O monitor Dell não liga ou não tem energia e o LED de energia está apagado
概要: O monitor Dell não liga? Descubra as etapas de solução de problemas para problemas intermitentes de energia ou um LED apagado. Saiba como verificar conexões de cabos, testar tomadas elétricas e muito mais para resolver problemas de energia. ...
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現象
Se você notar um ou mais sintomas, observe um ou mais sintomas, talvez seu monitor Dell esteja passando por um problema de energia:
- O monitor não tem vídeo e o LED do botão liga/desliga não acende.
- O monitor não liga quando você pressiona o botão liga/desliga.
- O monitor liga de forma intermitente.
- O monitor desliga automaticamente.
- O monitor é desligado quando é inclinado ou girado.
原因
Nenhuma informação de causa disponível.
解決方法
Cabo de alimentação não conectado corretamente
A Dell examinou minuciosamente várias telas que supostamente apresentavam esse problema, e essa pesquisa resultou nas seguintes informações:
- O cabo de alimentação não foi totalmente encaixado no conector de alimentação do monitor. O cabo de alimentação pode parecer estar conectado, mas pode ocorrer um espaço entre a superfície de encaixe do plugue e a tampa da base do monitor LCD.
- Remova o cabo de alimentação e certifique-se de que não haja detritos ou outro motivo mecânico para que o cabo não se encaixe totalmente. Em seguida, recoloque o cabo de alimentação até que o conector fique alinhado com o chassi da tela.
O monitor não tem energia e o LED de energia está apagado
Se o monitor parecer não ter energia e não houver indicação de que o LED de energia está ligado, tente estas etapas para ver se algum deles corrige o problema:
- Pressione o botão liga/desliga e aguarde de três a cinco segundos.
- Teste a tomada de energia que está sendo usada conectando outro dispositivo elétrico e verifique se há energia.
- Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja totalmente inserido em ambas as extremidades.
- Troque por um cabo de alimentação em boas condições, se outro estiver disponível.
- Verifique a localização exata da luz indicadora no monitor usando o Guia do usuário do monitor. Ela pode estar em locais diferentes de acordo com o modelo do monitor.
Se houver uma indicação de energia, mas não houver nenhum vídeo exibido no monitor, consulte nosso guia de solução de problemas de tela.
Se o monitor ainda indicar que não há energia após essas etapas, entre em contato com: Suporte técnico da Dell
Anote o número PPID do monitor e informe-o ao suporte técnico da Dell para que os agentes incluam esse número nos registros de chamadas.
Encontre mais informações e suporte para a tela de seu monitor, notebook ou tablet Dell em nosso site de Suporte para monitores.
その他の情報
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文書のプロパティ
文書番号: 000132245
文書の種類: Solution
最終更新: 30 7月 2025
バージョン: 14
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