Guida di riferimento agli indicatori di diagnostica del sistema Precision Mobile
概要: Questo articolo descrive i vari LED di diagnostica e il loro significato sulle diverse workstation portatili Precision.
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
手順
I prodotti Dell Precision Mobile vantano una lunga storia di indicatori di diagnostica integrati. Indica il punto durante il POST (Power-On Self-Test) in cui si sono verificati problemi in un notebook. Questi possono essere:
- Segnali acustici
- Pulsanti di alimentazione che mostrano diversi stati e colori
- LED di blocco e di stato che modificano stati e colori
- Una combinazione di tutti questi elementi
Il seguente articolo è una guida di riferimento per i codici disponibili su ogni modello e sul loro significato. Codici e significato sono cambiati nel corso degli anni e variano a seconda del modello. Questi indicatori sono semplicemente un punto di partenza per una risoluzione dei problemi più mirata, al fine di identificare la causa del problema. Questo articolo può essere utilizzato per scegliere la guida alla risoluzione dei problemi appropriata In alternativa, è possibile contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza; anche i tecnici stanno cercando questi indicatori.
Sommario:
- LED di diagnostica per la serie Precision (dal 2021 al 2025)
- LED di diagnostica per la serie Precision (dal 2016 al 2020)
- LED di diagnostica per la serie Precision (dal 2011 al 2015)
- LED di diagnostica per la serie Precision (dal 2008 al 2010)
- LED di diagnostica per la serie Precision (prima del 2007)
- Glossario degli acronimi
Nota: Per tutte le tabelle riportate di seguito, tenere presente che i LED di diagnostica servono solo come indicatore di avanzamento nella procedura del POST. Questi indicatori LED non identificano il problema che causa l'interruzione del test POST.
LED di diagnostica per la serie Precision Mobile (dal 2021 al 2025).
Con questa serie di notebook, i LED di diagnostica sono cambiati per utilizzare solo il seguente metodo:
Questo metodo utilizza solo il LED della batteria come indicatore. Il LED di diagnostica è ora il LED della batteria, acceso fisso o lampeggiante.
| Fonte di alimentazione | Comportamento degli indicatori LED | Stato di alimentazione di sistema | Livello di carica della batteria |
|---|---|---|---|
AC Adapter |
|
On (S0) - Off (S5) |
Fully Charged |
AC Adapter |
|
S0 - S5 |
Less than Fully Charged |
Battery |
|
Hibernate (S4) - S5 |
11-100% |
Battery |
|
S4 - S5 |
Less than 10% |
Avvertenza: Il LED della batteria serve solo come indicatore di avanzamento nel processo POST. Questi indicatori LED non identificano il problema che causa l'interruzione del test POST.
Questi notebook utilizzano la sequenza di lampeggiamento giallo/bianco del LED di carica della batteria per rilevare i guasti/errori elencati nella tabella seguente:
Nota:
La sequenza di lampeggiamento è costituita da due serie di numeri che rappresentano: (Primo gruppo: giallo lampeggiante, Secondo gruppo: bianco lampeggiante).
- Prima serie: il LED lampeggia da 1 a nove volte, seguito da una breve pausa con LED spento a intervalli di 1,5 secondi di colore giallo.
- Seconda serie: Il LED lampeggia da 1 a nove volte, seguito da una pausa più lunga prima che il ciclo successivo ricominci a intervalli di 1,5 secondi in bianco.
