SupportAssist for Home PCs: 概要および一般的な質問」を参照してください。

SupportAssist for Home PCsアプリとは何ですか?

SupportAssist for Home PCsは、次の機能を提供することにより、トラブルシューティングやシステム停止を回避できるように設計されています。

• PCの正常性、パフォーマンス、セキュリティを単一のダッシュボードですべて監視
• ソフトウェアをアップデートしてPCのパフォーマンスを最大限に高める
• コンピューターに損害を与える前にウイルスやマルウェアを駆除します
• PCをスキャンして問題をプロアクティブに特定し、見つかった場合は通知して、解決プロセスを自動的に開始します
• ハードウェアの問題を発生前に予測し、重要な写真やファイルをバックアップする時間を確保
• 不要なファイルを削除し、ネットワーク設定を調整することで、PCの接続、安定性、高速性を維持します

SupportAssist for Home PCsの最新バージョンがインストールされていることを確認します。

 アプリケーションのセキュリティとパフォーマンスを強化するために、最新バージョンのSupportAssist for Home PCsをインストールすることをお勧めします。SupportAssistアプリをダウンロードします。 

SupportAssist for Home PCsのインストール要件:

Dell SupportAssist for Home PCsをインストールするための最小システム要件については、『SupportAssist for Home PCsユーザーズ ガイド』を参照してください。

SupportAssist for Home PCsをインストールする方法

1. SupportAssist for Home PCsページに移動して、SupportAssistのダウンロードをクリックします。
2. インストーラーがダウンロードされると、このアプリケーションをインストールするかどうかを尋ねる通知ウィンドウが表示されます。このウィンドウから[インストール]を選択します。
3. インストールが完了したら、すべての変更を有効にするためにコンピューターを再起動します。

SupportAssist for Home PCsをアンインストールする方法

以下の手順は、Microsoft Windows 11およびWindows 10に適用されます

SupportAssistをPCからアンインストールするには、次の手順を実行します。 

1. [スタート]、[設定]、[アプリ]、[インストール済みアプリ]の順に選択します。

3. プログラムのリストで、アプリケーションのリストからDell SupportAssistを選択してアンインストールします。 

4. 上部の[アンインストール]ボタンをクリックします。 

5. 画面の指示に従い、PCを再起動してアンインストール処理を完了します。 

SupportAssist for Home PCsに関する一般的な問題をトラブルシューティングする方法

1. システムを再起動し、5分間待って、関連するすべてのサービスが開始されたことを確認します。
2. 多くの問題は、SupportAssistをアンインストールして再インストールするだけで解決できます。
3. 一般的なインストール エラー コードに関する記事「 SupportAssistバージョン4.0以降のインストール中に受信したエラー コード」を参照してください。

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