Dell computer gaat niet aan of start Windows niet op met foutmeldingen zoals geen opstartbaar apparaat

Elke computer ondergaat een reeks controles vanaf het moment dat deze wordt ingeschakeld tot het opstarten in het besturingssysteem. Wanneer een computer niet wordt ingeschakeld of niet opstart in het besturingssysteem, kan dit een storing zijn met:

• Voedingsprobleem als uw Dell desktop of laptop niet kan worden ingeschakeld
• Procesprobleem met POST (Power-On Self-Test) als uw Dell computer wordt ingeschakeld, maar vastloopt op het scherm met het Dell logo of blijft hangen op een zwart of leeg scherm
• Videoprobleem als uw Dell computer niets weergeeft op de monitor of het scherm
• Voor foutmeldingen op het scherm, zoals Geen opstartapparaat, Geen opstartbaar apparaat, Opstartapparaat niet gevonden, Er zijn geen opstartbare apparaten gevonden Wanneer u naar het besturingssysteem opstart, gaat u naar de sectie Geen opstarten voor koppelingen naar artikelen om uw probleem op te lossen.

De stappen voor het oplossen van elk probleem kunnen variëren, afhankelijk van het type symptomen dat u op de computer opmerkt.

• Een losjes aangesloten voedingskabel of een defecte voeding, voedingsadapter, voedingskabel, stekkerdoos (piekspanningbeschermer) kunnen voedingsproblemen veroorzaken.
• Systeemgeheugen (RAM) dat onjuist is geïnstalleerd, een defect moederbord of een defect apparaat dat op de computer is aangesloten, kan ervoor zorgen dat de computer de Power On Self-Test (POST) niet voltooit.
• Uw computer kan stoppen met opstarten naar het besturingssysteem vanwege beschadigde bestanden of drivers van het besturingssysteem, beschadigde sectoren op de harde schijf, defecte harde schijf, enzovoort.
• Beeldschermproblemen worden vaak veroorzaakt door verouderde of beschadigde videodrivers, onjuiste beeldscherminstellingen op de monitor of het beeldscherm, onjuiste video-instellingen in het besturingssysteem of zelfs een defect beeldscherm of een defecte videokaart.

Als uw Dell computer niet aan gaat of naar het besturingssysteem opstart, is het raadzaam om eerst een harde reset uit te voeren. Een harde reset lost de meeste problemen op en voert ook reststroom af die mogelijk het probleem veroorzaakt.

Een harde reset uitvoeren.

1. Zet de computer uit.
2. Koppel de voedingsadapter of de voedingskabel los van de computer en verwijder de batterij (voor Dell laptops met een verwijderbare batterij).
   OPMERKING: Raadpleeg voor Dell laptops met een niet-verwisselbare batterij het Dell Knowledge Base-artikel De real-time klok (RTC) opnieuw instellen.
   Voor Dell laptops met verwisselbare batterijen raadpleegt u de documentatie van uw Dell laptop voor stapsgewijze instructies om de batterij veilig te verwijderen.
   OPMERKING: Voor bepaalde Dell Latitude laptops kunt u het beste proberen de laptop te herstellen met behulp van de Forced ePSA methode na een mislukte POST of na mislukt opstarten. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Forced ePSA gebruiken voor herstellen na mislukte POST of mislukt opstarten.
3. Koppel alle apparaten los, zoals USB-stations, printerkabels, webcams en mediakaarten (SD/xD).
4. Houd de aan/uit-knop 15 tot 20 seconden ingedrukt om reststroom af te voeren.
5. Sluit de voedingsadapter of de voedingskabel en de batterij aan (voor Dell laptops).
6. Als uw Dell computer kan worden ingeschakeld, maar niet in Windows kan opstarten, identificeert u de symptomen en volgt u de bijbehorende handleiding voor probleemoplossing.
7. Als uw Dell computer niet kan worden ingeschakeld, volgt u de handleiding voor probleemoplossing voor het symptoom van 'geen stroom’ in de onderstaande tabel.

Een hardwarediagnosetest uitvoeren.

Het uitvoeren van een hardwarediagnosetest helpt u bij het identificeren van mogelijke hardwarefouten. Dell laptops, desktops, all-in-ones en Windows-tablets hebben een geïntegreerde diagnostische test. Dit heet de SupportAssist Pre Boot System Assessment of Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA).

