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  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

サポート サービスと保証

サポート サービスの詳細を検索し、お使いのDell製品についてお客様に契約上授権されている保証範囲と保護を確認できます。ここでは、Dellのすべてのサービス オプションに関する情報が見つかります。サービス サポートのステータスを確認したり、お使いのDell製品を更新、譲渡、または登録したりできます。または、サービス期限切れのDell製品について、1回限りのサポートを依頼することもできます。これらのサポート サービスは、お客様の法的保証権には影響しません。

サポート サービスのステータス
お使いの製品はDellサポート サービスの対象ですか?ここでは、製品のサポート サービスのステータスと有効期限を確認できます。
所有権の譲渡
使用済みのDell製品を購入したり、Dell製品を国外に移動したりした場合。他の人との間で所有権やサポート サービスを譲渡したり、国外に移動したりすることができます。
ユーザー登録
小売店でDell製品を購入した場合。製品のユーザー登録を行うと、Dellサポート サービスが有効になり、カスタマイズされたサポートを受けることができます。
サービス契約(個人のお客様向け) (英語)
お使いのデル製品のメンテナンスとサービスに関する契約の情報を検索できます。
サービス契約(企業のお客様向け) (英語)
お使いのデル製品のメンテナンスとサービスに関する業務契約の情報を検索できます。
Dell EMCの保証および契約
Dell EMCの保証範囲、契約のステータス、有効期限、および更新について確認できます。
企業のお客様向けサポートサービス
IT部門のご担当者様向けに、デル製のサーバー、ストレージ、ネットワーキング、PC、タブレットを対象とした、プロサポートなどのサポートサービスをご案内しております。監視およびケース管理の自動ツール、SupportAssist、TechDirectのご紹介に加えて、ツールのダウンロードも行えます。
個人のお客様向けサポートサービス
サポート、サポート プラン、サービス、Dellサポート サービス、ドライバーのアップデートに加え、PCの問題の解決に役立つリソースへのリンクも、必要な時に迅速かつ簡単にご利用いただけます。
使用中のパーツの返却
有効なサポート サービスの対象になっているDell製品について、故障したパーツをDellに返却する方法を説明します。こちらの詳しい手順を参考に、パーツの返品を行ってください。