Como fazer download e instalar o driver Bluetooth para Windows 11 e Windows 10

Por que os drivers do Bluetooth são importantes

Os drivers Bluetooth funcionam como uma ponte entre o Windows e seus dispositivos sem fio, como teclados, mouses, fones de ouvido e impressoras. Se o driver estiver desatualizado, ausente ou corrompido, você poderá se deparar com:

• Dispositivos que não emparelham nem se conectam
• Desconexões aleatórias
• O Windows não detecta o adaptador Bluetooth
• Baixo desempenho dos acessórios sem fio

Instalar o driver correto garante conectividade estável e melhor desempenho.

Antes de começar

• Download somente da Dell: Sempre use a página oficial de Drivers e downloads da Dell para seu produto Dell. Sites de terceiros podem oferecer software desatualizado ou mal-intencionado.
• Dispositivos de terceiros: Para hardware Bluetooth que não seja da Dell (como teclados, mouses e headsets), obtenha os drivers no site do fabricante.
• Dica rápida: Em alguns computadores Dell, os drivers de Bluetooth acompanham os drivers de Wi-Fi. Se você não vir um driver de Bluetooth separado, procure o driver de rede sem fio.

O que é necessário

• A etiqueta de serviço ou o número do modelo do seu computador Dell. Para obter mais informações, consulte o artigo Como determinar o número do modelo do seu computador Dell da base de conhecimento Dell
• Conexão com a Internet
• Acesso de administrador

Duas maneiras de instalar drivers de Bluetooth

Método 1: Instalação automática com o SupportAssist (recomendado)

1. Navegue até o site de suporte Dell.
2. Você terá várias opções para identificar seu computador se o modelo do computador não for exibido.

   Elas são:

   • Selecione detectar este PC automaticamente
     Nota: Talvez você precise fazer download e instalar o SupportAssist, que identifica automaticamente o computador para você. Siga os prompts para fazer download e instalar o SupportAssist.
   • Insira a Etiqueta de serviço, o ID do produto Dell EMC ou o Modelo e, em seguida, toque ou clique no botão Pesquisar e selecione seu computador na lista.
   • Selecione Procurar todos os produtos: Em seguida, selecione o tipo de dispositivo, o nome da marca e o modelo do produto.
     Nota: Para obter mais informações, consulte o artigo Como determinar o número do modelo do seu computador Dell da base de conhecimento Dell
3. Selecione a guia Drivers & Downloads e selecione Verificar atualizações.
4. O SupportAssist verifica seu sistema e identifica quais drivers têm uma atualização disponível.
5. Quando houver atualizações disponíveis, você verá uma opção para fazer download e instalá-las . Caso contrário, selecione Localizar outros drivers para seu sistema e vá para a Etapa 3 na seção Método 2: para obter instruções sobre como baixar e instalar manualmente o driver Bluetooth mais recente.
6. Reinicie o computador após a instalação.

Saiba mais sobre o SupportAssist

Método 2: Download e instalação manuais

1. Acesse a página Drivers e downloads da Dell.
2. Você tem várias opções para identificar seu computador.

   Elas são:

   • Selecione seu computador em Este PC quando ele estiver listado.
   • Insira a Etiqueta de serviço, o ID do produto Dell EMC ou o Modelo e, em seguida, toque ou clique no botão Pesquisar e selecione seu computador na lista.
   • Selecione Procurar todos os produtos: Em seguida, selecione o tipo de dispositivo, o nome da marca e o modelo do produto.
     Nota: Para obter mais informações, consulte o artigo Como determinar o número do modelo do seu computador Dell da base de conhecimento Dell
3. Usando o menu suspenso em Sistema operacional, selecione seu sistema operacional.
4. Em Categoria, use o menu suspenso e escolha Rede, Ethernet e Sem fio.
5. Os drivers de Bluetooth estão listados aqui. Caso contrário, faça download do pacote do driver de Wi-Fi.
6. Clique em Download ao lado do driver correto e salve o arquivo.
7. Abra o Explorador de Arquivos, localize o arquivo baixado e clique duas vezes na .exe a ser instalada.
8. Siga as instruções na tela e reinicie o computador.

Após a instalação

• Aceda a Iniciar>Definições Bluetooth > & dispositivos e certifique-se de que Bluetooth está ligado.
• Emparelhe um dispositivo Bluetooth para confirmar a funcionalidade.
• Ainda está com problemas? Acesse nosso Bluetooth não está funcionando? Página da biblioteca Resolver problemas de emparelhamento e detecção .

FAQs Rápidas

De qual driver eu preciso?
A página Drivers & Downloads mostra drivers compatíveis com o modelo Dell.

Posso usar drivers do Windows 11 no Windows 10?
Não, sempre selecione o sistema operacional correto.

E se a instalação falhar?
Execute o instalador como administrador ou entre em contato com o Suporte Dell.

Preciso desinstalar o driver antigo?
Geralmente não; O novo instalador o substitui.

Com que frequência devo atualizar?
Atualize quando você tiver problemas de conectividade ou se o SupportAssist recomendar.