Dell製PCのUbuntuでのタッチパッドおよびその他の入力デバイスのトラブルシューティング

現在、ほとんどのDellコンピューターには、入力デバイスを使用してオプションを操作するBIOSが付属しています。

1. PCをBIOSで起動し、各入力デバイスをテストします。BIOSで動作しないデバイスがありましたか?

   1. 答えが 「はい」の場合、お使いのコンピューターが保証期間内であれば Dellサポート に連絡して、さらにサポートを受けてください。

   2. 答えが 「いいえ」の場合、問題はデバイスのオペレーティング システムまたはソフトウェアにあります。このガイドに従って、この障害をさらにトラブルシューティングします。

古いBIOSを使用していて、障害のあるデバイスを特定できなかった場合は、次の手順に従います。

1. 各入力デバイスを個別に試してみて、障害のあるデバイスを特定できるかどうかを確認します。

   • タッチパッドを無効にする方法:

     • Ubuntuグラフィカル ユーザー インターフェイスの使用:

       1. 「system and settings（システムと設定）」に移動します

       2. 「Mouse and Touchpad（マウスとタッチパッド）」に移動します

       3. ウィンドウの右側にある オン/オフのスライド をクリックして、タッチパッドをオフまたはオンに戻します

     • ターミナルを使用:

       1. デバイスを特定します。

           xinput -list

       2. デバイスの無効化:

           xinput --disable <device ID>

   • マウスを無効にする方法:

     • 使用している Bluetooth、ワイヤレス、または USB マウスをコンピュータから外します。

   • タッチ スクリーンを無効にするには、次の手順を実行します。

     • ターミナルを使用:

       1. デバイスを特定します。

          xinput -list

       2. デバイスの無効化:

          xinput --disable <device ID>

デバイスが検出されましたか?すべての入力デバイスを識別しましたか?

1. ターミナルで次のコマンドを入力します。

   xinput -list

2. コンピューター上の入力デバイスのリストが表示されます。

   

   (図1:デバイスのリストの例)

3. 問題が発生しているデバイスはリストされていましたか?

   • はい、トラブルシューティングの次のセクションに進みます

   • いいえ、リストにはなく、他の同様のデバイスもリストされていません。

   • 「いいえ」の場合、別のデバイスが代わりに表示されます。

4. 答えが 「いいえ」の場合は、 Dellサポート サイトにアクセスして、コンピューターに同梱されているハードウェアを特定できます。

   1. お使いのPCに固有の情報を取得するには、 サービス タグ または エクスプレス サービス コード を入力してください。

   2. [System Configuration]に移動します。

   3. [ Original Configuration ] タブを選択します。

   4. コンポーネントのリストを下に移動して、お使いのPCに同梱されているデバイスの 製造元 と タイプ を確認できます。 

このセクションでは、これを実現する方法についていくつかのアドバイスを提供します。これは、オペレーティングシステムの再インストールが推奨される前に行うことのできる最後の手順です。

メモ: Dellサポート サイトでは、多くのUbuntuドライバーが見つからない場合があります。他のすべてのUbuntu ISOと同様に、Dell Ubuntu ISOにはすべてのDellドライバーが組み込まれています。サポート サイトから入手できます。ドライバーは、オペレーティング システムのインストール プロセスの一環として自動的にインストールされます。お使いのコンピューターにUbuntuがインストールされていない場合は、使用しているISOバージョンを Ubuntu互換性リスト と照合して確認することができます。

• 障害が発生したデバイスの製造元を知っていますか? (Dell、Synaptics、Alps など)。

• 製造元とデバイスの種類がわかっている場合は、Ubuntuコミュニティにアクセスして、デバイスを実行するためのソフトウェアを保有している人がいるか、または作成できる人がいるかを確認できます。

  • Ubuntu Community Support - Ask Ubuntu（Ubuntuコミュニティサポート - Ubuntuへの問い合わせ） 

  • Ubuntu Community Forums(Ubuntuコミュニティフォーラム) 

• 複数のデバイスで競合またはソフトウェアが表示される場合は、次の記事の手順に従ってください。

  • Ubuntuの一般的なタッチパッド/マウスの問題の修正

最後の手段は、システムイメージを回復するか、またはインストールメディアからオペレーティングシステムを再インストールすることです。

Ubuntuがコンピューターにインストールされました

• 次の文書の手順に従ってください。

  • デルがホストするLinuxリカバリイメージの使用方法

Windowsオペレーティング システムを搭載したPCにUbuntuをインストールしようとしています

• 次の文書の手順に従ってください。

  • デルコンピュータにUbuntu Linuxをインストールする方法

オペレーティングシステムの再インストール後も問題が解決しません

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