DellデスクトップでNo POSTまたはシステム起動の問題をトラブルシューティングする方法

明るい環境では、モニターの電源がオンになっていても、ディスプレイの明るさが最低レベルに設定されているため、何も映っていないように見え、画面がオフであるように見える場合があります。

すべてのモニターには輝度とコントラストの制御機能があります。メニューの輝度設定の位置は、モニターのモデルによって異なる場合があります。

以下は、輝度レベルを最高に設定するための一般的な手順です。

1. モニターの前面または右側の側面にある一番下のコントロール ボタンを押します。
2. メニューの右側にあるボタンを押します（表示されているモデル番号をメモします）。
3. 輝度とコントラストの設定を探します。輝度が最高レベルに設定されていることを確認します。

別のモニターを使用できる場合は、現在のモニターを取り外して、そのモニターと交換します。これにより、ビデオ信号が元のモニターに到達するのを妨げていた可能性のあるいくつかの要因を排除できます。テストしているモニターが正常に作動する場合は、元のモニターのすべての設定が正しいこと、およびケーブルがしっかり接続されていることを確認します。設定の変更方法については、お使いのモニターのマニュアル ページを参照してください。

詳細については、Dellナレッジベース記事「モニターをPCに接続する方法」を参照してください。

テストする2台目のモニターがない場合は、次の手順に進みます。

すべての通気口が塞がれていないことを確認します。過度の熱は、CPU、電源装置、冷却ファンなどの内部コンポーネントを損傷する可能性があります。オーバーヒートは、ほこりやごみによって通気口や排気ポートがふさがれている場合、またはファンが詰まっている場合によく発生します。過熱を防ぐために、固い面または頑丈な面の上にコンピューターを置き、通気口の周囲に十分なスペースを空けます。

通気孔が塞がれていないかを確認する方法については、以下のビデオと手順を参照してください。

1. AC アダプタを取り外します。
2. コンピューターの通気口にほこりやごみがないか確認します。
   通気口が配置されている場所は、PCのモデルによって異なります。お使いのDell製コンピューターのユーザー ガイドを参照してください。
3. エアダスターで通気口からほこりやごみを取り除きます。
   警告：エア ダスターの側面に記載されている指示に従います。エア ダスターを誤って使用するとPCを損傷させる場合があります。
   警告：湿気は電子機器や電気部品に恒久的な損傷を与える可能性があるため、ほこりを息で吹き飛ばそうとしないでください。
   警告：掃除機や送風機を使用しないでください。掃除機や送風機は静電気の原因となり、コンピューター内部の電子部品を損傷させる場合があります。

詳細については、Dellナレッジベース記事「コンピューターとノートパソコンのオーバーヒートとシャットダウンの問題を止める方法」を参照してください。

最近、新しいRAM、ハードドライブ、またはその他のコンポーネントに交換またはアップデートしましたか？ハードウェアを変更した直後にお使いのデスクトップが動作を停止した場合は、新しいハードウェアに障害が発生しているか、正しく取り付けられていない可能性があります。

コンポーネントをご自分で取り付けた場合は、コンポーネントを取り付け直してみてください。分解と再組み立ての詳細については、お使いのDell製コンピューターのユーザー マニュアルを参照してください。

デル・テクノロジーズでは、一部のコンピューター向けに、バッテリー、ハードドライブ(SSD)、キーボードなどのパーツの交換に役立つビデオを提供しています。サポート ビデオ ライブラリーを参照し、お使いのコンピューターのモデル番号でビデオを検索してください。

保証期間外修理サービスについては、Dellナレッジベース記事「Dell製コンピューターで保証期間外の修理を手配する方法」を参照してください。

デスクトップを問題なく開けられる場合は、RAMモジュールを抜き差ししてみて、問題の原因となっているかどうかを確認できます。分解と再組み立ての詳細については、お使いのDell製コンピューターのユーザー マニュアルを参照してください。

デル・テクノロジーズでは、一部のコンピューター向けに、バッテリー、ハードドライブ(SSD)、キーボードなどのパーツの交換に役立つビデオを提供しています。サポート ビデオ ライブラリーを参照し、お使いのコンピューターのモデル番号でビデオを検索してください。

修理オプションのサポートについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

デスクトップのマザーボードには、CMOSチップに電力を供給する小型の円形バッテリーが搭載されています。CMOSチップには、日付と時刻、ファン速度、ブート シーケンスなどの設定が保存されます。これは、BIOSが起動中にオペレーティング システムをロードし、すべての入出力コンポーネントを管理するために不可欠です。

このバッテリーが切れていると、デスクトップの電源が入らなくなる可能性があります。

デスクトップの裏面を開けて行う作業に自信がある場合は、CMOSバッテリーを交換してみて、問題の原因となっているかどうかを確認できます。ただし、ほとんどの人は技術者による交換を選択します。

分解と再組み立ての詳細については、お使いのDell製コンピューターのユーザー マニュアルを参照してください。

デル・テクノロジーズでは、一部のコンピューター向けに、CMOSバッテリーなどのパーツの交換に役立つビデオを提供しています。サポート ビデオ ライブラリーを参照し、お使いのコンピューターのモデル番号でビデオを検索してください。

修理または交換オプションの詳細については、テクニカル サポートにお問い合わせください。