VMware Carbon Black Cloudとは

VMware Carbon Black Cloudは、高度な分析、行動モニタリング、脅威インテリジェンスを組み合わせて最新のサイバー攻撃を阻止する、次世代のクラウドネイティブ エンドポイント保護プラットフォームです。エンドポイントのアクティビティを継続的に可視化し、ランサムウェア、マルウェア、ファイルレス攻撃の検出に役立ちます。エンドポイントでの検出と対応(EDR)機能により、プロアクティブな脅威ハンティングをサポートします。

対象製品：

• VMware Carbon Black Cloud Prevention
• VMware Carbon Black Cloud Endpoint Standard
• VMware Carbon Black Cloud Endpoint Advanced
• VMware Carbon Black Cloud Endpoint Enterprise
• VMware Carbon Black Cloud Audit and Remediation
• VMware Carbon Black Cloud Enterprise EDR
• VMware Carbon Black Cloud Enterprise Host-Based Firewall
• VMware Carbon Black Cloud Enterprise XDR

対象オペレーティング システム：

• Windows
• Mac
• Linux

VMware Carbon Black Cloudはどのような製品で構成されていますか？

VMware Carbon Black Cloud（旧Predictive Security Cloud）は、管理者がVMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーを使用してエンドポイントを管理できるようにするさまざまなモジュールをホストします。これらのモジュールとその違いの詳細については、「 VMware Carbon Black Cloudバージョンの違いについて」を参照してください。

VMware Carbon Black Cloudに初めてログインする方法を教えてください。

新しいVMware Carbon Black Cloudテナントがプロビジョニングされると、noreply@carbonblack.com からEメールを受信します。このEメールの件名は、「VMware Carbon Blackアカウントのアクティブ化」です。

アカウントをアクティブ化するには、Eメー［Activate Now］ボタンをクリックします。

VMware Carbon Black Cloudの適切なインスタンスにリダイレクトされ、パスワードを作成して確認します。

VMware Carbon Black Cloudにアクセスするにはどうすればよいですか？

VMware Carbon Black Cloudには、地域固有のインスタンスがあります。通常、顧客のログイン URL は、最もアクティブなエンドポイントのあるリージョンに関連付けられます。

• 南北アメリカ：https://defense-prod05.conferdeploy.net
• ヨーロッパ、中東、アフリカ：https://defense-eu.conferdeploy.net
• アジア太平洋: https://defense-prodnrt.conferdeploy.net
• オーストラリアおよびニュージーランド：https://defense-prodsyd.conferdeploy.net

VMware Carbon Black Cloudへの接続はすべて、TLS 1.2を使用した443（https）を介しています。

VMware Carbon Black Cloudに管理者を追加するにはどうすればよいですか？

VMware Carbon Black Cloudでは、複数の管理者が、ポリシー、イベント、および環境全体の正常性を管理できます。特定の管理グループに対してきめ細かいロールベースのアクセスを可能にするために、追加のロールをカスタマイズできます。

管理者を追加するには、［SETTINGS］を展開し、［Users］オプションを選択します。

ページの右上隅にある［Add User］オプションを選択します。

続くページで、関連情報を入力しユーザーのロールを割り当てます。

• 管理者の追加の詳細については、「VMware Carbon Black Cloud管理者の追加方法（英語）」を参照してください。
• 管理者ロールの管理の詳細については、「VMware Carbon Black Cloudのカスタム ロールを作成する方法（英語）」を参照してください。

VMware Carbon Black Cloud Endpointの要件を教えてください。

VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーには、特定のネットワーク、ソフトウェア、およびハードウェアの要件があります。詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのシステム要件（英語）」を参照してください。

VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーをダウンロードするにはどうすればよいですか？

VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーは、VMware Carbon Black Cloudに含まれていますが、管理者がセンサー インストール キットをダウンロードできるようにするには権限が必要です。

コンソールを使用して管理者としてVMware Carbon Black Cloudにログインしている場合は、［ENDPOINTS］に移動します。

右上で、［Sensor Options］ドロップダウンを選択し、次に［Download sensor kits］を選択します。

すべてのオペレーティング システム(Windows、macOS、Linux)用のダウンロードと、事前にパッケージ化されたウイルス対策署名パックを、ここからダウンロードできます。

詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーをダウンロードする方法（英語）」を参照してください。

VMware Carbon Black Cloudをインストールするにはどうすればよいですか？

VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーは、Windows、Mac、およびLinuxにインストールできます。詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointのインストール方法（英語）」を参照してください。

VMware Carbon Black Cloud Endpointのアクティベーション コードはどこにありますか？

VMware Carbon Black Cloud Endpointは、WindowsおよびmacOSのエンドポイントではユーザーのアクティベーション コードを要求します。このアクティベーション コードは、VMware Carbon Black Cloudのオプションを使用して、個別ユーザーまたは複数のユーザーにEメールで配信されます。このオプションは 、[Sensor Options] の下にあり、[ Send installation request]の下に表示されます。

リクエストは、1人のユーザーまたは複数のユーザーに送信できます。

詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointのアクティベーション コードを取得する方法（英語）」を参照してください。

