Latitude Z600: No POST、No Video、または空白画面

概要: Latitude Z600のNo POST、No Video、または黒い画面を特定してトラブルシューティングする方法について説明します。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

症状に関する情報ではありません

原因

原因に関する情報ではありません

解決方法

問題の定義

  • No POST: 電源投入時の自己診断(POST)は、オンスクリーン ビデオが表示される前、またはノートパソコンがWindowsを起動する前に、ノートパソコンが最初に実行されるシーケンスです。シーケンス内のエラーまたは中断により、No POSTが発生します。
  • No Video: ノートパソコンは電源オンシーケンスを通過していますが、LCD画面に出力されません。
  • No Boot: ノートパソコンの電源が入り、ビデオが表示されますが、オペレーティング システム(Windows)に到達できません。

トラブルシューティング

メモ:
  • Latitude Z600のCPUおよびメモリー モジュールは、マザーボードにはんだ付けされています。
  • アップグレード可能またはアクセス可能なメモリー スロットはありません。
  • ハードドライブは取り外し可能ですが、お客様がアクセスできず、ソリッドステートドライブ(SSD)です。

主なトラブルシューティングは、 診断LED コードの確認を中心に展開されています。

フラッシュ エラー コード エラー定義
メモリが取り付けられていないというエラー
ON-Flash-Flash
メモリが取り付けられていないというエラー
CPUエラー
Flash-ON-ON
CPUエラー
LCD パネルエラーです。
フラッシュオンフラッシュ
LCD パネルエラーです。
メモリ互換エラーです。
オフ-フラッシュ-オフ
メモリ互換エラーです。
システム基板エラーです。
点滅 - 点滅 - 点滅
システム基板エラーです。
オプションのROMまたはストレージ エラー
フラッシュ-フラッシュ-オフ
ROMまたはストレージ エラー
ビデオ カード エラー
フラッシュ-フラッシュ-オン
ビデオ カード エラー

ボリュームLEDが上記の表に記載されていない状態を示している場合、問題は No Power または No Videoである可能性があります。


No Videoの確認

  • PCの電源を入れ、起動に十分な時間を与えて、Caps-Lockキーボード キーで Caps-Lock LEDを切り替えます。
    • この方法でCaps-lock LEDを切り替えた場合は、コンピュータが正常にオペレーティングシステムを起動したことを確認します。
  • Dキーを押したままコンピューターの電源を入れ、LCD内蔵セルフテスト(BIST)モードに入ります。画面にカラー バーが表示されるまで 、D キーを押し続けます。

画面が機能している場合、2番目のテストでは、約20秒間、一連の白、赤、緑、青の画面が表示されます。テストが進行中であることを示すために、画面の色が変わると、ノートパソコンのビープ音とキーボード ロックLEDが2秒ごとに点滅します。

  • 外付モニターを接続して、ビデオを確認します。
    • これは、PCが動作しており、LCDのみがオンになっていないことを証明します。

未解決の問題や追加のサポートについては、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

対象製品

Latitude, Latitude Z
文書のプロパティ
文書番号: 000131443
文書の種類: Solution
最終更新: 15 6月 2022
バージョン:  5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。