Dell Universal Dock D6000の使用方法とトラブルシューティング方法

概要: Dell Universal Dock D6000のセットアップ、使用、およびトラブルシューティングの方法について説明します。ドライバーに関する情報、複数のモニターのセットアップ、および一般的な問題を解決するための手順を確認してください。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

手順


Dell Universal Dock D6000は、Thunderbolt 3 (USB Type-C)またはUSB 3.0の両方をサポートする1本のケーブルを使用して、お使いのすべての電子デバイスをノートパソコンに接続します。ノートパソコンをドッキングステーションに接続している場合は、マウス、キーボード、ステレオスピーカ、外付ハードドライブ、大画面ディスプレイなどのすべての周辺機器を1つずつノートパソコンに接続しなくてもアクセスできます。

Dell Universal Dock D6000は、USB経由のドッキング機能を有効にするDisplayLinkテクノロジーを採用しています。ユニバーサル ドッキング ソリューションを使用すると、複数のディスプレイ、オーディオ、イーサネット、その他のUSB周辺機器をUSB経由でPCに接続できます。

仕様、セットアップ外付モニターの接続、一般的な問題のトラブルシューティングなどについては、以下のセクションを展開して参照してください。

Dell Universal Dock(D6000シリーズ)のパフォーマンス、ディスプレイ、ネットワークの問題のトラブルシューティング方法

Dell D6000ドッキング ステーションの仕様詳細
パーソナル コンピューターの接続性
  • USB 3.0 Type-A(USB Type-CからUSB Type-Aへのコンバータ使用)
  • USB Type-C(最大65Wの電源供給に対応)
ビデオ ポート
  • HDMI 2.0 x 1
  • DisplayPort 1.2 x 2
メモ: Dell Universal Dock(D6000シリーズ)は、Thunderbolt 3 USB Type-Cケーブルを使用してパーソナル コンピューターに接続した場合は最大3台のディスプレイをサポートし、USB 3.0ケーブルを使用した場合は最大2台のディスプレイをサポートします。
オーディオ ポート
(D6000のみ)
  • オーディオ ライン出力 x 1(背面)
  • ヘッドフォンまたはマイク コンボ(前面) x 1
メモ: D6000シリーズ ドックでは、オーディオ パススルーはサポートされていません。
ネットワーク ポート
  • ギガビットEthernet (RJ45) x 1
USBポート
  • USB 3.0 Type-A x 3(前面1および背面2)
  • USB 3.0ポート x 1(前面)、PowerShareあり
  • USB Type-C x 1(前面)、データのみおよびPowerShareあり
Dell D6000ドッキング ステーションの最小システム要件
生産性およびWeb使用のための最小システム要件
  • CPU:インテルCore i3 2+GHz、インテルCore M、AMD Trinity、またはそれ以上
  • メモリー(RAM):4 GB
  • ビデオ カード:インテルHD 4000、ATI Radeon HD 8650、NVIDIA GeForce 7xxM以上、およびWindowsバージョン用にリリースされたドライバー。
  • USB:USB 3.0推奨(USB 2.0は限定機能に対応)
フルスクリーンビデオ再生のための最小要件
  • CPU:インテルSkyLake i3またはインテルCore i7 2+GHz、AMD Richland A10-575x、AMD Kaveri A10-7400P、またはそれ以上
  • メモリー(RAM):8GB
  • ビデオ カード:インテルHD 4000、ATI Radeon HD 8650、NVIDIA GeForce 7xxM以上、およびWindowsバージョン用にリリースされたドライバー。UHDコンテンツ(4K)を再生する場合、パーソナル コンピューターはGPUで4Kビデオのデコードが可能である必要があります。
  • USB:USB 3.0
  • ハード ディスク:7200RPMまたはSSD
オペレーティングシステム
  • Windows 10、8 (8.1)、および7
  • Ubuntu OS 14.04.2以降
  • ChromeOSビルド58以降

D6000ポート
図1: Dell Universal Dock (D6000)のポート

Dell Universal Dock D6000は、USB経由のドッキング機能を有効にするDisplayLinkテクノロジーを採用しています。ユニバーサル ドッキング ソリューションを使用すると、複数のディスプレイ、オーディオ、イーサネット、その他のUSB周辺機器をUSB経由でPCに接続できます。