La tabella seguente fornisce informazioni sulle sequenze di lampeggiamento in giallo e bianco e la possibile risoluzione dei problemi:
| Sequenza di lampeggiamento LED | Descrizione dell'errore | Guasti |
|---|---|---|
1,1 |
Trusted Platform Module (TPM) Detection Failure |
Motherboard Error |
1,2 |
SPI Flash Failure |
Motherboard Error |
1, 3 |
Hinge Cable Short tripped OCP1 |
|
1, 4 |
Hinge Cable Short tripped OCP2 |
|
1,5 |
Embedded Controller (EC) unable to program i-Fuse |
Motherboard Error |
1,6 |
EC Code flow errors |
Power Issue |
2,1 |
Central Processor Unit (CPU) |
Possible CPU Failure |
2,2 |
Motherboard Basic input Output Setup (BIOS) |
Motherboard Covers BIOS Corruption, or Read-Only Memory (ROM) Error |
2,3 |
Memory |
No memory or Random Access Memory (RAM) detected |
2,4 |
Memory |
Memory or RAM failure |
2,5 |
Memory |
Invalid Memory Installed |
2,6 |
Motherboard Chipset |
Motherboard or Chipset Error |
2,7 |
Liquid Crystal Display (LCD) |
LCD Failure |
2,8 |
LCD |
Motherboard Failure |
3,1 |
Real-Time Clock (RTC) Power Failure |
Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor (CMOS) Battery Failure |
3,2 |
Peripheral Component Interconnect (PCI) or Video |
PCI, or Video Card or Chip Failure |
3,4 |
BIOS Recovery 2 |
Recovery Image Found But Invalid |
3,5 |
Power Rail Failure |
EC ran into power sequencing failure |
3,6 |
System Management BIOS (SBIOS) Flash Corruption |
Flash corruption detected by SBIOS |
3,7 |
Management Engine (ME) Error |
Timeout waiting on ME to reply to Host Embedded Controller Interface (HECI) |
4,1 |
Memory Dual Inline memory modeul (DIMM) power rail failure |
Reset and swap the memory among the available slots. If issue persists memory module failure |
4,2 |
CPU Power Cable Connection issue |
Run the Power Supply Unit (PSU) Bult-In Self-Test (BIST). If issue continues Motherboard, PSU, and cabling failure |
LED di diagnostica per la serie Precision Mobile (dal 2016 al 2020).
Con questa serie di notebook, i LED di diagnostica sono stati modificati per utilizzare due metodi diversi a seconda del modello di notebook in uso:
- Un metodo utilizza solo il LED del pulsante di accensione. La funzione di LED di diagnostica ora viene svolta dallo stato del LED del pulsante di accensione e dal numero di volte in cui lampeggia.
- L'altro metodo utilizza solo il LED della batteria come indicatore. Il LED di diagnostica è ora il LED della batteria, acceso fisso o lampeggiante.
| Stato del LED del pulsante di accensione | Descrizione |
|---|---|
|
|
|
Boot Failure - This is a system fault error condition, including the power supply. Only the +5VSB rail on the power supply is working correctly. |
|
Boot Failure - The computer is receiving electrical power, and power supplied by the power supply is normal. A device might be malfunctioning or incorrectly installed. Refer to the table below for Amber Blinking Pattern diagnostics suggestion and possible failures. |
|
The system is in S0 state, the normal power state of a functioning machine. The BIOS will turn the LED to this state to indicate it has started fetching opcodes. |
|
The system is in a low power state, either S1 or S3. This does not indicate a fault condition. |
Avvertenza: Il LED di alimentazione serve solo come indicatore di avanzamento nella procedura POST. Questi indicatori LED non identificano il problema che causa l'interruzione del test POST.
Nota: Sequenza di lampeggiamento LED ambra: Il LED del tasto di accensione fa lampeggiare i codici LED corrispondenti in base alla determinata condizione di guasto. Tra le ripetizioni della sequenza si verifica una lunga pausa.
Esempio: Nessuna memoria rilevata. Il LED del pulsante di accensione lampeggia due volte, si ferma, lampeggia due volte, si ferma e così via. Questa sequenza continua finché il notebook non viene spento.
Esempio: Nessuna memoria rilevata. Il LED del pulsante di accensione lampeggia due volte, si ferma, lampeggia due volte, si ferma e così via. Questa sequenza continua finché il notebook non viene spento.
| Comportamento degli indicatori LED | Descrizione del problema | Passaggi successivi |
|---|---|---|
1 |
System Board: BIOS, ROM Failure |
|
2 |
No Memory or RAM detected |
|
3 |
System board, Chipset Error, Clock Failure, Gate A20 Failure, Super I/O Failure, Keyboard controller failure |
|
4 |
Memory or RAM failure |
|
5 |
CMOS battery failure |
|
6 |
Video card or chip failure |
|
7 |
CPU Failure |
|
| Stato del LED del pulsante di accensione | Descrizione |
|---|---|
|
|
|
The system is in S0 state, the normal power state of a functioning machine. The BIOS will turn the LED to this state to indicate it has started fetching opcodes. |
|
The system is in a low power state, either S1 or S3. This does not indicate a fault condition. |
Avvertenza: Il LED di alimentazione serve solo come indicatore di avanzamento nella procedura POST. Questi indicatori LED non identificano il problema che causa l'interruzione del test POST.
