SupportAssist для домашних ПК: Обзор и распространенные вопросы

概要: Узнайте больше о программе Dell SupportAssist и требованиях к установке. Для чего требуется Dell SupportAssist. Узнайте, как установить или удалить и устранить распространенные проблемы Dell SupportAssist. ...

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

手順

Что представляет собой приложение SupportAssist для домашних ПК?

Приложение SupportAssist для домашних ПК предоставляет следующие возможности, чтобы избежать устранения неполадок и прерываний работы.

  • Мониторинг состояния, производительности и безопасности ПК на одной панели управления
  • Обновление программного обеспечения для максимальной производительности ПК
  • Удаляет вирусы и вредоносные программы до того, как компьютер будет поврежден
  • Сканирует ПК для упреждающего выявления проблем, информирует о них и автоматически запускает процесс решения
  • Прогнозирует проблемы с оборудованием до их возникновения, давая вам время на резервное копирование важных фотографий и файлов
  • Обеспечивает стабильное и быстрое подключение ПК за счет удаления ненужных файлов и настройки параметров сети

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия SupportAssist для домашних ПК.

 Рекомендуется установить последнюю версию SupportAssist для домашних ПК, чтобы повысить безопасность и производительность приложения. Скачайте приложение SupportAssist

Требования к установке SupportAssist для домашних ПК:

ПРИМЕЧАНИЕ. Для скачивания и установки SupportAssist на компьютер Dell необходимо войти в систему с правами администратора. 

Минимальные системные требования для установки Dell SupportAssist для домашних ПК см. в руководстве пользователя SupportAssist для домашних ПК

Как установить SupportAssist для домашних ПК

  1. Перейдите на страницу SupportAssist для домашних ПК и нажмите Скачать SupportAssist.
  2. После скачивания установщика появится окно уведомления с вопросом, хотите ли вы установить это приложение. В этом окне выберите Установить.
  3. После завершения установки перезапустите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу.

Удаление SupportAssist для домашних ПК

Приведенные ниже инструкции относятся к Microsoft Windows 11 и Windows 10

Чтобы удалить SupportAssist с компьютера, выполните следующие действия. 

  1. Выберите Пуск, затем Настройки, затем Приложения, затем Установленные приложения.
  1. В списке программ выберите Dell SupportAssist из списка приложений для удаления. 
  1. Нажмите кнопку «Удалить» в верхней части экрана. 
  1. Следуйте инструкциям на экране, затем перезапустите компьютер, чтобы завершить процесс удаления. 

Как устранить распространенные проблемы с SupportAssist для домашних ПК?

  1. Перезагрузите систему и подождите 5 минут, чтобы убедиться, что все связанные службы запущены.
  2. Многие проблемы можно устранить, просто удалив и переустановив SupportAssist.
  3. См. статью Распространенные коды ошибок при установке — код ошибки, полученный при установке SupportAssist версии 4.0 или более поздней

その他の情報

対象製品

SupportAssist for Home PCs
文書のプロパティ
文書番号: 000130387
文書の種類: How To
最終更新: 17 6月 2025
バージョン:  19
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。