• Als de Dell computer niet naar Windows kan opstarten, voert u de preboot diagnostische test uit. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Een diagnostische test voor het opstarten uitvoeren op een Dell computer.
• Als de Dell computer kan opstarten in Windows en een actieve internetverbinding heeft, voert u de online diagnostische test uit vanuit SupportAssist. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Een online diagnostische test van Dell uitvoeren.

De symptomen identificeren en de problemen oplossen

Geen stroom

Wanneer u op de aan/uit-knop drukt, wordt de Dell computer niet ingeschakeld. Er is geen indicatie dat de computer wordt ingeschakeld (alle LED-lampjes zijn uit).

• De Dell computer geeft geen teken van leven.
• De aan/uit-LED is uitgeschakeld en reageert niet wanneer u de computer probeert aan te zetten.
• Het beeldscherm is leeg of zwart, de computer start niet en er is geen indicatie van stroomtoevoer naar de computer.
• U hoort geen ventilator.

Probeer deze snelle stappen om uw Dell computer te herstellen na een voedingsprobleem.

Geen POST

Wanneer u op de aan/uit-knop drukt, knipperen de aan/uit-LED, Caps Lock, Scroll Lock en Num Lock in een bepaald patroon. De computer kan ook een pieptooncode weergeven waarmee u een fout op een specifiek hardwareapparaat kunt identificeren.

• De LED-lampjes knipperen (meestal in een patroon en/of oranje).
• U hoort pieptooncodes van de computer (doorlopend of in een patroon).
• Het beeldscherm is leeg (zwart) met knipperende LED-lampjes of pieptooncodes.
• U hoort de ventilator, maar de LED-lampjes knipperen of u hoort een pieptooncode.
• De computer reageert niet meer of blijft hangen bij het Dell logo.
• De LED-lampjes reageren niet wanneer u op de toetsen Caps Lock, Scroll Lock of Num Lock drukt.

Probeer deze snelle stappen om uw computer te herstellen na een POST- of opstartprobleem.

Start niet op

Wanneer u op de aan/uit-knop drukt, wordt de computer ingeschakeld en wordt het POST-proces voltooid. Er wordt een foutmelding weergegeven of het opstarten van het besturingssysteem mislukt.

• De status van de LED-lampjes (aan/uit-LED, LED voor HDD-activiteit, enz.) is normaal.
• U hoort de ventilator.
• Een leeg of zwart scherm met een knipperende cursor in de linkerbovenhoek van het beeldscherm.
• Foutmeldingen op de harde schijf, zoals 'Geen opstartapparaat', 'Geen opstartbaar apparaat' of 'Opstartapparaat niet gevonden' of 'Er zijn geen opstartbare apparaten gevonden'.
• Windows blauw scherm of STOP (crash scherm) foutmeldingen.
• De computer reageert niet meer, blijft hangen, loopt vast of stopt bij het scherm met het Windows-logo tijdens het opstarten naar het besturingssysteem.

Probeer deze snelle stappen om uw computer te herstellen na een opstartprobleem.

Geen beeld

Wanneer u op de aan/uit-knop drukt, is de status van de aan/uit-LED en de andere LED-lampjes normaal. Maar de computer heeft nog steeds een leeg of zwart scherm. Dit duidt op een video- of weergaveprobleem op de computer.

• De status van de LED-lampjes (aan/uit-LED, LED voor HDD-activiteit, enz.) is normaal.
• U hoort de ventilator, maar het beeldscherm is leeg (zwart).
• Het beeldscherm leeg is of zwart.
• Onscherpe, vervormde, wazige beelden.
• Horizontale of verticale lijnen.
• Problemen met kleurvervaging, lichtlekkage, helderheid, contrast, enz.

Probeer deze snelle stappen om videoproblemen op een Dell computer op te lossen.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen voor u.

• Het BIOS herstellen op een Dell computer of tablet
• Voedingsproblemen op een Dell laptop oplossen
• Voedingsproblemen op een Dell desktop of alles-in-één oplossen
• Dell computer start niet op naar Windows 11 of Windows 10
• Alienware computer kan niet worden ingeschakeld of start Windows niet op

Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.