Как отменить услуги поддержки по подписке для потребителей

概要: Узнайте, как отменить потребительскую подписку Dell на услуги поддержки, такие как Premium Support. Выполните простые действия, чтобы завершить подписку.

この記事は次に適用されます：この記事は次には適用されません：この記事は、特定の製品に関連付けられていません。すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

手順

Примечание. Снимки экрана предоставляются на английском языке, но информация локализована в соответствии с вашим текущим местоположением.

Отменить подписку с помощью учетной записи Dell

Перейдите на страницу Моя учетная запись . Нажмите кнопку «Войти », чтобы войти в свою учетную запись Dell с помощью адреса электронной почты, указанного при покупке продукта Dell, или адреса электронной почты и пароля учетной записи Dell. Ответы на вопросы о создании или обновлении учетных данных см. в разделе Моя учетная запись: часто задаваемые вопросы.
После входа в учетную запись Dell на главной странице отображается панель с данными о приобретенных продуктах и сервисах, сведения об учетной записи, вознаграждения и т. д. Щелчок Подписки на левой панели.
Нажмите Управление подписками, а затем нажмите Просмотр.
На панели управления отображаются подписки на оборудование и программное обеспечение, приобретенные для ваших продуктов Dell.
Нажмите кнопку «Action » в Consumer Subscription Services, чтобы увидеть, какие из них требуется отменить, а затем нажмите «Управление подписками». Можно также нажать Потребительские услуги подписки.
Отобразятся сведения о подписке на продукт Dell. Нажмите кнопку Обновить/Отменить .
На странице сведений о продукте подписки отображаются сведения о подписке на обслуживание, сервисный код и план выставления счетов для вашего продукта Dell. Нажмите кнопку «Отмена », чтобы отменить подписку.

Примечание. Кнопка отмены отображается только в том случае, если подписку можно отменить. Если подписка была отменена ранее, кнопка Отменить не отображается.