Dell Universal Dock D6000シリーズのコンピューターの充電に関する制限事項

メモ: 最適なパフォーマンスを得るには、ドッキング ステーションのDisplayLinkドライバーをインストールする前に、お使いのパーソナル コンピューターのBIOSとチップセット ドライバーをアップデートすることをお勧めします。DisplayLinkドライバーをインストールするには、お使いのコンピューターの管理者権限が必要です。
  1. Dellの「ドライバーおよびダウンロード」ページから、最新のDisplayLinkドライバーをダウンロードし、インストールします。
  2. インストールが完了するまで、画面の指示に従います。
  3. パーソナル コンピューターを再起動します。
  4. すべての外付けデバイスをドッキング ステーションに接続します
  5. ドッキング ステーションをお使いのパーソナル コンピューターに接続します。
メモ: 企業用インストーラーなど、サポートされているオペレーティング システム用の最新DisplayLinkドライバーは、displaylink.com/downloadsからも入手できます 外部リンク アイコン

Microsoft Windowsオペレーティング システムには、VGAグラフィックス ドライバーのみが含まれています。そのため、最適なグラフィックス パフォーマンスを得るために、お使いのパーソナル コンピューターに適用可能なDell製グラフィックス ドライバーをDellの「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトの[ビデオ]セクションからインストールすることをお勧めします。

モニターに付属のHDMI/DisplayPortケーブルを使用して、モニターをドッキング ステーションに接続します。Dell Universal Dock D6000は、Thunderbolt 3 USB Type-Cケーブルを使用してパーソナル コンピューターに接続した場合は最大3台のディスプレイをサポートし、USB 3.0ケーブルを使用した場合は最大2台のディスプレイをサポートします。複数のモニターをドッキング ステーションに接続した場合にサポートされる解像度の詳細については、以下の「画面解像度表」を参照してください。

複数モニターのセットアップとその問題のトラブルシューティングに関する詳細については、Dellナレッジベース記事「Windowsでデュアル モニターまたは複数のモニターをセットアップする方法」または「複数のモニターに関する問題のトラブルシューティングおよび外部モニターの接続に関する問題の修正」を参照してください。


画面解像度表

USB-C接続を使用したDell D6000ドッキング ステーションでのディスプレイ解像度のサポート
USB Type-Cを使用してパーソナル コンピューターに接続されたドッキング ステーション
入力 出力
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz 4K @ 30 Hz
DP 1 DP 2 HDMI 5K @ 60 Hz 4K @ 30 Hz
DP 1 DP 2   4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K @ 60 Hz   4K @ 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz
DP 1     4K @ 60 Hz    
  DP 2     4K @ 60 Hz  
    HDMI     4K @ 60 Hz

