Problemen met touchpads en andere invoerapparaten oplossen in Ubuntu op een Dell computer

De meeste Dell computers worden nu geleverd met een BIOS dat uw invoerapparaten gebruikt om door de opties te navigeren:

1. Start de computer op in het BIOS en test elk invoerapparaat. Was er een apparaat dat niet werkte in het BIOS?

   1. Als het antwoord ja is, neemt u voor verdere hulp contact op met Dell Support als uw computer onder de garantie valt.

   2. Als het antwoord nee is, ligt het probleem bij het besturingssysteem of de software van het apparaat. Ga verder met deze handleiding om deze fout verder op te lossen.

Als u een ouder BIOS hebt en het defecte apparaat niet kon isoleren, volgt u deze instructies:

1. Probeer elk invoerapparaat afzonderlijk om te zien of u het defecte apparaat kunt isoleren.

   • De touchpad uitschakelen:

     • De Ubuntu Graphical User Interface gebruiken:

       1. Ga naar Systeem en instellingen

       2. Ga naar Muis en touchpad

       3. Klik op de aan/uit-dia aan de rechterkant van het venster om het touchpad uit of weer in te schakelen

     • Gebruik de terminal:

       1. Identificeer het apparaat:

           xinput -list

       2. Schakel het apparaat uit:

           xinput --disable <device ID>

   • De muis uitschakelen:

     • Koppel de Bluetooth-, draadloze of USB-muis die u gebruikt los van de computer.

   • Het aanraakscherm uitschakelen:

     • Gebruik de terminal:

       1. Identificeer het apparaat:

          xinput -list

       2. Schakel het apparaat uit:

          xinput --disable <device ID>

Wordt uw apparaat gedetecteerd, hebt u al uw invoerapparaten geïdentificeerd?

1. Typ de volgende opdracht in de terminal:

   xinput -list

2. Het zou een lijst met invoerapparaten op uw computer moeten weergeven:

   

   (Afbeelding 1 Een voorbeeld van hoe de lijst met apparaten eruit ziet)

3. Staat het apparaat waar je problemen mee had in de lijst?

   • Ja, u gaat door naar het volgende gedeelte van de probleemoplossing

   • Nee, het staat niet in de lijst en er wordt geen ander vergelijkbaar apparaat vermeld.

   • Nee, er wordt in plaats daarvan een ander apparaat weergegeven.

4. Als het antwoord NEE is, kunt u de hardware identificeren die bij uw computer is geleverd door naar de Dell Support website te gaan:

   1. Voer uw servicetag of express-servicecode in om informatie op te halen die specifiek is voor uw computer.

   2. Ga naar System Configuration.

   3. Kies het tabblad Oorspronkelijke configuratie .

   4. U kunt de lijst met componenten doornemen om de fabrikant en het type te achterhalen van alle apparaten die bij uw computer zijn geleverd. 

In deze sectie geef ik wat advies over hoe dit te bereiken. Dit is de laatste stap waarin dit mogelijk is voordat wordt aangeraden het besturingssysteem opnieuw te installeren.

Opmerking: Mogelijk vindt u niet veel Ubuntu-drivers op de Dell Support website. Net als bij alle andere Ubuntu ISO's bevat de Dell Ubuntu ISO alle ingebouwde Dell drivers. Het is beschikbaar op de ondersteuningssite. De drivers worden automatisch geïnstalleerd als onderdeel van het installatieproces van het besturingssysteem. Als Ubuntu niet op uw computer is geïnstalleerd, kunt u de ISO-versie die u gebruikt controleren aan de hand van de Ubuntu-compatibiliteitslijst .

• Kent u de fabrikant van het defecte apparaat? (Dell, Synaptics, Alps, enzovoort.)

• Als u de fabrikant en het type apparaat weet, kunt u terecht bij de Ubuntu-community om te zien of iemand software heeft of kan maken waarmee u het apparaat weer aan de praat krijgt:

  • Ubuntu Community Support - Ask Ubuntu 

  • Ubuntu Community Forums 

• Als u conflicten of software voor meer dan één apparaat ziet, volgt u de instructies in het volgende artikel:

  • Ubuntu Algemene probleemoplossing voor touchpad/muis

Het laatste redmiddel is de systeemimage te herstellen of om het besturingssysteem opnieuw te installeren vanaf de installatiemedia.

Ubuntu is geïnstalleerd op uw computer

• Volg de aanwijzingen in het volgende artikel:

  • De Dell Hosted Recovery Image van Linux gebruiken

U wilt Ubuntu installeren op een computer met een Windows-besturingssysteem

• Volg de aanwijzingen in het volgende artikel:

  • Ubuntu Linux installeren op uw Dell computer

Uw probleem blijft nadat het besturingssysteem opnieuw is geïnstalleerd

• Neem contact met ons op voor aanvullende hulp: