Монитор Dell не включается или на него не подается питание, индикатор питания не горит

Возможно, на мониторе Dell возникла проблема с питанием, если вы заметили один или несколько признаков, например:

• На мониторе нет видеосигнала, а индикатор кнопки питания не горит.
• Монитор не включается при нажатии кнопки питания.
• Монитор включается с перерывами.
• Монитор выключится автоматически.
• Монитор выключается при наклоне или повороте.

Информация о причине отсутствует.

Неправильно подключен кабель питания

Специалисты Dell тщательно изучили несколько дисплеев, которые предположительно могли иметь эту проблему, и в результате этого исследования была получена следующая информация:

1. Кабель питания не был полностью вставлен в разъем питания монитора. Может показаться, что кабель питания подсоединен, но может образоваться зазор между посадочной поверхностью вилки и нижней крышкой ЖК-дисплея.
   
    
2. Извлеките кабель питания и убедитесь в отсутствии загрязнения или других механических причин, по которым кабель не может быть полностью зафиксирован. Затем переустановите кабель питания, пока разъем не окажется вровень с корпусом дисплея.

В начало

На монитор не подается питание, а индикатор питания не горит

Если на монитор не подается питание и индикатор питания не горит, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы посмотреть, решит ли какое-либо из них проблему.

1. Нажмите кнопку питания и подождите 3–5 секунд.
2. Проверьте используемую розетку, подключив к ней другое электрическое устройство, и убедитесь в наличии питания.
3. Убедитесь, что кабель питания полностью вставлен с обоих концов.
4. Замените кабель на заведомо исправный кабель питания, если доступен другой.
5. Проверьте точное расположение индикатора питания на мониторе с помощью руководства пользователя монитора. Они могут находиться в разных местах на разных моделях мониторов.

Если индикатор питания индикатор, но на мониторе не отображается видеосигнал, ознакомьтесь с нашим руководством по поиску и устранению неисправностей дисплея.

Если после выполнения этих действий монитор по-прежнему показывает, что питание отсутствует, обратитесь в службу технической поддержки Dell

Запишите номер PPID монитора и подготовьте его для службы технической поддержки Dell, так как агентам необходимо записать номер PPID монитора в свои журналы вызовов.

 Дополнительную информацию и поддержку для приобретенного монитора, ноутбука или планшета Dell можно найти на нашем сайте поддержки для мониторов.

В начало

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Поиск и устранение неполадок дисплея и видео на мониторе Dell