USB 3.0 Type-A接続を使用したDell D6000ドッキング ステーションでのディスプレイ解像度のサポート
USB 3.0 Type-Aを使用してパーソナル コンピューターに接続されたドッキング ステーション
入力 出力
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz  
DP 1 DP 2 HDMI 5K @ 60 Hz  
DP 1 DP 2   4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K @ 60 Hz   4K @ 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz
DP 1     4K @ 60 Hz    
  DP 2     4K @ 60 Hz  
    HDMI     4K @ 60 Hz
一般的な問題に関するDell D6000ドッキング ステーションのトラブルシューティング ガイド
症状 可能性のある解決方法
ドッキング ステーションに接続されたモニターに画像が表示されない。
メモ: ビデオは、オペレーティング システム以外、またはBIOSなどの起動前環境では使用できません。
  • ビデオ接続ケーブルを確認します
  • 電源ケーブルを外し、10秒間待ってから再接続します
接続されたモニターの画像がゆがんでいるか壊れている。
  • ビデオ接続ケーブルを確認します
  • [コントロール パネル]>[ディスプレイ]>[ディスプレイの設定の変更]の順に選択し、ビデオ解像度を確認します
接続されているモニターの画像が拡張モードで表示されない。
  • Windowsロゴ+Pキーを押します。
  • 表示モードを切り替えます。
オーディオ ジャックが機能していない(D6000のみ)。
  • システム トレイのサウンド アイコンを右クリックします
  • [再生デバイス]を選択します
  • [接続されていないデバイスを表示][無効になっているデバイスを表示]の両方を右クリックして確認します
  • [USBオーディオ デバイス]を右クリックして、[デフォルトとして設定]を選択します
ドックのUSBポートが機能していない。
  • 電源ケーブルを外し、10秒間待ってから再接続します
  • Dellの「ドライバーおよびダウンロード」ページから最新のUSB 3.0ホスト コントローラーをダウンロードしてインストールします
HDCPコンテンツが接続されたモニターに表示されない。
  • HDCPコンテンツ サポートは現在利用できません
DisplayLinkドライバーをインストールできない。 最新のDisplayLinkドライバーは、次のサイトからダウンロードできます:
ドッキング ステーションを接続した状態でノートパソコンを起動できない。
  • ドックに接続されているすべてのUSBデバイスを取り外します
  • ノートパソコンの電源を入れます
認証されていない起動デバイスの中には、起動中のハングアップの原因になるものがあります。
インターネットに初めてアクセスしたときにエラー メッセージが表示される
  • インターネットに接続されたコンピューターからドライバーをダウンロードし、USBフラッシュ ドライブを介してドライバーをコピーし、セットアップを実行します
要求されたサービスを完了するためのシステム リソースが不足している。 これは、システム リソースが少ない拡張モードに入るときに発生する可能性があります。拡張ディスプレイを起動するための十分なメモリーがパーソナル コンピューターにありません。
  • 使用していないアプリケーションを閉じます。パーソナル コンピューターを再起動することで、状況が改善される場合もあります
互換性のないディスプレイ ドライバー このメッセージは、インストールされているプライマリー グラフィックス カード ドライバーがWDDM対応でない場合に表示されます。Windows 7以降は、WDDMドライバーなしで動作するようには設計されていません。
  • プライマリー グラフィックス カード用の最新のグラフィックス ドライバーをダウンロードしてインストールします
ノートパソコンがEthernetポートから復帰しない。
  • BIOS項目の設定を確認して、ノートパソコンがEthernetポートからウェイクアップする機能をサポートしていることを確認します
ドッキング ステーションがコンピューターに接続されているときに、ノートパソコンの充電ができない。
  • ドッキング ステーションが専用の電源アダプターにしっかりと接続されていることを確認します
  • ドッキング ステーションのLEDが点灯していることを確認します(白色LED)。コンピューターからドック ケーブルを取り外して再接続します
  • ノートパソコンのUSB-Cポートから充電できることを確認します
  • ドッキング ステーションでの充電の互換性については、ノートパソコンの製造元に問い合わせてください
高品位マルチメディア インターフェイス(HDMI)またはドックのDisplayPort(DP)ポートに接続されたモニターに画像が表示されない
  • モニターがドックに接続されている場合、コンピューターのビデオ出力が無効にされている可能性があります。[コントロール パネル]/[ディスプレイ]/[ディスプレイの設定の変更]でビデオ出力を有効にすることができます
  • コンピュータの解像度設定を確認します。ご使用のモニターでは、ドックがサポート可能な解像度よりも高い解像度をサポートできる場合があります。最大解像度容量の詳細については、お使いのドックのユーザー ガイドで「画面解像度表」を参照してください
  • ビデオ ケーブル(HDMIまたはDisplayPort)がモニターおよびドッキング ステーションに正しく接続されていることを確認します。モニターの正しいビデオ ソースを選択していることを確認します(ビデオ ソース変更の詳細については、ご使用のモニターのマニュアルを参照してください)。
  • モニターが1台だけ表示され、もう1台のモニターが表示されない場合。DisplayLinkのWebサイトから最新ドライバーをダウンロードしてインストールするか、ドッキング ステーションを使用してWindows Updateに接続します(ノートパソコンのWi-FiまたはEthernetポートを使用)
  • 可能であれば、正常に動作する別のモニターとノートパソコンを使用してください。


よくあるお問い合わせ(FAQ)

最新のDisplayLinkドライバーは、次のサイトからダウンロードできます:

 

いいえ。Dell Universal Dock D6000のUSBケーブルはドッキング ステーションに取り付けられており、交換できません。ただし、デル・テクノロジーズでは1年間の標準保証を提供しており、ドッキング ステーションとケーブルはその対象となります(関連付けられたノートパソコンの周辺機器として購入された場合、Dell Universal Dock D6000も同じシステム保証の対象となります)。