Nota: la sequenza di lampeggiamento consiste in due serie di numeri. Rappresentano il primo gruppo (giallo lampeggiante) e il secondo gruppo (bianco lampeggiante).
Esempio: Nessuna memoria rilevata (2, 3). Il LED della batteria lampeggia due volte in giallo seguito da una pausa, quindi lampeggia tre volte in bianco, si ferma e così via. Questa sequenza continua finché il notebook non viene spento.
- Prima serie: il LED della batteria lampeggia in giallo fino a nove volte, quindi entra in pausa per un secondo e mezzo prima di eseguire la seconda serie.
- Seconda serie: Il LED della batteria lampeggia in bianco fino a nove volte, quindi si ferma per tre secondi prima di eseguire nuovamente il primo gruppo.
Esempio: Nessuna memoria rilevata (2, 3). Il LED della batteria lampeggia due volte in giallo seguito da una pausa, quindi lampeggia tre volte in bianco, si ferma e così via. Questa sequenza continua finché il notebook non viene spento.
| Comportamento degli indicatori LED | Descrizione del problema | Passaggi successivi | |
|---|---|---|---|
| Giallo | Bianco | ||
2 |
1 |
CPU Failure |
|
2 |
2 |
System Board: BIOS, ROM Failure |
|
2 |
3 |
No Memory / RAM detected |
|
2 |
4 |
Memory / RAM failure |
|
2 |
5 |
Invalid Memory Installed |
|
2 |
6 |
System board, Chipset Error |
|
2 |
7 |
System board, LCD |
|
3 |
1 |
CMOS battery failure |
|
3 |
2 |
PCI or Video card/chip failure |
|
3 |
3 |
BIOS Recovery 1 |
|
3 |
4 |
BIOS Recovery 2 |
|
3 |
5 |
Power Rail Failure |
|
3 |
6 |
SBIOS Flash Corruption |
|
3 |
7 |
ME Error |
|
Indica i codici LED di gestione dell'alimentazione della batteria.
| Comportamento degli indicatori LED | Stato batteria |
|---|---|
Blinking Amber and White light (repeated) |
An unauthenticated or unsupported non-Dell AC adapter is plugged to your notebook |
Blinking Amber and Steady White light (repeated) |
Temporary battery failure with AC adapter present |
Constantly blinking Amber |
Fatal battery failure with AC adapter present |
Solid White |
The battery in charge mode with AC Adapter |
Light off |
The battery in full charge mode with AC adapter present |
Light off |
The battery in full charge mode without AC adapter present |
Solid Amber |
Battery charge is critically slow (approx. 30 minutes or less of battery life remaining), without AC adapter present |
LED di diagnostica per la serie Precision (dal 2011 al 2015)
Con questa serie, i LED di diagnostica sono stati modificati per utilizzare solo gli indicatori LED di stato del sistema. I LED di diagnostica sono ora l'indicatore attività del disco rigido, l'indicatore della batteria e l'indicatore Wi-Fi.
| Icona | Descrizione |
|---|---|
|
HDD activity light - Turns white when the laptop reads or writes data |
|
Battery indicator light - Turns on steadily or blinks to indicate battery charge status |
|
Wi-Fi light - Turns on when wireless networking is enabled |
Se il notebook è collegato a una presa elettrica, l'indicatore di alimentazione e della batteria funziona nel modo seguente:
| Comportamento degli indicatori LED | Descrizione |
|---|---|
Solid white color |
Battery charging with AC adapter |
Pulsing white color (slow increase/decrease in illumination) |
The system in Standby, Battery charging with AC adapter |
Off |
System Off, Battery charging with AC adapter (power >90%) |
| LED di diagnostica | Descrizione | Passaggio successivo | ||
|---|---|---|---|---|
LED del disco rigido o dello storage  |
LED batteria  |
LED rete senza fili  |
||
Blinking |
Solid |
Solid |
The microcontroller is handing control of the system to the processor. This code persists if no processor is detected |
|
Solid |
Blinking |
Solid |
The memory has encountered an error |
|
Blinking |
Blinking |
Blinking |
A system board component is faulty |
|
Blinking |
Blinking |
Solid |
The video card is preventing the system from completing POST |
|
Blinking |
Blinking |
Off |
The keyboard is preventing the system from completing POST |
|
Blinking |
Off |
Blinking |
The USB controller encountered a problem during initialization |
|
Solid |
Blinking |
Blinking |
No SODIMM memory modules are installed |
|
Blinking |
Solid |
Blinking |
The LCD encountered a problem during initialization |
|
Off |
Blinking |
Blinking |
The modem is preventing the system from completing POST |
|
| Comportamento degli indicatori LED | Descrizione |
|---|---|
Alternately blinking amber light and blue light |
An unauthenticated or unsupported, non-Dell AC adapter is attached to your laptop |
Alternately blinking amber light with steady blue light |
Temporary battery failure with AC adapter present |
Constantly blinking amber light |
Fatal battery failure with AC adapter present |
Light off |
The battery in full charge mode with AC adapter present |
Blue light on |
The battery in charge mode with AC adapter present |
LED di diagnostica per la serie Precision (dal 2008 al 2010)
Questa serie aveva una combinazione di LED di stato della tastiera con i LED di stato del sistema sullo chassis.
