如何尋找 Dell 產品的保固狀態和資訊

如需檢查您的保固狀態、更新保固、轉移擁有權、國際保固支援、過期保固支援，或註冊您的 Dell 產品 ，請參閱展開區段。

您也可以在我們的 支援服務與保固 頁面上取得大部分資訊，當您識別產品後，也能為您的 Dell 產品提供支援。

檢查保固狀態

• 檢查保固狀態：您的 Dell 產品是否在保固範圍內？請輸入您的產品服務編號，以檢查其保固狀態和保固到期日期，或使用我們的自動化工具為您偵測產品服務編號。
• 檢查保固到期日 輸入您的產品服務編號以檢查保固到期日期，或讓我們的自動化工具為您偵測產品服務編號。

保固更新和延長

• 延長或檢閱您的支援服務 - 您可以更新 Dell 保固，以涵蓋 Dell 品牌的硬體維修或更換零件。
  注意：保固更新並不適用於所有國家/地區。如果您是透過經銷商合作夥伴購買產品，則可能需要連絡經銷商以進行續約。

• 透過 Facebook Messenger 聊天，週一至週五，上午 7 點至晚上 9 點（美國中部時間）。

• 致電 1-877-829-8323，週一至週五，上午 7 點至晚上 9 點（CST）。

• 若為美國聯邦政府客戶，請寄送電子郵件 DTRenewalsFederal@federal.dell.com。

保固計畫說明

• 請參閱 消費者服務合約 或 商業服務合約 的服務合約頁面，詳細瞭解電腦保固所提供的服務，以及您有權使用哪些支援。
  注意：

  1. 您將導向英文頁面，您可以在其中選取國家或地區，保固的相關資訊將以當地語言提供。
  2. 按一下精選協定以取得您可使用的不同類型保固和服務清單。

擁有權轉讓和零售註冊

• 保固和擁有權轉讓 - 如果您最近購買或收到二手 Dell 產品、Dell 產品正移至其他國家或地區並需要在該地區提供保障，或您擁有由 Dell 最近收購的公司製造的產品，您可以要求保固或擁有權轉讓。您也可以針對具有產品服務編號的 Dell 產品要求永久變更地址。
• Dell 產品註冊 - 當您透過零售商購買電腦時，您必須註冊 Dell 電腦，才能享有我們世界級的個人化支援。
• 如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章擁有權轉讓和 Dell 產品註冊指南。

國際保固支援

若在旅途中或搬遷到其他國家時需要技術支援，請參閱國際支援服務。

• 國際支援中心的詳細資料
• 國際支援中心的聯絡資訊。
• 因搬遷所需的轉移支援詳細資料
• 適用於不同國家/地區消費者和商業客戶的服務

過期保固支援

即使保固已過期，Dell 仍會為您提供協助。

• 如需為您的 Dell 電腦安排「保固外」維修的實用秘訣和指南，並取得更多資訊，請參閱 Dell 知識文章如何安排為 Dell 電腦安排「保固外」維修。

其他資訊

請參閱下列資源，以獲得更多資訊：

• 支援服務與合約：在此頁面上，您可以檢查保固狀態、更新保固、轉讓擁有權，或是註冊您的 Dell 產品。

如何線上檢查保固詳細資料

持續時間：00:21
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