Dell Universal Dock D6000は、USB 3.0 Type-A、USB Type-C、Thunderbolt 3を搭載しているすべてのパーソナル コンピューターで機能します。ただし、帯域幅はUSB 3.1 Gen1 (5 Gbps)に制限されます。

Dell Universal Dock D6000に搭載されているDisplayLinkソリューションは「USBグラフィック」ソリューションであり、ソフトウェア圧縮が行われます。圧縮ではCPUの処理能力を使用しますが、ビデオ処理用の専用GFxカードの処理能力は使用しません。また、DisplayLinkソリューションはUMA-GFxカードの切り替えに対応していないため、GFxハードウェアアクセラレーションも利用できません。Precisionユーザーの場合、実行する作業には通常、リアルタイムのレンダリングが必要とされるため、DellのThunderbolt Dock TB16またはWD15ドッキング ソリューションのほうが優れた操作性を提供できる可能性があります。

Dell Universal Dock D6000はDisplayLinkテクノロジーを採用しているため、USB 3.0 Type-A、USB Type-C、またはThunderbolt 3を搭載したほとんどのPCで機能します。ただし、帯域幅はUSB 3.1 Gen1 (5 Gbps)に制限されます。古いPC上のドライバーは、DisplayLinkドライバーとの互換性を確保するため、アップデートが必要になる場合があります。

はい。ただし、Dell Universal Dock D6000の一部のDell機能(60 W超の充電機能や管理機能など)は、サード パーティーのPCでは機能しない可能性があります。また、一部のパーソナル コンピューター製造元の設計により、ビデオやUSBなどの機能が制限されたり、機能しなかったりすることもあります。

はい。DisplayPort over USB Type-CまたはThunderbolt 3をサポートするDell製パーソナル コンピューターは、(Dell Dockに同梱されている)USB-Type C(非Thunderbolt)ケーブルを使用して、Dell Dockに接続できます。

一部のDell Precisionモデルでは、Dell Universal Dock D6000がノートパソコンの充電に供給できる65 Wを超える電力が必要とされることがあります。それでもD6000シリーズ ドッキング ステーションを使用してノートパソコンの充電を行うことはできますが、パーソナル コンピューターの電源アダプターを使用する場合と比べて、完全に充電されるまでの時間が長くかかります。

エラー メッセージが表示されないようにする方法は、USB Type-Cでドッキング ステーションを接続した上で電源アダプターをパーソナル コンピューターに接続して起動するという方法か、またはBIOSで警告を無効にするという方法のいずれかです。パーソナル コンピューターが起動した後は、電源を外しても、パーソナル コンピューターはUSB Type-Cからの給電により正常に作動します。

D6000シリーズは、PXE起動やWake on LANなどのビジネス向け機能をサポートしていません。D6000シリーズのように、DisplayLinkを使用するドッキング ステーションの場合、すべての機能がオペレーティング システムまたはBIOSの外部で機能するわけではありません。デルでは、エンタープライズ機能(PXE起動、Wake On LAN(WOL)、および大企業での展開に対応するその他のビジネス向け機能など)を必要とするお客様向けに、すべてのエンタープライズ機能を備えたWD15およびTB16ドッキング ソリューションを提供しています。Dell Universal Dock D6000は、MACアドレス・パス・スルー(MAPT)に対応しています。

MAPTの詳細については、Dellナレッジベース記事「MACアドレス パススルーとは」を参照してください。「Latitude、Mobile Precision Workstation、XPS、USB Type-C」を参照してください。

はい。Dell Universal Dock D6000には、ネットワーク識別のために渡すことができるMAC IDが備わっています。通常、各ドッキング ステーションには独自のMACアドレスがありますが、Dellパーソナル コンピューターでは、IT支援のために一意の識別が可能になるように、システム固有のMACアドレスがパーソナル コンピューターからドッキング ステーションに渡されます。

D6000 MACアドレス

PowerShareでは、ノートパソコンの電源をオンにしなくても、電話やタブレットを充電できます。電源供給は、USB Type-CデバイスのUSB PDの充電仕様で使用されます。電源供給とは、製品(ACアダプターやドッキング ステーション)に、デバイスを充電するための十分な充電電力(最大65W)を供給する能力があることを意味します。