Questi modelli erano dotati di un blocco di LED di stato della tastiera sulla parte anteriore dello chassis che potevano accendersi in verde fisso, lampeggiare in verde o essere spenti. Dell Technology ha incluso una tabella di seguito con i loro significati.
| Icona | Descrizione |
|---|---|
 |
Caps Lock light - Turns on when the Caps Lock is engaged |
 |
Scroll Lock light - Turns on when the Scroll Lock is engaged |
 |
Number Lock light - Turns on when the Number Lock is enabled |
| Sequenza LED (1 2 3) |
Combinazione LED |
Descrizione | Passaggio successivo |
|---|---|---|---|
 |
ON-FLASH-FLASH |
No SODIMMs are installed |
|
 |
FLASH-ON-ON |
System board error |
|
 |
FLASH-ON-FLASH |
LCD Panel Error |
|
 |
OFF-FLASH-OFF |
Memory compatibility error |
|
 |
ON-FLASH-ON |
Memory is detected but has errors |
|
 |
OFF-FLASH-FLASH |
Modem Error |
|
 |
FLASH-FLASH-FLASH |
System board error |
|
 |
FLASH-FLASH-OFF |
Option ROM Error |
|
 |
OFF-ON-OFF |
Storage device error |
|
 |
FLASH-FLASH-ON |
Video card error |
|
Se il notebook è collegato a una presa elettrica, l'indicatore della batteria funziona nel modo seguente:
- Alternanza tra luce lampeggiante gialla e blu: Al notebook è collegato un adattatore CA non Dell non autenticato o non supportato
- Alternanza tra luce lampeggiante gialla e luce fissa blu: Guasto temporaneo alla batteria con adattatore CA presente
- Luce gialla lampeggiante costante: Guasto irreversibile alla batteria con adattatore CA presente
- Luce spenta: Batteria in modalità di carica completa con adattatore CA presente
- La luce blu è accesa: Batteria in modalità di carica con adattatore CA presente
Per verificare la caricato della batteria, tenere premuto il pulsante di stato sull'indicatore del livello di carica della batteria per illuminare gli indicatori del livello di carica. Ogni indicatore rappresenta circa il 20% della carica totale della batteria. Ad esempio, se quattro spie sono accese, la batteria ha l'80% di carica residua. Se non vengono visualizzati indicatori luminosi, la batteria non si ricarica.
Per verificare lo stato della batteria utilizzando l'indicatore di carica, tenere premuto il pulsante di stato sull'indicatore di carica della batteria per almeno 3 secondi. Se non si accende alcun indicatore, la batteria è in buone condizioni e la capacità di carica è superiore all'80 percento. Ogni indicatore rappresenta una degradazione incrementale. Se si accendono cinque indicatori, la capacità di carica è inferiore al 60 percento ed è consigliabile sostituire la batteria.
LED di diagnostica per la serie Precision (prima del 2007)
Da molto tempo, le Dell Precision Mobile Workstation sono dotate di indicatori di diagnostica integrati. Questi indicatori possono essere segnali acustici e specifici LED di diagnostica, che indicano in quale punto durante il POST (Power On Self Test) si è verificato un problema in un notebook.
