Виявлення високих температур, нагрівання, теплових проблем, шуму вентилятора на ноутбуках Dell

Якщо вас турбує, що ваш ноутбук Dell занадто перегрівається або надто шумно і вентилятор постійно обертається, тоді пройдіть наступні кроки усунення несправностей.

Уражені комп'ютери:

• Ноутбуки Inspiron
• Ноутбуки XPS
• Ноутбуки Vostro
• Ноутбуки Latitude
• Прецизійні мобільні робочі станції
• Серія G
• Alienware
• Ноутбук Dell Plus
• Ноутбуки Dell Pro
• Ноутбуки Dell Pro Max
• Ноутбуки Dell Pro Plus
• Dell Pro Premium
• Надійні ноутбуки Dell Pro

1. Прошивка BIOS системи до останньої версії на комп'ютері може допомогти вирішити проблему. BIOS Dell відповідає за керування швидкістю вентиляторів, пов'язаних із динамічним охолодженням, та продуктивністю комп'ютера.

   Щоб завантажити та встановити останній BIOS, дивіться статтю Dell Knowledge Base Update Guide BIOS.

   УВАГА: Dell Technologies рекомендує від'єднати будь-які зовнішні пристрої, такі як зовнішні жорсткі диски, принтери та сканери, перед оновленням BIOS.
    
   УВАГА: Ноутбуки Dell повинні мати встановлену батарею та заряджену щонайменше до 10% перед початком оновлення BIOS. Dell Technologies рекомендує підключити ноутбук до живлення змінного струму перед процесом оновлення.
    

2. Встановлення останньої версії драйвера Intel Dynamic Platform та Thermal Framework / Intel Dynamic Tuning Driver. Це необхідно на комп'ютерах для динамічного керування охолодженням і продуктивністю операційної системи. Щоб завантажити та встановити останню версію:

   1. Перейдіть на сторінку драйверів і завантажень .
   2. Ідентифікуйте свій комп'ютер Dell.
      • Натисніть «Завантажити та встановити SupportAssist», щоб автоматично визначити ваш комп'ютер Dell. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити Dell SupportAssist.
      • Або введіть Service Tag, Express Service Code або серійний номер комп'ютера Dell і натисніть Search.
      • Або натисніть «Переглянути всі продукти», щоб вручну вибрати свій комп'ютер Dell з каталогу.
   3. Виберіть операційну систему, встановлену на комп'ютері.
   4. У розділі Категорія виберіть Chipset.
   5. Знайдіть останній драйвер Intel Dynamic Platform та Thermal Framework / Intel Dynamic Tuning Driver.
   6. Натисніть «Завантажити » і збережіть файл на комп'ютер.
   7. За допомогою Провідника файлів (також відомого як Windows Explorer) перейдіть до місця, де було збережено завантажений файл.
   8. Двічі клацніть по завантаженому файлу і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес встановлення.

   Ознайомтеся з нашим Посібником по Dell Power Manager

   ---

    

3. Запустіть діагностику Dell ePSA Diagnostics, щоб перевірити стан вентилятора комп'ютера. Під час тестів ePSA немає динамічного керування, процесор працює на повній швидкості під час цих тестів, і вентилятори, ймовірно, переключатимуться на високі швидкості протягом тестування.

   Детальніше дивіться статтю Dell Knowledge Base «Як запустити діагностику та апаратні тести Dell Preboot на вашому комп'ютері Dell».

   ---

4. Чи вимикається комп'ютер і залишає журнали помилок у BIOS?

   1. Ні, якщо комп'ютер не вимикається, а вентилятор проходить діагностичні тести, то ознайомтеся з цими фактами, які варто знати про ноутбуки:

      • Можна очікувати, що чим складніше працює процесор у такому тонкому дизайні, тим теплішим він стає

      • Постійна робота вентилятора зазвичай пов'язана з великим навантаженням, що призводить до високого навантаження процесора. (Це може бути спричинено оновленнями Windows або будь-якими іншими відкритими додатками.) Коли завантаження процесора високе, процесор нагрівається, і вентилятор працює для контролю теплової температури в системі. Пам'ятайте, що сучасні тонкі й легкі конструкції означають, що вентилятор працює частіше завдяки компактності. Коли застосунок, що спричиняє високе навантаження процесора, завершено (чи то оновлення, сканування чи просто обробка), завантаження процесора, а отже, теплова температура і вентилятор стабілізуються з часом.

      • Багато думок було приділено тому, щоб зменшити ситуацію, де можна очікувати, що тепло буде зосереджено на цих комп'ютерах. Найпоширеніше місце, де можна відчути тепло, — це вентиляція на основі кожної системи, а ще одне місце, де можна очікувати, що тепло працює — це верхня частина клавіатури, яка знаходиться на процесорі, вентиляторі, радіаторі та пам'яті більшості комп'ютерів. Подумайте, де знаходиться ваш ноутбук, чи заблоковані вентиляційні отвори?

      • Якщо корпус/клавіатура занадто гарячі для торкання або ви помітили ознаки тепла, що пошкоджує корпус комп'ютера, зверніться до Dell за додатковою допомогою.

   2. Так, ця система вимикається, або в BIOS зафіксовані теплові або вентиляторні помилки. Більш конкретні проблеми з усунення несправностей можна знайти в статті Dell Knowledge Base « Як усунути перегрів, вимкнення, теплові проблеми або шум вентилятора на комп'ютері Dell».

Додаткову інформацію можна знайти у наступних статтях: Діагностуйте проблеми з перегрівом ноутбука Dell, як усунути проблеми з вентиляторами та Sstem. Температура на ноутбуках Dell Inspiron, XPS, Vostro, Latitude та Precision висока при використанні програм, які потребують багато процесора.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

• Як усунути неполадки з перегрівом, вимкненням, тепловою проблемою або шумом вентилятора на комп'ютері Dell
• Усунення проблем з перегрівом ноутбука Dell
• Посібник із Dell Power Manager
• Як вирішити проблеми з вентилятором
• Температура системи на ноутбуці Dell Inspiron, XPS, Vostro, Latitude і Precision висока при використанні додатків з інтенсивним використанням процесора