ノートパソコンの製造元がUSB Type-C経由での充電機能を有効にしている場合は充電できます。
*15 W (5V@3A)および60 W (19.5V@3A)の業界標準USB PD rev 2.0 v1.1電源供給。Dellの接続デバイスでは60 W*を超えるUSB電源供給。

メモ: すべてのUSB Type-C接続で同様の機能が提供されるとは限りません。例えば、データのみを送信できるUSB Type-C接続もあります。

ケーブル末端のUSB Type-Aアダプターは、ノートパソコンの使用時に電力を供給しません。USB Type-Aプラグとソケットには電源供給能力がないため、このアダプターが電源を供給することはありません。

Dell Universal Dock D6000は本来、業界標準のUSB Type-Cをサポートするすべてのノートパソコンでの使用や、ホテリング/ホットデスク環境での使用向けに設計されているため、Dell-on-Dell機能は現時点では提供されていません。

これは、Dell Universal Dock D6000が正常に動作する、推奨される最大周囲温度を指しています。

いいえ。サード パーティー製のアドオン アダプターでは充電機能とUSB機能が動作しない可能性があるため、それは推奨されません。

Windowsでは、有線LANとワイヤレスLANのどちらに切り替えるかを、信号の強さと優先度リストに応じて決定します。お使いのワイヤレス・ネットワーク・カードの設定内にて動作を変更できます。

ドッキング ステーションに接続したときの有線LANまたはWiFiへの切り替えの決定は、Windowsオペレーティング システムが優先度リストに従って管理します。Dellナレッジベース記事「有線ネットワーク接続の検出時にワイヤレス ネットワーク接続を無効にする方法」の手順を使用して、LAN接続にドッキングされたときにWindowsがワイヤレス接続を検出する方法を変更できます。

  • USB Type-C接続を介した最大3台のディスプレイ:5K x 1、4K x 2、4K x 3。
  • USB Type-A接続を介した最大2台のディスプレイ。
  • 5120 x 2880 @60Hz(接続にDPケーブル2本が必要)/3840 x 2160 @60Hz(DP/HDMIケーブル1本が必要)
  • 3台のディスプレイ出力はUSB Type-C接続を介してのみ使用できます。USB 3.0 Type-A接続の最大ディスプレイ出力は2台です。

画面解像度表

USB-C接続を使用したDell D6000ドッキング ステーションでのディスプレイ解像度のサポート
USB Type-Cを使用してパーソナル コンピューターに接続されたドッキング ステーション
入力 出力
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz 4K @ 30 Hz
DP 1 DP 2 HDMI 5K @ 60 Hz 4K @ 30 Hz
DP 1 DP 2   4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K @ 60 Hz   4K @ 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz
DP 1     4K @ 60 Hz    
  DP 2     4K @ 60 Hz  
    HDMI     4K @ 60 Hz

USB 3.0 Type-A接続を使用したDell D6000ドッキング ステーションでのディスプレイ解像度のサポート
USB 3.0 Type-Aを使用してパーソナル コンピューターに接続されたドッキング ステーション
入力 出力
DP 1 DP 2 HDMI DP 1 DP 2 HDMI
DP 1 DP 2 HDMI 4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz  
DP 1 DP 2 HDMI 5K @ 60 Hz  
DP 1 DP 2   4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz  
DP 1   HDMI 4K @ 60 Hz   4K @ 60 Hz
  DP 2 HDMI   4K @ 60 Hz 4K @ 60 Hz
DP 1     4K @ 60 Hz    
  DP 2     4K @ 60 Hz  
    HDMI     4K @ 60 Hz

DisplayLinkソリューションを使用するDell Universal Dock D6000は、MSTデイジーチェーンをサポートしません。Dell Universal Dock D6000はMSTチップセットを搭載していません。DPを介してDell Universal Dock D6000をMSTモニターに接続する場合、デイジー チェーン ループの2番目のMSTモニターには、1番目のモニターの複製が表示されます。このシナリオでは、2番目のモニタの動作はDell Universal Dock D6000によって制御されず、単に1番目のディスプレイのビデオ信号が複製されます。

その他の情報

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保証期間外サポート保証対象外ですか?大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。

メモ: 本サービスは、米国カナダ英国フランスドイツ中国の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。

対象製品

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Universal Dock D6000
文書のプロパティ
文書番号: 000132058
文書の種類: How To
最終更新: 10 2月 2026
バージョン:  21
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