Questi modelli erano dotati di un blocco di LED di stato della tastiera sulla parte anteriore dello chassis che potevano accendersi in verde fisso, lampeggiare in verde o essere spenti. Dell Technologies ha incluso una tabella di seguito con i loro significati.
| Icona | Descrizione |
|---|---|
 |
Caps Lock light - Turns on when the Caps Lock is engaged |
 |
Scroll Lock light - Turns on when the Scroll Lock is engaged |
 |
Number Lock light - Turns on when the Number Lock is enabled |
| Codice lampeggiamento | Combinazione LED | Descrizione | Passaggio successivo |
|---|---|---|---|
|
Flash-On-On |
The microcontroller is handing control of the system to the processor. This code persists if no processor is detected. |
|
|
On-Flash-On |
The memory has encountered an error. |
|
|
Flash-Flash-Flash |
A system board component is faulty. |
|
|
Flash-Flash-On |
The video card is preventing the system from completing POST. |
|
|
Flash-Flash-Off |
The keyboard is preventing the system from completing POST. |
|
|
Flash-Off-Flash |
The USB controller encountered a problem during initialization. |
|
|
On-Flash-Flash |
No SODIMMs are installed. |
|
|
Flash-On-Flash |
The LCD encountered a problem during initialization. |
|
|
Off-Flash-Flash |
The modem is preventing the system from completing POST. |
|
Se il notebook è collegato a una presa elettrica, l'indicatore della batteria funziona nel modo seguente:
- Verde fisso: la batteria è in carica.
- Verde lampeggiante: la batteria è quasi completamente carica.
Se il notebook è alimentato a batteria, l'indicatore funziona nel modo seguente:
- Spento : la batteria è sufficientemente carica (o il notebook è spento).
- Arancione lampeggiante: il livello di carica della batteria è basso.
- Arancione fisso: la batteria è quasi del tutto scarica.
Glossario degli acronimi:
Consultare la tabella per le definizioni degli acronimi all'interno di questo articolo.
| Acronimo | Definizione |
|---|---|
BIOS |
Basic Input/Output System |
CFG |
Resource Configuration |
CPU |
Central Processing Unit |
DIMM |
Dual In-line Memory Module |
DMA |
Direct Memory Access |
EC |
Embedded Controller |
HECI |
Host Embedded Controller Interface |
LCD |
Liquid Crystal Display |
LED |
Light Emitting Diode |
MBF |
Motherboard Failure |
MBIST |
Memory Built-in Self Test |
ME |
Management Engine |
MEM |
Memory |
NVRAM |
Non-Volatile Random Access Memory |
PCI |
Peripheral Component Interconnect |
POV |
Post-video Activity |
PRV |
Pre-video Activity |
PSU |
Power Supply Unit |
RAM |
Random Access Memory |
RCM |
Recovery Mode |
ROM |
Read Only Memory |
RTC |
Real Time Clock |
S0 |
System Power State S0 – This is the Working State, where your Windows PC is awake. |
S1 |
System Power State S1 – In this sleep state, the CPU is stopped, and your computer is in standby mode. |
S2 |
System Power State S2 – This state is similar to S1 except that the CPU and system cache are lost because the processor loses power. |
S3 |
System Power State S3 – In this state, data is saved to RAM, hard drives, and other hardware are shut down. |
S4 |
System Power State S4 – In this state, RAM and other data are saved to the hard disk. |
S5 |
System Power State S5 - The System is off. |
SBIOS |
Small Board Interface Operating System |
SPI |
Serial Peripheral Interface |
STD |
Boot Hand Off |
STO |
Storage Device |
TPM |
Trusted Platform Module |
USB |
Universal Serial Bus |
VID |
Video |
Nota:
Seguire le istruzioni se viene visualizzato un codice riconoscibile. Se è necessario contattare il supporto locale, assicurarsi di avere a portata di mano le informazioni sul codice. Il tecnico ha bisogno di queste informazioni per ulteriori informazioni.
Se vedi un codice irriconoscibile, non elencato sopra, contatta immediatamente il supporto locale.
Seguire le istruzioni se viene visualizzato un codice riconoscibile. Se è necessario contattare il supporto locale, assicurarsi di avere a portata di mano le informazioni sul codice. Il tecnico ha bisogno di queste informazioni per ulteriori informazioni.
Se vedi un codice irriconoscibile, non elencato sopra, contatta immediatamente il supporto locale.
Per ottenere ulteriore assistenza, contattare il supporto tecnico Dell.
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文書番号: 000135030
文書の種類: How To
最終更新: 25 4月 2025
バージョン: 14
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