文書番号: 000131916

起動時あるいは省電力リカバリー時にU2515H/U2715Hデジタルハイエンドモニターの画面に何も表示されなかったり、電源を入れたときにモニターの画面が点滅する

概要: U2515H/U2715Hデジタルハイエンドシリーズのモニターのビデオの問題を解決する手順。

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文書の内容

現象

この記事では、デジタルハイエンドシリーズU2515H/U2715Hの起動時または省電力リカバリー時に、画面に何も表示されなかったり、電源を入れたときにモニターの画面が点滅したりする症状について説明します。

原因

U2515H/U2715Hモニターが、点滅したり、何も表示されなかったり、真っ暗になったりする

Dell U2515H/U2715Hは、DP（DisplayPort）経由で直接ドッキングステーションに接続されていますが、デイジーチェーンでは間欠的にフラッシュまたは黒い画面を表示する場合があります。この問題は、起動中および省電力リカバリー中にも発生します。

ディスプレイの電源を切って入れ直すと元に戻りますが、問題はまた発生します。

BIOSおよびグラフィックアダプタードライバーをアップデートしても、DisplayPort/mini-DisplayPortケーブルを替えても問題は解決しません。

解決方法

DisplayPortのモードを変更

注：注：ディスプレイのDisplayPort設定を変更する前に、グラフィックスアダプターがDisplayPort 1.2標準をサポートしていることを確認してください。グラフィックスアダプターでサポートしていないと、画面には何も表示されません。

この回避策は、U2515HおよびU2715Hオンスクリーンディスプレイ（OSD）でデフォルトのDisplayPortモードを変更してDisplayPort 1.2を有効にすることです。（図1）。

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図1：オンスクリーンディスプレイ（OSD）内のDisplayPort 1.2の有効化

注：注：DisplayPortバージョン1.2では、DisplayPort 1.0の有効帯域幅が、High bit rate 2（HBR2）モードの17.28 Gb/秒に倍増しています。これにより、解像度が向上し、リフレッシュレートが高くなり、より多くの色深度を使用できるようになります。その他にも、マルチストリーム転送と呼ばれる複数の独立ビデオストリーム（複数のモニターとデイジーチェーン接続）、ステレオスコピック3D装置、拡張されたAUXチャネル帯域幅の向上（1 Mbit/秒から720 Mbit/秒）を実現しています。（https://en.wikipedia.org/wiki/DisplayPort ）

ディスプレイに何も表示されない際にディスプレイをDisplayPort 1.1aモードにリセットする必要がある場合は、次の手順に従ってください（図2を参照）。

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図2：オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューの入力選択オプションを変更する方法

MSTハブを搭載したシステムでは、MSTファームウェアのアップデートも推奨されます。ファームウェアのアップデートは、DellサポートWebサイトからダウンロードできます。

この記事の詳細に関する質問がある場合は、Dellテクニカルサポートまでお問い合わせください。

文書のプロパティ

影響を受ける製品

Dell U2515H, Dell U2715H, Latitude E5250/5250, Latitude E7450

最後に公開された日付

13 5月 2021

バージョン

文書の種類

Solution

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起動時あるいは省電力リカバリー時にU2515H/U2715Hデジタル ハイエンド モニターの画面に何も表示されなかったり、電源を入れたときにモニターの画面が点滅する

概要: U2515H/U2715Hデジタル ハイエンド シリーズのモニターのビデオの問題を解決する手順。