノートパソコンを特定します。
3. ラップトップの製品サポートページが表示されたら、 Parts & Repairsを選択します。
4. Power & Power Suppliesを選択して、お使いのシステムで利用可能なバッテリーを表示します。
5. 目的のバッテリーを特定し、[ カートに追加]を選択します。
6. 画面の指示に従って購入を完了します。

お住まいの地域ではバッテリーを入手できませんか? サポートが必要な場合は、最寄りのDell認定 パートナー プログラムまたは販売店 にお問い合わせください。

役に立つビデオ