Dell-datorn slås inte på eller startar inte i Windows med fel som t.ex. att det inte finns någon startbar enhet

Varje dator går igenom en serie kontroller från det att den slås på tills den startar i operativsystemet. Om en dator inte startar eller om operativsystemet inte startas kan det vara fel med:

• Strömproblem om din stationära eller bärbara Dell-dator inte startar
• Problem med POST-processen (självtest vid start) om Dell-datorn slås på men fastnar vid skärmen med Dell-logotypen eller fastnar vid en svart eller tom skärm
• Problem med grafiken om Dell-datorn inte visar något på skärmen
• Om du får felmeddelande på skärmen, t.ex. Ingen startenhet, Ingen startbar enhet, Startenheten hittades inte, Inga startbara enheter hittades När du startar operativsystemet går du till avsnittet startar inte för länkar till artiklar som hjälper dig att lösa problemet.

Stegen för att felsöka varje problem kan variera beroende på vilken typ av symptom du märker på datorn.

• En löst ansluten strömkabel eller felaktig strömförsörjning, nätadapter, strömkabel, strömlist (överspänningsskydd) kan orsaka strömproblem.
• Systemminnet (RAM) som har installerats felaktigt, ett trasigt moderkort eller en felaktig enhet som är ansluten till datorn kan hindra datorn från att slutföra självtestet vid start (POST).
• Datorn kan sluta starta operativsystemet på grund av skadade operativsystemfiler eller drivrutiner, dåliga sektorer på hårddisken, trasig hårddisk osv.
• Skärmrelaterade problem orsakas ofta av föråldrade eller skadade videodrivrutiner, felaktiga bildskärmsinställningar, felaktiga videoinställningar i operativsystemet eller till och med en felaktig skärm eller ett grafikkort.

Om datorn inte startar alls eller om operativsystemet inte körs bör du först utföra en maskinvaruåterställning. Med en maskinvaruåterställning löser du de flesta problem samt tömmer restström.

Utföra en maskinvaruåterställning.

1. Stäng av datorn.
2. Koppla bort nätadaptern eller strömkabeln från datorn och ta bort batteriet (för bärbara Dell-datorer med löstagbart batteri).
   Obs! För bärbara Dell-datorer som har ett icke-löstagbart batteri läser du Dells kunskapsbasartikel: Återställa realtidsklockan (RTC).
   För bärbara Dell-datorer med löstagbara batterier finns stegvisa instruktioner för hur du tar bort batteriet på ett säkert sätt, i dokumentationen till din bärbara Dell-dator.
   Obs! På utvalda bärbara Dell Latitude-datorer försöker du återställa datorn med hjälp av metoden för framtvingad ePSA från självtest- eller startfel. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbas: Använda framtvingad ePSA för att återställa datorn från självtest- eller startfel (på engelska).
3. Koppla bort alla enheter som USB-enheter, skrivare, webbkameror och minneskort (SD/xD).
4. Håll strömknappen intryckt i 15–20 sekunder så att all kvarvarande ström laddas ur.
5. Anslut nätadaptern eller strömkabeln och batteriet (för bärbara Dell-datorer).
6. Om det går att starta Dell-datorn men inte Windows identifierar du symptomen och följer lämplig felsökningsmanual.
7. Om det inte går att starta Dell-datorn följer du den felsökningsmanual som anges för problemet med att det inte går att starta datorn i tabellen nedan.

Köra ett diagnostiktest av maskinvaran.

Kör ett maskinvarudiagnostiktest för att få hjälp med att identifiera ett potentiellt maskinvaruproblem. Dells bärbara och stationära datorer, stationära allt-i-ett-datorer och Windows-baserade surfplattor har ett integrerat diagnostiktest. Det kallas SupportAssist Pre Boot System Assessment eller Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA).

• Om Dell-datorn inte kan starta Windows kör du diagnostiktestet före start. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Köra ett diagnostiktest före start på en Dell-dator.
• Om Dell-datorn kan starta i Windows och har en aktiv internetanslutning kör du diagnostiktestet online från SupportAssist. Mer information finns i artikeln Köra ett diagnostiskt test online i Dells kunskapsbas.

Identifiera symptomen och gör en felsökning

Ingen strömförsörjning

När du trycker på strömbrytaren startar inte Dell-datorn. Det finns ingen indikation på att datorn slås på (alla LED-lampor är släckta).

• Inga tecken på ström på Dell-datorn.
• Ström-LED-lampan är släckt och tänds inte när du försöker slå på datorn.
• Skärmen är tom eller svart, datorn startar inte och det finns inga tecken på att datorn är påslagen.
• Det hörs inget fläktljud.

Prova dessa snabba steg för att återställa Dell-datorn från ett problem med strömförsörjningen.

Inget självtest

När du trycker på strömbrytaren blinkar lamporna för ström, CAPS Lock, Scroll Lock och Num Lock i ett mönster. Datorn kan även avge ljudkoder som hjälper dig att hitta fel i en specifik maskinvarukomponent.

• LED-lamporna blinkar (vanligen i ett mönster eller i gult).
• Ljudkoder (kontinuerliga eller i ett mönster) avges från datorn.
• Skärmen är tom (svart) med blinkande LED-lampor eller ljudkoder.
• Fläkten hörs men LED-lamporna blinkar eller så hörs ljudkoder.
• Datorn slutar svara eller fastnar vid Dell-logotypen.
• LED-lamporna reagerar inte när du trycker på Caps Lock, Scroll Lock eller Num Lock.

Prova dessa snabba steg för att återställa datorn från ett självtest eller startproblem.

Ingen start

När du trycker på strömbrytaren slås datorn på och POST-processen slutförs. Ett felmeddelande visas eller så går det inte att starta operativsystemet.

• Statusen för LED-lamporna (ström, hårddiskaktivitet osv.) är normal.
• Fläkten hörs.
• Tom eller svart skärm med en blinkande markör i det övre vänstra hörnet av skärmen.
• Hårddiskrelaterade felmeddelanden som "Ingen startenhet", "Ingen startbar enhet" eller "Startenhet hittades inte" eller "Inga startbara enheter hittades".
• Blåskärmsfel eller stoppfel (kraschskärm) i Windows.
• Datorn slutar svara eller stannar vid Windows-logotypen när operativsystemet startas.

Prova dessa snabba steg för att återställa datorn från ett startproblem.

Ingen bild

När du trycker på strömbrytaren är statusen för strömlampan och de andra dioderna normal. Men skärmen är ändå tom eller svart. Det här tyder på ett grafik- eller skärmrelaterat problem på datorn.

• Statusen för LED-lamporna (ström, hårddiskaktivitet osv.) är normal.
• Fläkten hörs, men skärmen är tom (svart).
• Skärmen är tom eller svart.
• Suddiga, förvrängda, otydliga bilder.
• Horisontella eller vertikala linjer.
• Problem med bleka färger, ljusläckage, ljusstyrka, kontrast osv.

Prova dessa snabbåtgärder för att lösa videoproblem på en Dell-dator.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar för dig.

• Återställa BIOS på en Dell™-dator eller surfplatta
• Så här felsöker du problem med strömförsörjningen på en bärbar Dell-dator
• Felsöka problem med strömförsörjningen på en stationär dator eller allt-i-ett-dator från Dell
• Dell-datorn startar inte med Windows 11 eller Windows 10
• Alienware-datorn slås inte på eller startar inte till Windows

Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.