Dell Security Management Serverのインストールまたはアップグレード中の前提条件チェックでの.NET Frameworkの失敗

概要: .NET Framework 4.7はDell Data Protection Enterprise Edition Serverと互換性がありますか。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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現象

対象製品：

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Server
注：
  • Dell Security Management Server（旧Dell Data Protection | Enterprise Edition）はすでにインストールされており、.NET FrameworkはWindows Updatesを介してアップグレードされます。既知の問題はありません。
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Server v9.7以前をアップグレードまたはインストールする場合は、次の前提条件検出エラーが発生し、.NET 4.5または .NET 4.5.2が正しくインストールされていないことを示します。
前提条件検出エラー
図1: (英語のみ)前提条件検出エラー

原因

-

解決方法

非互換性を解決するには、Dell Security Management Serverをアップグレードまたはインストールする前に、.NETのアップデートを削除します。

  • NET Framework 4.6.1の場所は、オペレーティング システムのバージョンによって異なります。
    • Windows Server 2008 R2 SP1：コントロール パネルの［プログラムと機能］で、Microsoft .NET Framework 4.6.1が表示されます。
    • Windows Server 2012 R2：コントロール パネルの［インストールされた更新プログラム］で、.NET 4.7がMicrosoft Windows（KB3102467）の更新プログラムとしてリストされています。
    • Windows Server 2016：コントロール パネルの［インストールされた更新プログラム］で、.NET 4.7がMicrosoft Windows（KB3102495）の更新プログラムとしてリストされています。
  • NET Framework 4.6.2の場所は、オペレーティング システムのバージョンによって異なります。
    • Windows Server 2008 R2 SP1：コントロール パネルの［プログラムと機能］で、Microsoft .NET Framework 4.6.2が表示されます。
    • Windows Server 2012 R2：[コントロール パネル]の[インストール済み更新プログラム]の下に、.NET 4.7がMicrosoft Windowsの更新プログラム(KB3151864)として表示されます。
    • Windows Server 2016には、デフォルトで.NET v4.6.2がインストールされています。
  • NET Framework 4.7.0の場所は、オペレーティング システムのバージョンによって異なります。
  • NET Framework 4.7.1の場所は、オペレーティング システムのバージョンによって異なります。
  • NET Framework 4.7.2の場所は、オペレーティング システムのバージョンによって異なります。
  • NET Framework 4.8.0の場所は、オペレーティング システムのバージョンによって異なります。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

その他の情報

 

ビデオ

 

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000124759
文書の種類: Solution
最終更新: 06 6月 2023
バージョン:  8
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