VMware Carbon Black Cloud Endpointの企業コードはどこで入手できますか？

VMware Carbon Black Cloud Endpoint Sensor for Windows（バージョン3.6.0以降）およびVMware Carbon Black Cloud Endpoint Sensor for Mac（バージョン3.5.0以降）では、VMware Carbon Black Cloudコンソール内で見つかった企業コードをアクティブ化に活用する機能が追加されました。詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointの企業コードの取得方法（英語）」を参照してください。

VMware Carbon Black Cloud内のエンドポイントにポリシーを適用するにはどうすればよいですか？

ポリシーは手動および自動的にVMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーに割り当てることができます。詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointポリシーの適用方法（英語）」を参照してください。

VMware Carbon Black Cloudを使用して、包含または除外を作成するにはどうすればよいですか？

VMware Carbon Black Cloudでの包含および除外は、許可ルール、ブロック ルール、分離ルール、評判を使用して設定します。詳細については、「VMware Carbon Black Cloudの除外または包含を作成する方法（英語）」を参照してください。

VMware Carbon Black Cloudの2FA（2要素認証）の有効化またはリセットの方法を教えてください。

VMware Carbon Black Cloudでは、2FAのためにDUO SecurityおよびGoogle Authenticatorをサポートしています。2FAを有効化またはリセットする方法の詳細については、「VMware Carbon Black Cloudの2FA（2要素認証）の管理方法（英語）」を参照してください。

VMware Carbon Black Cloud Host-based Firewallとは

VMware Carbon Black Cloud Host-based Firewallは、Carbon Black Cloudソフトウェア アズ ア サービス(SaaS)ソリューションのアドオン機能です。この機能を使用すると、環境内のエンドポイント間でアプリケーションのネットワーク動作を管理するルールを作成できます。詳細については、「 VMware Carbon Black Cloud Host-Based Firewallの概要」を参照してください。

VMware Carbon Black Cloud Host-Based Firewallの使用方法の詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Host-Based Firewallの使用方法」を参照してください。

VMware Carbon Black Cloud XDRとは

Carbon Black Cloud XDRは、Carbon Black Cloudソフトウェア アズ ア サービス(SaaS)ソリューションのアドオン機能です。これは、エンドポイントとワークロードのセキュリティ機能を統合したもので、ネットワークとクラウドに重要な可視性を提供し、死角を減らし、脅威をより迅速に検出し、これらのドメイン全体で信頼できるコンテキストを使用して修復を自動化します。詳細については、「 VMware Carbon Black Cloud XDRの概要」を参照してください。

macOSでVMware Carbon Black Cloud Endpointのフル ディスク アクセスを有効にする方法を教えてください。

macOS Mojave（10.14.5）以降ですべてのデータをバックアップするには、フル ディスク アクセスが必要です。詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointにフル ディスク アクセスを許可する方法（英語）」を参照してください。

VMware Carbon Black Cloudの署名バージョンを確認するにはどうすればよいですか？

VMware Carbon Black CloudのNGAV機能が有効になっている場合は、署名アップデート（有効化されている場合）は設定したポリシーに基づいて自動的にアップデートされます。署名アップデートが最新かどうかを判断する方法の詳細については、「VMware Carbon Blackの署名バージョンの確認方法（英語）」を参照してください。

VMware Carbon Black Cloudのサポートを受けるにはどうすればよいですか？

Dellを介してVMware Carbon Black Cloudを購入したお客様は、ソフトウェア向けDell ProSupportによってサポートを受けます。詳細については、「Dellから購入したVMware Carbon Black製品のサポートを受ける方法」を参照してください。

VMware Carbon Black Cloud Endpointのログを収集する方法を教えてください。

VMware Carbon Black Cloud Endpointのログは、ローカル重複排除のため、および情報がVMware Carbon Black Cloudに送信される前にデータの整合性を確保するために、多数のローカル データストアに統合されます。エンドポイントでログ バンドルを生成するには、ローカル管理者アカウントが必要です。VMware Carbon Black Cloud Endpointのログ収集プロセスは、使用しているオペレーティング システムによって異なります。詳細については、「VMware Carbon Black Cloud Endpointセンサーのログを収集する方法（英語）」を参照してください。

VMware Carbon Black Cloud Endpointのログをリモートで収集するにはどうすればよいですか？

VMware Carbon Black CloudのLive Response機能は、Microsoft Windowsのエンドポイントからリモートでセンサー ログを収集する方法です。Live Responseの詳細については、「 Live Responseを使用してVMware Carbon Black Endpointセンサーのログを収集する方法(英語)」を参照してください。

VMware Carbon Black Cloudのトラブルシューティングを行うためにHARファイルを取得する方法を教えてください。

VMware Carbon Blackのサポートでは、VMware Carbon Black Cloud内の問題の調査を支援するために、HTTPアーカイブ（HAR）形式のファイルを要求する場合があります。詳細については、「VMware Carbon Black CloudのHARファイルを取得する方法（英語）」を参照してください。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。